Las herramientas de IA generativa están listas para llegar a Experience Cloud de Adobe, ya que la compañía anunció planes para expandir las innovaciones de IA existentes para las empresas.
El lanzamiento de los servicios Sensei GenAI permite a las organizaciones crear y personalizar texto personalizado en todos los puntos de contacto, en un movimiento que Adobe llama "una reinvención de los flujos de trabajo de marketing de extremo a extremo".
Revelado en Adobe Summit 2023, es parte del despliegue continuo de IA de la compañía, cuyo objetivo es hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes y productivos en el ecosistema de Adobe.
¿Qué pasa con Sensei para los negocios?
Podría decirse que la mayor reorganización es la introducción de Adobe Firefly en Experience Cloud. Esa es la versión de la empresa de Midjourney y Stable Diffusion: un generador de arte de IA con aplicaciones en Photoshop, Premiere Pro y Adobe Express.
Tal vez consciente de las controversias en torno a las ilustraciones generadas por IA, la empresa confirmó que Firefly está "entrenada en imágenes de Adobe Stock, contenido con licencia abierta y contenido de dominio público donde los derechos de autor han expirado, y se centrará en imágenes y efectos de texto y está diseñado para generar contenido que es seguro para uso comercial.
Pero el objetivo principal de los servicios de Sensei GenAI es personalizar los recorridos de los clientes, extraer datos adicionales de los usuarios y visitantes del sitio web y mejorar el compromiso general.
Integrado de forma nativa con Adobe Experience Cloud y aprovechando varios modelos de lenguaje principales, Sensei GenAI proporcionará una gran cantidad de herramientas nuevas.
Estos incluyen un redactor de IA para generar contenido de marketing en una variedad de estilos y formatos, desde el contenido del sitio web hasta el correo electrónico y la mensajería móvil. y nuevas técnicas para comprender y refinar las interacciones del sitio web utilizando la herramienta de marketing de contenido automatizado Marketo Engage.
Journey Optimizer y Customer Journey Analytics de Adobe también están experimentando cambios importantes. Los usuarios podrán crear automáticamente segmentos de audiencia con información en tiempo real para campañas más personalizadas.
La IA generativa puede simular estas campañas, lo que permite a los usuarios probar nuevas experiencias, identificar oportunidades, fricciones y barreras de ventas antes del lanzamiento.
“Adobe tiene una larga historia de desbloquear la IA como co-impulsor para los especialistas en marketing, y tenemos una visión para la IA generativa que abarca el ciclo de vida completo de la gestión de la experiencia del cliente, con la seguridad y el gobierno de datos de nivel empresarial que nuestros clientes esperan”. dijo Amit Ahuja, vicepresidente senior de Negocios de Experiencia Digital de Adobe.
El crecimiento empresarial está impulsado por las experiencias de los clientes, y la IA generativa es una tecnología fundamental y transformadora que tendrá un impacto en todos los aspectos de cómo las marcas se conectan con sus clientes.
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