Buds Social Review | тэхналагічны радар

Buds Social Review | тэхналагічны радар

Sprout Social існуе ўжо некаторы час, і ў выніку ён стаў адным з асноўных варыянтаў праграмнага забеспячэння для тых, хто мае патрэбу ў інструментах SEO або кіравання сацыяльнымі сеткамі. Пакет змяшчае п'янлівы набор сацыяльных інструментаў і аб'ядноўвае іх з магутным інструментам аналітыкі, у выніку чаго атрымліваецца выдатны пакет "усё ў адным" для малога і сярэдняга бізнесу (SMBs).

Любы, хто хоча ўпершыню выкарыстоўваць каналы сацыяльных сетак або павысіць узровень узаемадзеяння, выявіць, што Sprout Social прапануе нешта для ўзаемадзеяння. Ёсць акуратная налада адміністратара ў стылі прыборнай панэлі, якая дазваляе лёгка каардынаваць сацыяльныя справы, у той час як магчымасць дазволіць доступ некалькіх карыстальнікаў азначае, што гэта прывабна і для буйных арганізацый.

Нягледзячы на ​​​​тое, што Sprout Social пастаўляецца з магутным, але простым у выкарыстанні наборам інструментаў кіравання сацыяльнымі сеткамі, гэта ўсё роўна добры і даступны варыянт. Магчыма, нядзіўна, што ён па-ранейшаму карыстаецца поспехам у многіх уладальнікаў бізнесу, якія не абавязкова аддаюць перавагу падобнаму Hootsuite.

Пакеты і тарыфы

Вы можаце паспрабаваць Sprout Social бясплатна з 30-дзённай пробнай версіяй, без неабходнасці даных крэдытнай карты, калі вы проста хочаце вывучыць інтэрфейс і набор функцый. Пасля гэтага Sprout Social пастаўляецца ў трох розных пакетах. Пачніце са стандартнай версіі, якая зараз каштуе 89 еўра за карыстальніка/месяц і штогод выстаўляецца рахунак. У якасці альтэрнатывы вы можаце штомесяц плаціць за стандартны план за 99 еўра.

Пераходзячы да наступнага пакета, прафесійнае выданне Sprout Social з'яўляецца іх самым папулярным планам і ў цяперашні час каштуе 149 еўра за карыстальніка/месяц і зноў выстаўляецца штогод. Таксама ёсць магчымасць плаціць 169 еўра ў месяц з гэтым.

сацыяльны ўсплёск

(Выява: Sprout Social)

Між тым, пашыраную версію пакета Social Sprout можна набыць за 249 еўра за карыстальніка/месяц, рахунак таксама выстаўляецца штогод. Пры жаданні ёсць магчымасць плаціць 279 еўра штомесяц. Калі вам цікава, ці будзе дастаткова пераваг прэміум-пакетаў, вы таксама можаце запытаць дэма-версію, дзе член каманды Sprout Social можа правесці вас праз розныя магчымасці і функцыі.

Асноўныя характарыстыкі

Як і варта было чакаць ад стандартнага пакета, версія Sprout Social пачатковага ўзроўню з'яўляецца больш тонкай версіяй праграмнага забеспячэння. Тым не менш, гэтае выданне пастаўляецца з прыстойным наборам інструментаў, арыентаваных на карыстальнікаў з меншымі патрэбамі ў кіраванні сацыяльнымі сеткамі, чым у буйных кампаній.

Такім чынам, стандартнае выданне ўключае 5 сацыяльных профіляў, усеабдымную сацыяльную паштовую скрыню, дазваляе публікаваць, планаваць, складаць і ставіць у чаргу паведамленні, а таксама прапануе каляндар сацыяльнага кантэнту. Вы таксама можаце кіраваць аглядамі, кантраляваць профілі, ключавыя словы і месцы, а таксама ўкараняць сацыяльныя інструменты CRM. Справаздачы прапануюць варыянты груп, профіляў і паведамленняў, а таксама магчымасць прадастаўлення платных інструментаў прасоўвання для павышэння колькасці паведамленняў у Facebook.

