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Cómo low-code ayuda a las personas a satisfacer creativamente las necesidades de sus aplicaciones

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No se puede negar que las empresas modernas tienen más necesidades y oportunidades para las aplicaciones empresariales que nunca.

Pero a menudo los desarrolladores de TI (y todos los demás) ya están en su punto máximo, con poco o ningún tiempo y prioridad para tales demandas de programación.

Afortunadamente, y no demasiado pronto, las plataformas de desarrollo de código bajo brindan a las empresas formas creativas de resolver muchas de estas necesidades apremiantes de aplicaciones. Al permitir que los empleados que comprenden los problemas comerciales utilicen estas herramientas de bajo código para actuar como «desarrolladores ciudadanos», las organizaciones pueden satisfacer la creciente demanda de aplicaciones comerciales.

Aplicaciones de bajo código: más construcción, menos codificación

Con la capacitación adecuada y la plataforma adecuada, los desarrolladores ciudadanos pueden crear aplicaciones de bajo código que resuelvan sus desafíos diarios. (Los desarrolladores de TI a veces también pueden usar herramientas de bajo código, por supuesto).

Por ejemplo, un pasante de relaciones públicas en ServiceNow, sin experiencia previa en codificación, creó una aplicación para agilizar el proceso interno de solicitud / aprobación de comunicados de prensa de la empresa. Lo hizo en aproximadamente tres semanas, incluido el aprendizaje de uso de App Engine de ServiceNow, sin interferir con sus otras actividades.

Esto significa que se crean aplicaciones más útiles sin agregar personal de TI adicional, el tiempo para encontrarlas y contratarlas, o agregar a los trabajos pendientes de TI existentes.

Las aplicaciones de bajo código se parecen a las aplicaciones existentes, aunque se crean más rápido

Desde la perspectiva de los empleados, los clientes y otras personas que las utilizan, estas herramientas de bajo código utilizan una interfaz visual para crear aplicaciones que se parecen a otras aplicaciones de productividad de oficina que ya se encuentran en las computadoras de escritorio y portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes de los empleados. .

La principal diferencia está en la forma en que se desarrollaron. Con aplicaciones de bajo código:

Según Charles Lamanna de Microsoft, “Se crearán más de 500 millones de nuevas aplicaciones durante los próximos cinco años, que es más que todas las aplicaciones creadas en los últimos 40 años. Y la mayoría de ellos, explica Simon Bisson en este informe técnico, tendrán que ser de bajo código.

Una cosa que hace que el código bajo sea tan efectivo es que pone el poder de la resolución de problemas en manos de quienes mejor comprenden el problema. Debido a que los desarrolladores ciudadanos están más cerca del problema, a menudo tienen la visión más innovadora de cómo se puede resolver.

Del mismo modo, los desarrolladores ciudadanos empoderados pueden detectar nuevas oportunidades para una aplicación que puede agilizar un proceso manual y ahorrar tiempo a los empleados o clientes. Por ejemplo, los cambios en los procesos comerciales provocados por un número mucho mayor de empleados que trabajan desde casa podrían afectar el flujo de trabajo que tradicionalmente se realiza con papel y hojas de cálculo.

«Cuando piensa en todos los procesos comerciales que aún se administran a través de hojas de cálculo, correos electrónicos y otros procesos manuales, rápidamente se da cuenta de que el código bajo es una gran oportunidad», dice Josh Kahn, vicepresidente. ServiceNow. Las tareas de flujo de trabajo ideales para la codificación baja incluyen la asignación, el envío de solicitudes, el seguimiento y la creación de tareas.

Y, señala Kahn, “hay algunos procesos muy complicados y muy valiosos que todavía son manuales en la actualidad. »

A continuación, se muestran algunos ejemplos de soluciones de código bajo creadas por desarrolladores que no son de TI que utilizan las herramientas y la plataforma de código bajo de ServiceNow:

  • St. Jude Children’s Research Hospital creó una aplicación de flujo de trabajo para enrutar contratos y otros documentos PDF para su revisión y aprobación entre los empleados que trabajan de forma remota debido a las restricciones de COVID y, por lo tanto, no pueden acceder a los documentos utilizando los métodos anteriores. Tiempo entre idea y aplicación: tres semanas.
  • Un fabricante de aeronaves aceleró el proceso de actualización de los manuales de vuelo esenciales para vuelos seguros y conformes, dirigiendo las tareas del flujo de trabajo a las personas adecuadas y realizando / rastreando cambios en los documentos. Resultados: los recibos del operador actualizan los manuales hasta un 75% más rápido y eliminan el 88% del tiempo sin valor en el proceso de actualización.
  • En un hospital universitario, un pequeño equipo de desarrolladores ciudadanos diseñó un flujo de trabajo para inmunizar a 14.000 trabajadores sanitarios esenciales. En tres semanas, lanzaron dos aplicaciones, una que priorizaba los grupos de empleados para la vacunación y una segunda que programaba sus citas.
  • En HonorHealth, una organización sin fines de lucro de seis hospitales, el personal creó un rastreador de síntomas COVID-19 basado en chatbot de seis horas[DD4].

TI, aunque está libre del desarrollo de estas aplicaciones, permanece informado

Si bien las plataformas de bajo código permiten que los empleados que no son de TI desarrollen nuevas aplicaciones, TI sigue estando muy involucrada, «manteniendo» a los desarrolladores ciudadanos y sus aplicaciones para garantizar que estas aplicaciones de noticias hagan lo que se supone que deben hacer mientras mantienen la seguridad, el cumplimiento y otras TI. cuestiones.

La participación de TI garantiza que los empleados no técnicos puedan crear de manera segura las aplicaciones que necesitan para ser más productivos, mientras que TI es libre de trabajar en las aplicaciones comerciales más grandes y difíciles que necesitan. Es una victoria para todos, incluida la empresa.

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