Las tecnologías emergentes, incluidas Mesh de Microsoft y Horizon Workrooms de Facebook, sugieren cómo la realidad aumentada podría ser parte del futuro lugar de trabajo híbrido. Me reuní con Gordon Hempton y Wes Hather, cofundadores de la plataforma de comunicación de realidad aumentada/metavers Spot, para ver cómo visualizan el futuro del trabajo.

La mayoría de la gente no estará en el punto

La clave de la solución de Spot es que, si bien está obviamente diseñada para aprovechar la ola emergente de AR/VR, funciona hoy en día con las tecnologías existentes. “Creemos firmemente que el futuro del trabajo no se basará en mosaicos de texto y video”, dijeron.

Los fundadores no creen que la realidad aumentada y la realidad virtual se conviertan en tecnologías dominantes por otra década. Creen que las herramientas utilizadas en el nuevo lugar de trabajo deben «cumplir con el mínimo común denominador». Es por eso que Spot funcionará en un navegador web.

Por supuesto, lo que define a este denominador también cambia. Cada vez más, las Mac parecen estar labrándose un lugar enorme en el futuro del trabajo.

La introducción de los procesadores de la serie M elevó el estatus de la plataforma en los negocios. «Debido a que nuestro producto realmente supera los límites de lo que es posible en los navegadores web, realmente hemos visto de lo que son capaces estos procesadores y la diferencia que marcan en comparación con otros procesadores», dijo Hempton.

«Actualicé regularmente mi computadora cada 1 o 2 años durante los últimos 20 años, y pasar de Intel a M1 es probablemente la primera vez que experimenté la Ley de Moore de manera tan dramática: ha hecho una gran diferencia en la velocidad. Este tipo de los avances realmente van a hacer avanzar el futuro del trabajo», dijo.

Qué hace el punto

Spot ofrece chat y videoconferencia y permite a las empresas construir oficinas digitales en las que se puede trabajar. En el trabajo, explora un espacio de oficina interactivo donde puede comunicarse con colegas y encontrarlos visualmente en el espacio de oficina abstracto.

Cuando están en uso, los equipos usan avatares virtuales colocados en oficinas virtuales de marca. Los miembros del equipo pueden verse entre sí, ver quién se reúne con quién y simplemente acercarse y conversar.

Veo la plataforma un poco como Teamflow o Walkabout, pero los fundadores de Spot responden que su solución ya es completamente 3D, inmersiva y proporciona un conjunto más rico de herramientas de comunicación de nivel empresarial, diseñado para personas que ya están familiarizadas con Slack o equipos Algunos grandes nombres tecnológicos (incluyendo potencialmente a Google, Apple y Uber) ya están usando Spot de una forma u otra, dicen.

Bien podrían hacerlo. El futurista Bernard Marr ve enormes oportunidades para AR en la evolución del trabajo, citando reuniones virtuales, presentaciones holográficas en 3D, exhibiciones, incluso el uso de gemelos digitales para brindar a los clientes la oportunidad de probar productos antes de comprarlos.

«Muchas personas están esperando que aparezcan tecnologías geniales como AR/VR, etc. y cambien eso, pero creemos que las tecnologías correctas ya existen hoy y simplemente no se han aprovechado adecuadamente en un contexto de trabajo», explicaron Hempton y Hather. . «Las generaciones más jóvenes ya están interactuando de manera significativa y haciendo conexiones profundas a través de plataformas alternativas como los juegos».

Las conexiones importan

Los fundadores de Spot creen en el valor de las conexiones sociales y dicen que sin ese sentido de conexión, la confianza se vuelve más difícil de construir y el compromiso más difícil de mantener.

«También escuché de algunos usuarios que tienen miedo escénico cuando realizan videoconferencias, y al tener un avatar, Spot los hace mucho más cómodos contribuyendo a la conversación», dijo Hempton. .

Los clientes más exitosos son aquellos que usan estas soluciones de forma continua, me dijeron. Los miembros del equipo permanecen dentro de la aplicación durante todo el día y la usan como su principal medio de comunicación, tanto para reuniones como para chats de equipo asincrónicos.

«Realmente ayuda a los equipos a sentirse juntos y les da una sensación de presencia… puedes levantar la vista de tu escritorio y ver a tus colegas trabajando y teniendo reuniones», dijeron.

¿A dónde vamos?

El futuro del trabajo no es solo un desafío tecnológico, sino una evolución en el estilo de gestión. Los gerentes se han visto obligados a adoptar nuevos enfoques para administrar equipos remotos, y el presentismo está siendo reemplazado lentamente por una administración empática basada en objetivos claramente definidos y articulados.

«Ser gerente se ha vuelto mucho más difícil para aquellos que han tenido que hacer una transición repentina a entornos remotos», dijeron Hempton y Hather, y dijeron que el uso de este tipo de entornos virtuales puede ayudar a los gerentes a ser «mucho más intencionales con respecto al contenido de sus reuniones regulares». «. .”

Mientras que aquellos que usan tecnologías AR/VR en los Estados Unidos tienden a ser los primeros en adoptar, los ejecutivos de Spot me informaron que están viendo una adopción mucho más generalizada en las economías consideradas como las más digitales, principalmente en Corea del Sur. “Creemos que estas empresas están a la vanguardia de hacia dónde van las cosas”, dijeron.

¿Ha utilizado su empresa entornos colaborativos virtuales? ¿Sus líderes empresariales obtienen el apoyo que necesitan para gestionar con éxito equipos híbridos y asincrónicos? ¿Qué ha aprendido sobre el futuro del trabajo desde la pandemia? Por favor hagamelo saber.

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