прафесійныя асаблівасці

Вы напэўна захочаце інвеставаць у папулярнае прафесійнае выданне Sprout Social, каб атрымаць больш магутныя інструменты. Гэта пацягне за сабой дадатковыя выдаткі, але набор функцый ахоплівае шмат асноў. Шукайце больш сацыяльных профіляў, усяго 10, а таксама ўсё, што ўваходзіць у стандартную версію.

Акрамя таго, ёсць справаздачы аб паралелізме для Instagram, Facebook і Twitter, пазначэнне змесціва ўваходных і выходных паведамленняў, а таксама карыстальніцкія працоўныя працэсы для некалькіх асоб, якія ўхваляюць. Найбольш выгадна тое, што ёсць расклад для аптымальнага часу дастаўкі і перавага хуткасці адказу і справаздач аб аналізе часу.

У асноўным бізнес-карыстальнікі атрымліваюць аналіз тэндэнцый для ключавых слоў і хэштэгаў Twitter і атрымліваюць платныя сацыяльныя справаздачы для Facebook, Instagram, Twitter і LinkedIn. Служба падтрымкі, CRM і магчымасці інтэграцыі сацыяльнай камерцыі таксама карысныя для буйных прадпрыемстваў.

сацыяльны ўсплёск

(Выява: Sprout Social)

Пашыраныя функцыі

Вядома, буйным кампаніям часта патрабуецца яшчэ больш электраінструментаў і дадатковых функцый. Гэта часта можа быць непатрэбным патрабаваннем для малога бізнесу і, відавочна, стварае дадатковыя выдаткі.

Тым не менш, функцыі пашыранага пакета Social Sprout дадаюць праграмнаму забеспячэнню нашмат больш магутнасці, асабліва для прадпрыемстваў, якія поўным ходам працуюць над сваімі патрэбамі ў кіраванні сацыяльнымі сеткамі. Пашыраны пакет уключае ў сябе ўсё, што ёсць у прафесійнай версіі, прапаноўваючы 10 сацыяльных профіляў і многае іншае, у тым ліку абвесткі аб пікавых паведамленнях для павышэння актыўнасці паведамленняў, электронныя лісты і націскныя апавяшчэнні пры высокім трафіку.

Таксама ёсць бібліятэка лічбавых актываў і кантэнту, а таксама чат-боты з інструментамі аўтаматызацыі. Дасведчаныя карыстальнікі таксама могуць працаваць з захаванымі і прапанаванымі адказамі, выкарыстоўваць канструктар правілаў паштовай скрыні для аўтаматычных дзеянняў і карыстацца перавагамі аўтаматызаванага адсочвання спасылак. Апытанні ў Twitter аб стварэнні CSAT або NPS у значнай ступені інтэграваныя.

Аналітыка і справаздачы

Сапраўды гэтак жа, інфарматыўны аспект Sprout Social уражвае больш, чым калі-небудзь. Карыстальнікі могуць ствараць інфармацыю аб кампаніях у сацыяльных сетках, разумець, што працуе, а што не, і ствараць інфармацыю, якой можна падзяліцца, якая павінна працаваць у зале пасяджэнняў. Натуральна, такія справаздачы лёгка экспартаваць у папулярныя фарматы файлаў, уключаючы CSV і PDF, а гэта значыць, што распаўсюджванне дадзеных з'яўляецца універсальным.

Sprout Social заўсёды дапамагала сваімі выдатнымі аналітычнымі інструментамі, і за апошнія гады гэта толькі ўзмацнілася. Прэміум-пакеты ўтрымліваюць мноства пашыраных функцый, якія дапамагаюць аб'яднаць аналітыку з генерацыяй патэнцыйных кліентаў і г.д., дадаючы каштоўнасць. Сапраўды, аддзелы продажаў і маркетынгу павінны палічыць гэта неацэнным, у той час як такая функцыя, як інструмент ChatBot, таксама павінна дапамагчы павысіць эфектыўнасць, дазваляючы адміністратарам ствараць памочніка для задавальнення патрэб кліентаў.

