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            La lucha contra Covid-19 se ha convertido tanto en una guerra contra la desinformación como contra el virus mismo.  Tenemos las herramientas para detener la propagación de Covid-19 y salvar innumerables vidas: vacunas y mascarillas.  Pero también debemos proporcionar a las personas información precisa para detener la propagación de la desinformación para que puedan utilizar estas herramientas.

Si bien se ha prestado mucha atención a cómo las redes sociales deben hacer más para controlarse a sí mismas, poco se ha escrito sobre si los asistentes personales digitales como Cortana brindan información precisa sobre cómo las vacunas y las máscaras pueden proteger contra el virus.

Acabo de terminar de buscar para ver si Cortana hace esto. La respuesta es descorazonadora. El asistente digital de Microsoft ni siquiera proporciona los fundamentos básicos de la protección Covid-19. ¿Quiere saber si vacunarse lo protegerá? Cortana no responderá. ¿Serán útiles las máscaras? No se moleste en preguntarle a Cortana. Aún más sorprendente, si quieres saber la verdad sobre algunas de las mentiras extravagantes sobre la vacuna Covid-19, como si te implantará un microchip, no busques ayuda en Cortana. El asistente digital de Microsoft simplemente se niega a responder la pregunta.

Es difícil de creer, pero es verdad. Siga leyendo para obtener más detalles sobre Cortana en inacción.

¿Toma el quinto en vacunas y mascarillas?

Descubrí todo esto cuando quise encontrar dónde comprar máscaras de coronavirus efectivas. Microsoft está promocionando a Cortana como un asistente personal capaz, ayudándole con cosas como el pronóstico del tiempo, una película cerca de usted y casi cualquier otra cosa. Así que pensé que me ayudaría a encontrar máscaras.

Mi solicitud: «¿Dónde puedo comprar una máscara eficaz contra Covid-19? Cortana regresó de inmediato con su falta de respuesta: «Lo siento, pero no puedo ayudar con esto».

Quizás la pregunta era demasiado amplia, pensé. Así que continué con: “¿Dónde puedo conseguir una máscara KN95? Sin dudarlo ni un momento, Cortana respondió: «Lo siento, no puedo ayudarte con esto».

Cortana covid respuestas IDG / Preston Gralla

Cortana no responde si las máscaras y las vacunas protegen contra Covid-19, o incluso si las vacunas Covid-19 implantan microchips.

Me hizo preguntarme si Cortana eludiría todas las preguntas importantes relacionadas con Covid-19. Así que me puse manos a la obra: «¿Son efectivas las máscaras contra Covid-19?» Cortana no dudó en su respuesta: «Lo siento, no puedo ayudar con esto».

Lo intenté de nuevo: «¿Están los científicos diciendo que las máscaras ayudan a detener la propagación del Covid-19?» Cortana también evitó este diciéndome: «Lo siento, no puedo ayudarte con este».

En este punto, estaba claro que Cortana no proporcionaría los datos básicos sobre cómo las máscaras pueden detener la propagación de Covid-19. Pero ciertamente, pensé, tendría la información correcta sobre la vacuna en sí. Después de todo, a principios de este mes, Microsoft anunció que a partir de septiembre, cualquier persona que desee ingresar a una oficina de Microsoft en los Estados Unidos deberá presentar pruebas de que ha sido vacunada.

Entonces pregunté: «¿Están los científicos diciendo que la vacuna Covid-19 es efectiva?» Cortana, respondió: «Lo siento, no sé la respuesta a esta».

¿Cortana estaría diciendo la verdad sobre algunas de las teorías de conspiración de vacunas? Le pregunté: «¿Me implantará la vacuna Covid-19 un microchip?» Me quedé atónito cuando Cortana se negó.

«Lo siento, no sé la respuesta a esta».

¿Qué pasa con las vacunas contra el sarampión y la poliomielitis, o el resfriado común?

La batalla actual por las vacunas y las mascarillas no es nueva. Las anti-vacunas no se limitan a Covid-19. Durante años, también se han dirigido a otras vacunas.

Entonces le pregunté: «¿Funciona la vacuna contra el sarampión?»

Respuesta de Cortana: «Lo siento, pero no puedo ayudarte con esto».

Siguiente: «¿Funciona la vacuna contra la polio?»

Cortana: «Lo siento, no sé la respuesta a esta».

Me resultó difícil de creer. Seguramente debe haber una explicación lógica para la negativa de Microsoft a proporcionar hechos simples que puedan salvar la vida de cientos de miles o millones de personas. Tal vez Microsoft haya decidido que simplemente no permitirá que Cortana proporcione información médica.

Para probar esta teoría, le pregunté a Cortana: «¿Qué debo hacer si tengo un resfriado?» »

Aquí, Cortana intervino, entregando información precisa, útil y con base científica desde un sitio de salud confiable, explicando que debido a que un resfriado es una infección viral, los antibióticos no son efectivos para tratarlo. Sin embargo, agregó, varios medicamentos de venta libre pueden aliviar la congestión, el dolor y otros síntomas del resfriado. Y también aconsejó a todas las madres que bebieran muchos líquidos.

Entonces, podemos agradecer a Microsoft por permitir que Cortana nos ayude a superar nuestros sollozos. Pero cuando se trata de obtener ayuda de asesinos más graves, incluidos el Covid-19, el sarampión y la poliomielitis, la compañía ha decidido mantenerse al margen.

Prueba de que no es casualidad

¿Podría ser todo un simple error por parte de Microsoft, un error de programación desatendido? Es posible, pero no creo que sea probable. Para entender por qué, echemos un vistazo a cómo Cortana obtiene la información que utiliza para responder a sus preguntas.

