El CES de este año, que finaliza hoy, fue fascinante, ya que mostró un próximo cambio en el diseño de productos basado en la suposición de que, en lugar de que todos vayan a la oficina, muchas personas seguirán haciéndolo. trabajar desde casa en el futuro previsible. 

Una de las sesiones más emocionantes del evento virtual se centró en este nuevo estándar de trabajo desde casa. Mi ex colega de CNET Brian Cooley se unió a Paul Lee de Deloitte LLP, Megan Wollerton de CNET Home y Jennifer Kent de Parks Associates para hablar sobre nuestra situación actual y lo que está por venir.

Hablemos de lo que destacaron esta semana.

Las reuniones de Zoom no son suficientes

No estoy tratando de elegir Zoom. Ella y otros productos de videoconferencia han mejorado durante el último año en términos de participación de las personas. Pero todos dejan un vacío, ya que no hay forma de recrear conversaciones casuales en la oficina o en el almuerzo. Los que hemos trabajado desde casa hemos aprendido a vivir sin viejos compromisos sociales. Pero no los hemos reemplazado con nada, nuestras reservas de amigos se han reducido y nuestras habilidades sociales se han desvanecido con ellos.

Facebook, que comenzó como una herramienta social, podría haber llenado este vacío. Pero este servicio ha perdido el rumbo y se ha convertido más en una plataforma de publicación personal que en un medio para hacer y desarrollar verdaderas amistades. No vi nada en CES que llenara el vacío. Hay una oportunidad para que alguien eche un vistazo al antiguo Facebook, que originalmente se trataba de hacer amigos, y se le ocurra algo similar. (Este tipo de amistades es más probable que surjan hoy en los juegos multijugador).

En una nota relacionada, la incapacidad de ver el lenguaje corporal en la cámara dificulta la comunicación efectiva, lo que sugiere la necesidad de que la cámara avance. Estoy pensando en algo como puertas de video (donde pones una pantalla grande en el marco de una puerta para que puedas charlar con alguien desde una distancia de pie).

Smarthome que necesita más inteligencia

Un tema en el que se centró el panel es la necesidad, mientras se trabaja desde casa, de realizar un seguimiento de nuestras tareas. En ninguna parte del CES había productos que realmente resolvieran este problema. Si bien nos enfocamos en las llamadas de Zoom, las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y los mensajes de Slack, ¿no sería excelente para el equipo que lava la ropa y ordena, recoge los platos sucios y no solo los limpia? pero ponerla en los armarios, o algo que realmente limpie la casa?

Samsung tenía los mejores prototipos para este nuevo futuro. La compañía introdujo una nueva aspiradora robótica con Lidar (autos autónomos) que puede navegar alrededor de cables y vaciar la suciedad que recoge automáticamente. Las actualizaciones de Samsung TV incluyen servicios que, como Peloton, reemplazarían al antiguo gimnasio de la oficina. Y la compañía introdujo dos bots, Bot Care y Bot Handy (que realmente podrían fusionarse en uno).

Bot Care es un asistente personal sobre ruedas que puede proporcionar recordatorios e iniciar reuniones de videoconferencia con su pantalla y cámara. El Handy Bot tiene un brazo y una cara como la pantalla para ayudarte a hacer cosas como poner los platos en el lavavajillas o guardarlos cuando estén limpios. Doblar la ropa es probablemente un puente demasiado lejos, por el momento, para un robot. (Aunque hay un dispositivo que dobla la ropa y el Handy Bot podría funcionar con ese dispositivo).

Telesalud en aumento

Mantener saludables a los empleados remotos es especialmente difícil en estos días, y CES tenía varios monitores de salud geniales. El teléfono, solo la voz, fue el mayor ecualizador durante la pandemia, según los panelistas. Los problemas con los sistemas de videoconferencia y los problemas con el acceso de PC a la atención médica han creado problemas que deben abordarse con sistemas que funcionan e interactúan con la misma eficacia que los teléfonos. La hipertensión de bata blanca, un término del que nunca había oído hablar hasta hace poco, es un problema real en los sistemas de telesalud de hoy. Tienen que mejorar mucho para alcanzar su máximo potencial.

Otro tema en el que insistió el panel fue que, si bien CES introdujo una gran cantidad de sensores de salud, no están vinculados al sistema de salud, y los sensores y los back-end están fragmentados. En el pasado, IBM ha destacado la falta de integración de datos como un problema continuo. Estos datos podrían haber mitigado la propagación de COVID-19, podrían haber ayudado a encontrar curas más rápidamente y podrían haber acelerado la investigación necesaria.

¿Quieres una casa?

Un tema interesante que se discutió – y algo que no se me ocurrió – fue la “envidia hogareña”. Las personas que realizan videoconferencias también presentan una variedad de casas, desde pequeños apartamentos hasta lujosas mansiones. Si bien no es prudente conducir un automóvil mejor que el de su jefe, es descortés, por decir lo mínimo, mostrar una casa de lujo si alguna vez desea una promoción o promoción. aumentar de nuevo.

Incluso si tiene una casa fantástica, es posible que desee utilizar uno de esos fondos digitales que ahora son compatibles con los sistemas de videoconferencia tradicionales para atenuar las cosas.

Envolver

Basado en esta fascinante sesión, se avecina un cambio. Curiosamente, una vez más, al igual que en los años de nacimiento de la tecnología cliente / servidor y la telefonía avanzada, la interoperabilidad y la evitación de cambios nos impiden cambiar por completo al trabajo remoto. . Pero si los líderes tecnológicos escuchan, eventualmente resolverán estos problemas. Con la pandemia de COVID-19 aún en curso, se está forzando el cambio.

En un año, el nuevo estándar debería estar lo suficientemente encerrado como para convertirse en una forma sostenible de emplear personas. Es cada vez más probable que muchas personas regresen a la oficina, al menos en el mercado corporativo estadounidense, aunque muchos optan por quedarse en casa. (En ese sentido, es posible que desee consultar un nuevo libro de Karin Reed y Joe Allen “” Repentinamente virtual haciendo que la reunión remota funcione “).

Este es posiblemente el mejor CES al que he asistido en términos de lo que he aprendido, pero el peor cuando se trata de relacionarme con la gente. Esta es la naturaleza del trabajo remoto y las conexiones virtuales en la actualidad; el remedio que asegurará que trabajar desde casa llegó para quedarse.

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