La inteligencia artificial (IA) está cambiando la relación entre las personas y la tecnología en el trabajo y está redefiniendo el papel que los equipos y gerentes de recursos humanos deben desempeñar para atraer, retener y desarrollar el talento.

Según el segundo estudio anual de IA en el trabajo de 8.370 empleados, gerentes y gerentes de recursos humanos en 10 países, realizado por Oracle y la firma de investigación Future Workplace, mostró que el 72% de los EAU encuestados están entusiasmados u optimistas sobre Idea de tener robots colaboradores.

Emily He, vicepresidenta senior de Human Business Management Cloud Business Group, Oracle, dijo en Oracle OpenWorld Middle East: Dubai 2020, que la creciente adopción de IA en el trabajo tiene una Impacto significativo en la forma en que los empleados colaboran en el lugar de trabajo. y están listos para dar la bienvenida a colegas de Amnistía Internacional con los brazos abiertos.

"El 52% de los EAU encuestados dijo que la IA tuvo un impacto positivo en sus relaciones con otros empleados, mientras que el 36% dijo que el compromiso con su gerente había mejorado debido de la introducción de IA en el lugar de trabajo ", dijo.

Agregó que las personas ya no tienen miedo de los robots porque han experimentado cómo la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden mejorar la forma en que trabajan de manera muy pragmática.

"Y cuanto más usan estas tecnologías, más entusiasmados están con ellas", dijo.

"Los baby boomers (50%) y los Millennials (47%) han expresado una mayor disposición a tener colegas robots en comparación con los nativos digitales de la Generación Z (41%). A los trabajadores de los EAU les gustaría delegar tareas cotidianas como crear informes de gastos, calcular los beneficios de los empleados, escribir cheques de pago y administrar solicitudes de vacaciones a robots habilitados para IA ". ella dijo.

Además, dijo que al 12% de los encuestados de los EAU también le gustaría que AI ofrezca entrenamiento profesional, mientras que el 7% se siente cómodo permitiendo que AI realice entrevistas de entrevistas. # 39; contratación.

"La tasa de adopción de IA está aumentando dramáticamente".

Oportunidad de aprender nuevas habilidades.

Según el primer estudio anual, dijo que el 32% de las personas usan alguna forma de IA en el lugar de trabajo, pero este año ha aumentado al 50% en todo el mundo y en los Emiratos Árabes Unidos ha aumentado al 62%.

Además, dijo que los trabajadores de los EAU ven la creciente adopción de IA en el lugar de trabajo como una oportunidad para aprender nuevas habilidades y proporcionar un trabajo más estratégico para su organización. .

Cuando se les preguntó qué nuevas oportunidades creen que se crearían a través de la IA, el estudio encontró que el 43% de los encuestados de los Emiratos Árabes Unidos eligió adquirir otras nuevas. habilidades, mientras que el 38% siguió con oportunidades para expandir su papel para ser más estratégico.

En los Emiratos Árabes Unidos, el 27% de los encuestados también cree que la IA puede ayudarlos a impulsar un mejor cambio organizacional y tener una relación laboral mejor y más saludable, mientras que el 26% de los trabajadores piensa que la IA ; IA los ayudará a obtener promociones más rápidas y el 18% esperaba obtener salarios más altos. .

"Los trabajadores de los EAU ven la creciente adopción de IA en el lugar de trabajo como una oportunidad para aprender nuevas habilidades y proporcionar un trabajo más estratégico para su organización, y estudiar tecnología para crear un impacto positivo en sus relaciones profesionales y personales ", dijo. me dijo

El estudio encontró que el 64% de las personas confiaría en un robot más que su gerente y la mitad recurrió a un robot en lugar de a su gerente para obtener asesoramiento, mientras que el 82% de las personas piensa que los robots pueden hacer las cosas mejor que sus gerentes.

Ella dijo que los trabajadores en los Emiratos Árabes Unidos (62%), China (77%) e India (78%) adoptaron IA dos veces más que los de Francia (32%) y de Japón (29%).

"Los hombres tienen una visión más positiva de la IA en el trabajo que las mujeres en los EAU, con un 61% de hombres optimistas frente al 55% de las mujeres".

Organizaciones invitadas a aprovechar la IA

Cuando se les preguntó qué robots pueden hacer mejor que sus gerentes, los encuestados de los EAU dijeron que los robots son mejores para mantener los horarios de trabajo (42%), resolver problemas (34% ) y proporcionar información imparcial (32%).

Cuando se les preguntó qué gerentes podían hacer mejor que los robots, los trabajadores de los EAU respondieron que las tres tareas principales eran comprender sus sentimientos (46%), entrenarlos (32%) y Evaluar el desempeño del equipo (25%).

"Los últimos avances en aprendizaje automático e inteligencia artificial están llegando rápidamente a la corriente principal, provocando un cambio masivo en la forma en que las personas de todo el mundo interactúan con la tecnología y sus equipos", dijo. ella declaró.

Sin embargo, dijo que las organizaciones deben asociarse con su organización de RR. HH. Para personalizar el enfoque para implementar la IA en el trabajo para cumplir con las expectativas cambiantes de sus equipos en todo el mundo. .

"El impacto de la IA en el trabajo recién comienza y para aprovechar los últimos avances en IA, las organizaciones deben centrarse en simplificar y asegurar la IA. AI en el trabajo o arriesgarse a quedarse atrás ", dijo.

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