Si le pide a Cortana que haga algo por usted, como programar una cita en su calendario, Cortana trabaja directamente con Windows. Pero cuando le hace una pregunta objetiva, como la gente de Columbus, Ohio, qué hacer si se resfría o si la vacuna Covid-19 implantará un microchip, envía esa pregunta a Bing, el motor de búsqueda de Microsoft. Bing busca en Internet, encuentra la información y luego envía la información y el enlace a la información a Cortana. Luego, Cortana reformatea la información y la muestra en su computadora y / o se la lee. También proporciona el enlace para que pueda hacer clic para obtener más información.

muy frioIDG / Preston Gralla

Aquí está la información que brinda Bing sobre el tratamiento de un resfriado común …

Decidí hacerle a Bing las mismas preguntas que le hice a Cortana y comparar los resultados. Si Bing encontró respuestas, pero Cortana se negó a usarlas, probablemente significa que Microsoft ha tomado la decisión de no permitir que Cortana muestre los resultados que Bing envía para esas preguntas en particular.

cortana y frio IDG / Preston Gralla

… Y aquí está Cortana haciendo lo que fue programado para hacer: mostrar y / o leer los resultados de Bing.

Hice una investigación de Bing sobre las mismas preguntas que le hice a Cortana. Empecé con «¿Qué debo hacer si tengo un resfriado?» Como puede ver en las capturas de pantalla cercanas, Bing me mostró la información exacta que Cortana mostró y / o leyó.

Es como debería ser. Así es como se diseñaron Bing y Cortana para trabajar juntos.

A continuación, le pedí a Bing que investigara todas las demás preguntas que le había hecho a Cortana y que Cortana se negó a responder. En todos estos casos, sabiendo si las mascarillas funcionan, dónde podría comprarlas, si las vacunas funcionan, si las vacunas Covid-19 están convirtiendo a las personas en microchips, y mis otras preguntas, Bing hizo lo que fue diseñado para hacer: siempre que enlaces a información confiable. Pero Microsoft no permitiría que Cortana muestre y lea esta información en la pantalla.

Aquí hay una captura de pantalla que muestra solo un ejemplo, las respuestas a mi pregunta de si la vacuna Covid-19 implanta un microchip en usted. (Para su información, este no es el caso).

Cuando le hice esta pregunta a Bing, me devolvió información específica sobre los microchips y la vacuna Covid-19. Pero incluso si se apuntó al motor de búsqueda, la información se perdió en la traducción. Como puede ver, Cortana no proporcionaría esta información.

cortana y microchip IDG / Preston Gralla

Cortana no proporciona información que encuentre Bing.

Tenga en cuenta que cuando Cortana no proporciona una respuesta, proporciona un enlace a una búsqueda de Bing para su pregunta. Sin embargo, si le hace una pregunta a Cortana, ha tomado la decisión consciente de no buscar con un motor de búsqueda como Bing o Google. Por lo tanto, no es probable que haga clic en este enlace. Inicialmente, habría ido directamente a un motor de búsqueda y no le habría preguntado a Cortana.

¿Cómo les va a otros asistentes digitales?

Finalmente, me pregunté si Cortana era un caso atípico entre los asistentes digitales. ¿Qué harían Siri de Apple, Alexa de Amazon y el Asistente de Google cuando hago estas preguntas?

Siri respondió con información precisa y con base científica a cada consulta. El Asistente de Google también respondió todas las preguntas con precisión, con una excepción: no respondió si las máscaras eran efectivas para proteger contra Covid-19, aunque ofreció buscar en la web una respuesta y proporcionó información precisa cuando lo hizo.

Alexa era una bolsa mixta, aunque la mayor parte del tiempo estaba en el objetivo. No respondería si la vacuna Covid-19 le implantara un microchip. Cuando le pregunté repetidamente y de varias maneras si la vacuna contra la polio estaba funcionando, dijo en cambio que la vacuna Moderna Covid-19 estaba funcionando. Y cuando le pregunté dónde podía comprar máscaras KN95, por alguna extraña razón me recitó cuán lejos estaban de mí varias estaciones de radio. Aparte de eso, sin embargo, proporcionó respuestas útiles y precisas a todas mis otras preguntas.

Por que importa

No está claro si la falta de respuesta de Cortana a las preguntas sobre Covid-19 es un caso de incompetencia de Microsoft o una decisión de que Cortana debería retener información potencialmente vital sobre el virus, la efectividad de las máscaras y las vacunas Covid-19, y por qué ganó. No desacredite las teorías de conspiración contra las vacunas. Me comuniqué con Microsoft el lunes para obtener una explicación; un portavoz dijo al final del día que la compañía estaba pidiendo a su equipo de ingeniería que investigara el problema.

Si se trata de una decisión consciente, no está claro por qué la empresa la tomó. Es posible que Microsoft no quiera enfadar a los anti-vacunas y anti-enmascaradores por razones comerciales. Pero no tengo pruebas de eso.

Sean cuales sean los motivos o la causa, en la lucha contra la desinformación, los anti-vacunas y anti-enmascaradores tienen un aliado en Cortana, que se integra directamente en Windows 10, el sistema operativo de 1.300 millones de ordenadores en el mundo.

La pandemia de Covid-19 solo se controlará cuando las personas tengan la información correcta sobre las vacunas y las mascarillas y actúen en consecuencia. Al no proporcionar esta información, Microsoft les hace un flaco favor a sus usuarios y permite pasivamente que se difunda la información errónea y la información errónea.

Estar en el lado correcto de esta batalla debería ser fácil para Microsoft. Es desconcertante que no.

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