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Como Pez Fuera del Agua
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Superando obstaculos para la transformacion de TI

Para las empresas que intentan seguir el ritmo de la tecnología, puede parecer una bola de cristal. Los planes que haga ahora y los productos y servicios que publique en el futuro dependen en gran medida de la evolución del panorama digital. Si pierde una tendencia tecnológica, como redes 5G o chatbots, su negocio puede quedar atrás.

Esa es una de las razones por las que es tan importante hacer un seguimiento de las tendencias de transformación digital en el horizonte, ya que pueden afectar los planes que hace hoy y ayudarlo a prepararse. La evolución, desarrollo y crecimiento de las actividades.

Afortunadamente, las grandes tendencias en la transformación digital no son demasiado difíciles de seguir porque ya han comenzado a afectar a las empresas y continuarán haciéndolo en 2020. Hemos destacado las tendencias que tendrán el mayor impacto. sobre su negocio

1. La extensión de Wi-Fi continúa

La aparición de una red Wi-Fi más rápida y confiable es una tendencia que continúa en 2020 y ya ha comenzado. Esto se debe en gran medida al estándar Wi-Fi 6 aprobado, porque después de meses y años de deliberación, la industria ha optado por un estándar que mejora el estándar 802.11ac debido a su efectividad en áreas congestionadas como estadios, grandes empresas y aeropuertos. eventos públicos

Wi-Fi 6 también promete velocidades mucho más rápidas, lo que debería ayudar a abrir una nueva era de transmisión a gran escala en las empresas y en el hogar. Estamos a punto de convertirnos en videos 4K e incluso 8K que no son ni marginales ni auxiliares a la conocida resolución de video 1080p, sino mucho más comunes para videoconferencias de alta gama, su uso en presentaciones y en general aspectos de los negocios.

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2. Los chatbots se vuelven más conversacionales

Los líderes empresariales de la tecnología de la información y más allá saben que hay una segunda ola de chatbots en el horizonte. Hoy en día, el procesamiento del lenguaje natural es bueno pero no excelente, porque los robots como Amazon Alexa y el Asistente de Google pueden conversar un poco, por lo que si hace una pregunta sobre el clima, pregúntele "¿De qué estamos hablando?" la próxima semana, "el bot sabe que todavía estás hablando del clima.

Eso es lo que sabemos. En 2020, los robots comenzarán a dar varios pasos en términos de nivel de inteligencia. Para fines de 2020, los usuarios podrían pedirle a un bot que entable una conversación sobre la política. El usuario puede comenzar haciendo preguntas sobre tendencias políticas y noticias, pero el chatbot guiará las conversaciones con más estadísticas, anécdotas útiles e incluso entretenimientos divertidos. En resumen, los robots actuarán más como humanos en la forma en que conversan y abordan los temas.

El análisis de redes sociales es ahora una parte integral de la estrategia de comunicación de la mayoría de las empresas, con herramientas como SocialFlow y Sprout Social Integral si una empresa quiere comprender la participación de los usuarios en las plataformas de medios. redes sociales como Facebook y Twitter. El principal problema comercial es el costo por artículo para estas herramientas, que se centran cada vez más en la inteligencia artificial, útil para los responsables políticos y ubicuo.

En 2020, surgirá una nueva tendencia: el análisis de menores costos. Ya hemos visto esta tendencia en 2019 con complementos como Buffer Analyze, una plataforma económica de análisis de redes sociales y herramientas emergentes como Agorapulse, que le permite rastrear y analizar conversaciones, comentarios y reacciones a publicaciones en las redes sociales de una empresa.

4. El 5G se vuelve viable

En 2019, las compañías vieron a 5G hacer su debut en las grandes ciudades y se convirtieron en una tecnología legítima y legítima que aparece en los teléfonos de los usuarios finales, mientras que compañías como Verizon operaron el interruptor "On" y pusieron a disposición el estándar. Más rápido y más confiable. (Al menos para los usuarios de Android; el iPhone de Apple llegará muy tarde a la fiesta de lanzamiento de 5G).

Como todos los que han estudiado el panorama 5G saben, este salto adelante para la industria de datos celulares no es solo más rápido. 5G es considerablemente más confiable, especialmente en áreas congestionadas. La tecnología celular está diseñada para la transformación digital porque puede manejar niveles de tráfico extremos sin disminuir la velocidad ni detenerse.

5. La inteligencia artificial mejora

Además de los chatbots (que tienden a atraer la mayor atención), no hay duda de que la inteligencia artificial comenzará a invadir otras áreas de los negocios. La tendencia aquí es que la inteligencia artificial se desarrollará de manera bastante sorprendente: se mostrará en aplicaciones de contabilidad, programas de logística e incluso con los quioscos que utilizamos en la entrada principal. un edificio.

Es difícil predecir exactamente cómo la inteligencia artificial invadirá todos los aspectos del negocio, pero es obvio que sucederá inesperadamente: gestión de proyectos, recursos humanos o sitios web utilizados como soporte. cliente: guía a los clientes a través del proceso de soporte, de manera altamente automatizada y difícil de distinguir de un técnico humano.

6. La privacidad hace un regreso triunfal

Las empresas han estado preocupadas por la privacidad desde hace algún tiempo, pero 2020 espera que la tendencia actual de esfuerzos y cambios para abordar este problema continúe. Como sabrán, en los Estados Unidos, hay una elección presidencial que se vio obstaculizada en 2016 por robots de redes sociales que pudieron capturar datos personalizados e integrarlos en campañas políticas.

En 2020, las preocupaciones de privacidad irán mucho más allá de la política, pero el campo de la seguridad no se deja de lado. Surgirán nuevas tecnologías forenses, incluidas las de reconocimiento facial y otras áreas de la biometría para ayudar a verificar la identidad de las personas, pero también para mantenerlas a salvo.

7. La biometría va más allá

Hablando de proteger la identidad de las personas: el año 2020 debería ver una transformación digital de la biometría en términos de protección de nuestros dispositivos y sistemas contra los piratas informáticos de una manera sin precedentes. Una tendencia de seguridad reciente es la forma en que nos conectamos a una computadora e impresoras, confiando en el reconocimiento facial o una huella digital. La tecnología está evolucionando para que sea más rápida, más confiable y más segura para el usuario final.

Sin embargo, esto también es una ventaja para la propia empresa, que está tratando de proteger los sistemas y las interfaces. Las violaciones de datos aumentan constantemente, año tras año, pero la biometría continuará mejorando y se volverá cada vez más común para todos los dispositivos utilizados en un negocio.

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