Salesforce puede estar preparando un asistente de Alexa Esque para el lugar de trabajo

Salesforce espera hacer de la inteligencia artificial una parte indispensable de cada negocio con una gama de herramientas y plataformas inteligentes.

En su evento Dreamforce 2019 en San Francisco esta semana, el gigante del software presentó una serie de herramientas y servicios empresariales, que espera alentarán la adopción del software de la compañía. IA en empresas de todos los tamaños.

Salesforce también presentó su altavoz inteligente (que se muestra arriba), inspirado en su mascota Einstein AI, aunque su venta general aún es incierta.

"Hola Einstein"

Este crecimiento de la inteligencia artificial orientada a los negocios debe basarse en una extensión importante de Einstein Voice Assistant, que permite a los usuarios de Salesforce comunicarse directamente con la plataforma y obtener respuestas instantáneas

Einstein Voice Assistant ahora se puede adaptar a cualquier sector, lo que le permite desarrollar habilidades personalizadas que pueden cubrir tareas que van desde verificar el historial de pedidos hasta rastrear sentimientos.

"La voz representa un cambio significativo para la industria e impactará a los negocios tanto como a nosotros", dijo Bret Taylor, presidente y gerente de productos de Salesforce. "Con Einstein, Salesforce brinda el poder de la voz a todas las empresas, brindándoles a todos una guía de trabajo inteligente y confiable".

En su discurso de apertura, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, presentó un prototipo diseñado para parecerse a la mascota Einstein de la compañía, capaz de responder consultas y ayudar en diferentes casos de uso.

Despertado con la frase "Hey Einstein", el dispositivo fue una presencia constante durante todo el discurso, pero Benioff no confirmó que alguna vez vería el día fuera de las oficinas de Salesforce.

La noticia se produjo después de que Salesforce anunció una asociación con AWS para utilizar la tecnología de inteligencia artificial de la industria de computación en la nube de Amazon en su servicio en la nube, para proporcionar servicios de transcripción de llamadas directamente a los agentes en la nube. clientes.