сацыяльны ўсплёск

(Выява: Sprout Social)

Інтэрфейс і ў выкарыстанні

Sprout Social існуе ўжо некаторы час, таму ён стаў выдатным мабільным інструментам для ўсіх, каму трэба кіраваць сваімі сацыяльнымі сеткамі ў палявых умовах. Гэта можна зрабіць з дапамогай мабільных прыкладанняў для iOS і Android, абодва з якіх былі добра створаны і прапануюць больш чым дастаткова функцыянальных магчымасцей для большасці патрэб, нават у базавай версіі. Улічваючы ўражлівы набор функцый, Sprout Social па-ранейшаму даволі просты ва ўсталёўцы і наладзе.

Нават у настольнай версіі вы ўбачыце, што Sport Social цалкам лагічны з дызайнам, асабліва з улікам усіх інструментаў, якія ён уключае. Ёсць параметры меню для хуткага доступу да часта выкарыстоўваюцца інструментаў, такіх як паведамленні, заданні, каналы і паведамленні. Аналагічным чынам вы можаце адносна лёгка атрымаць доступ да гэтых жыццёва важных інструментаў справаздачнасці. Ёсць і практычныя меркаванні, звязаныя з вобласцю налад, якая дазваляе наладжваць мову і іншыя параметры для карыстальнікаў з іншых рэгіёнаў.

Апойо

Любы, хто пачатковец у Sprout Social упершыню, знойдзе шмат цудоўнага кантэнту ў Інтэрнэт-цэнтры даведак. Ёсць парады, рэкамендацыі і падручнікі, якія ахопліваюць усе аспекты праграмнага забеспячэння, а таксама больш прасунутыя інструменты, якія дапамогуць вам атрымаць максімальную аддачу ад Sprout Social. Калі вам трэба звязацца з намі, ёсць нумар службы даверу, магчымасць адправіць онлайн-запыт або вы можаце проста звязацца з намі праз сацыяльныя сеткі.

сацыяльны ўсплёск

(Выява: Sprout Social)

Конкурс

Інструментаў для кіравання сацыяльнымі сеткамі дастаткова шмат, і калі вы працуеце з абмежаваным бюджэтам або без яго, некаторыя з іх можна атрымаць бясплатна. Уладальнікам малога бізнесу можа быць цяжка апраўдаць фінансавыя наступствы больш надзейных выданняў Sprout Social. Памятаючы пра гэта, звярніце ўвагу на нешта накшталт базавага выдання Hootsuite, але ёсць таксама Buffer, Hubspot, Zoho Social і Agorapulse, якія варта разгледзець.

канчатковы вердыкт

Калі ў вас ёсць дадатковыя патрэбы ў кіраванні сацыяльнымі сеткамі, Sprout Social вельмі спадабаецца. Вы можаце яшчэ больш актывізаваць свае намаганні з дапамогай дадатковых рашэнняў прэміум-класа, прапанаваных кампаніяй, якая займаецца праграмным забеспячэннем. Аднак усе гэтыя дадатковыя магчымасці і функцыі павялічваюць цану, якая для малых прадпрыемстваў неўзабаве можа ператварыць прафесійны пакет у значную інвестыцыю.

Тым не менш, калі ў вас ёсць сур'ёзнае жаданне палепшыць сваё становішча ў сацыяльных сетках і скарыстацца данымі, якія стварае Sprout Social, вы ўбачыце, што гэта пакет, які рэдка расчароўвае. Нават стандартнае выданне прапануе надзіва магутную панэль задавальнення праз прыемны ў выкарыстанні інтэрфейс, асабліва калі вы цалкам выкарыстоўваеце версію прыкладання.