En ese entonces, ser dueño de una tienda era un gran problema. Tenías que alquilar / comprar un lugar adecuado, montar una tienda, tratar con proveedores, empleados, clientes, más que suficiente para mantenerte ocupado todos los días.
Pero luego llegó la World Wide Web ...
Internet abrió rápidamente un océano de oportunidades para los emprendedores de todo el mundo. Establecer una tienda en línea ha eliminado la mayor parte de las molestias y las inversiones asociadas con las tiendas físicas tradicionales. Además, ya no estaba atado a su ubicación física: cualquier persona en el mundo podría convertirse en su cliente si quisiera.
No es de extrañar que tanta gente se haya subido al tren del comercio electrónico. Pero muchos menos se han tomado el tiempo de comprender realmente el mercado antes de meterse de lleno en él.
El mercado del comercio electrónico
Empecemos por la popularidad. Definitivamente estamos hablando de una industria que está generando mucho interés. ¿Se pregunta cuánto exactamente? Estadísticas recientes muestran que más del 27% de la población mundial ya compra en línea. Estamos hablando de más de 2,14 mil millones de clientes potenciales para su producto o servicio.
Incluso cuando las personas compran en la tienda, más del 87% de ellos ya han investigado la oferta en línea.
Sorprendentemente, en términos de geolocalización, el mercado estadounidense es solo el quinto en términos de porcentaje de ventas minoristas. China lidera el grupo con un 15,9%, seguida del Reino Unido (14,5%), Corea del Sur (9,8%) y Alemania (8,4%).
En 2020 nos golpeó una pandemia mundial. Le dio un impulso al comercio electrónico. Encerrados en nuestros hogares, naturalmente recurrimos a las compras en línea, y la industria en su conjunto experimentó un increíble aumento del 44% en las ventas.
Si hay un momento perfecto para subirse a la ola, ¡no hay mejor momento que ahora!
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Las cinco formas principales de acabar con su sitio web de comercio electrónico
Comprender el mercado del comercio electrónico le dará una buena ventaja, pero hay otras cosas esenciales que debe considerar antes de comenzar.
Tener un plan bien pensado le ayuda a tener una idea general: ¿cómo visualiza su marca, a quién se dirigirá, qué necesitará su sitio web, cuáles serán sus ventajas competitivas?
Del mismo modo, si no se concentra lo suficiente en lo esencial, será prácticamente imposible satisfacer la creciente demanda de los clientes y luchar contra la competencia.
Estas son las cinco formas principales en las que puede eliminar fácilmente su proyecto de sitio web de comercio electrónico antes de que despegue:
- Elegir el plan de alojamiento incorrecto
Muchas startups optan por el alojamiento web compartido, conquistadas por su asequibilidad y creyendo que su proyecto recién está comenzando de todos modos. En realidad, el entorno compartido tiene algunos inconvenientes inherentes, que pueden obstaculizar seriamente proyectos con fines de lucro como las tiendas en línea.
Los servidores compartidos a menudo albergan a más de cien usuarios, todos consumiendo el mismo grupo de recursos del sistema. Como resultado, incluso si su sitio web es lo suficientemente liviano, aún puede sufrir una falta de potencia de procesamiento o RAM. Lo mismo ocurre con la seguridad: puede seguir todas las pautas de seguridad del sitio web y usar los mejores complementos de seguridad, pero no importa si otro cliente en el mismo servidor deja algunas vulnerabilidades sin parchear.
Como los servidores dedicados pueden ser un poco costosos para las empresas emergentes y las PYMES, el alojamiento de VPS suele ser un buen lugar para comenzar para proyectos de comercio electrónico. Los clientes de servidores virtuales se benefician de un entorno aislado, recursos de sistema dedicados y un mayor control sobre todos los aspectos de su servicio.
La capacidad de aumentar y disminuir los recursos puede resultar de gran utilidad, especialmente en el caso de promociones especiales y campañas de marketing.
- Elegir la plataforma de creación web incorrecta
Otra cosa a considerar desde el principio es elegir una plataforma de creación de sitios web. Hay más de cien creadores de sitios de comercio electrónico, tanto alojados como autohospedados. Aparentemente, tienen el mismo objetivo final: crear una tienda en línea atractiva.
Pero el diablo está en los detalles, y es por eso que necesita hacer una investigación preliminar.
Tome Magento, por ejemplo. Una de las soluciones de comercio electrónico más populares del mercado, la plataforma de código abierto impulsa a algunas de las empresas minoristas y mayoristas más grandes que existen. Pero cuando se trata de pequeñas tiendas en línea que solo ofrecen un puñado de productos, Magento puede ser un poco exagerado debido a su complejidad excesiva y las demandas de recursos del servidor.
Al elegir su aplicación de creación de comercio electrónico potencial, tenga en cuenta áreas como la variedad de funciones, los requisitos del sistema, la variedad de temas y complementos, las oportunidades de crecimiento y la facilidad de uso.
- Sitio web lento o que no responde
Una vez equipado con el alojamiento adecuado y el creador de sitios web adecuado, debe hacer todo lo posible para optimizar su sitio web a la perfección. La competencia en línea es feroz y los clientes naturalmente buscan obtener lo que pagan.
Los sitios web lentos y que no responden son uno de los mayores obstáculos al navegar en línea, según las estadísticas. Si sus páginas tardan más de 3-5 segundos en cargarse, tres de cada cuatro visitantes se irán y probablemente nunca volverán.
Además, ahora se ha demostrado que la velocidad del sitio es una parte fundamental de los algoritmos de clasificación de Google, por lo que la clasificación de su motor de búsqueda depende en gran medida de cómo optimice su tienda.
Es una carrera por cada milisegundo.
Ya sea que se trate de optimización de imágenes, almacenamiento en caché del navegador o complementos de rendimiento, los webmasters están haciendo todo lo posible para mantener los tiempos de carga al mínimo.
- Proceso de pago difícil
Debe asegurarse de que el proceso de navegación y pago de su sitio web sea lo más claro y sencillo posible. Las barreras durante las etapas finales de la compra son una de las principales razones por las que los clientes potenciales abandonan su página.
Estos son algunos de los principales culpables que obstaculizan su proceso de pago:
- Demasiados pasos
- Demasiados campos
- Creación de cuenta forzada
- Cuestionarios populares e innecesarios
- Sin validación en línea (verificación de validez después de completar cada campo)
Idealmente, su proceso de pedido debe ser de 1 a 3 pasos como máximo, requiriendo solo la información esencial que necesita para completar el pedido por su parte.
- No optimizado para dispositivos móviles
Cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico en los últimos años probablemente le contará la misma historia: el tráfico y las ventas de dispositivos móviles están en aumento, y ya han superado al de las computadoras de escritorio. En algunos nichos, la diferencia ya es de 3: 1 a favor de los visitantes de teléfonos inteligentes y tabletas.
No optimizar tu tienda online para la navegación móvil es como dispararte en el pie.
Puede hacer esto de dos maneras:
- Tema y diseño individual: creación de una versión completamente diferente de su sitio web, disponible solo para usuarios de dispositivos móviles.
- Diseño receptivo: crea un diseño y un diseño que se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla en la que se ve.
No importa qué porcentaje de sus visitantes provienen actualmente de teléfonos inteligentes. Cuanto antes optimice su tienda online para móviles, mejor.
(Crédito de la imagen: Shutterstock)
Encuentra el proveedor de alojamiento adecuado
Como puede ver, además de sus propios esfuerzos, el éxito de su tienda en línea depende en gran medida de su proveedor de alojamiento web. Miles de anfitriones compiten por el mismo grupo de clientes, cada uno de los cuales ofrece diferentes beneficios lucrativos.
Pero, ¿qué debería buscar en particular como propietario de una tienda de comercio electrónico?
- Funciones: no busque solo el conjunto más amplio de funciones, considere cuál de ellas puede tener un valor real. Asegúrese de estar bien cubierto cuando se trata de opciones de CMS, soluciones de seguridad, opciones de SEO y un entorno fácil de usar.
- Valor agregado: verifique si su anfitrión potencial ofrece alguna característica única que realmente pueda impulsar un proyecto de comercio electrónico. Por ejemplo, algunos proveedores apuestan por precios extremadamente bajos mientras que otros, como ScalaHosting, apuestan por soluciones de hosting desarrolladas internamente.
- Puissance du serveur - que vous optiez pour un serveur partagé ou un plan d'hébergement VPS, assurez-vous de disposer de suffisamment de CPU, de RAM et d'espace disque non seulement pour accueillir votre site Web, mais également pour lui permettre de desarrollarse.
- Seguridad: las tiendas en línea procesan datos confidenciales de los clientes. La información personal y de facturación se intercambia a diario y es su responsabilidad establecer un entorno seguro para este proceso. Los proveedores de hosting pueden ser de gran ayuda en este departamento.
La preparación es la clave
Por supuesto, puede haber muchas formas de acabar con su sitio web de comercio electrónico incluso antes de que despegue. Pero no hay nada que no se pueda superar con un poco de preparación. Una planificación cuidadosa y la elección correcta de alojamiento le brindarán una base sólida sobre la cual construir. La altura de su torre de comercio electrónico desde allí solo está limitada por su ingenio.