En los últimos años, la forma en que trabajamos y colaboramos ha cambiado para siempre. Con las interrupciones globales continuas y las formas cambiantes de trabajar, nunca ha sido más esencial para las pequeñas y medianas empresas mantenerse conectadas. Las herramientas basadas en la nube pueden ser una gran solución, pero tener demasiados sistemas desconectados ejecutándose simultáneamente puede terminar causando caos en lugar de prevenirlo.

La combinación de sus soluciones de soporte de TI y comunicaciones puede ayudar a su empresa a enfrentar estos desafíos. Así es cómo.

1. Simplicidad

Un requisito crucial para la comunicación eficaz y los sistemas de soporte de TI es que sean fáciles de entender y usar.

Cuantas más herramientas estén en juego, es más probable que sus empleados se sientan confundidos o abrumados con la forma en que trabajan o se pierdan mensajes vitales. Mientras tanto, el personal de soporte de TI que ya está sobrecargado de trabajo podría luchar con una pila de tecnología complicada con múltiples puntos de falla, además de tener que hacer malabarismos con múltiples proveedores.

Si adopta una solución todo en uno como GoTo Essentials, puede reducir esta confusión al administrar todos sus servicios clave en un solo lugar, proporcionado por un proveedor confiable. Los empleados se beneficiarán de la funcionalidad de teléfono, reunión y mensajería, mientras que sus profesionales de TI tendrán acceso a una solución de administración y soporte de TI todo en uno para ayudar a sus empleados dondequiera que se encuentren. El paquete GoTo Essentials también ofrece seguridad avanzada y una línea de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que haya asistencia y asesoramiento disponibles cuando los necesite.

2. Conectividad

Para los equipos de pymes pequeños y muy unidos, es esencial mantener abiertas líneas de comunicación claras y organizadas, especialmente en estos tiempos en los que los empleados suelen estar dispersos por todas partes. Asimismo, mantener una conexión ágil, confiable y segura con clientes, consumidores, proveedores y soporte de TI puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de su negocio.

Reunir sus plataformas de comunicación y colaboración puede eliminar la confusión y garantizar que todos sus equipos estén en sintonía. Por ejemplo, GoTo Connect ofrece un sistema combinado de conferencias de audio, video y teléfono, mensajería y uso compartido de archivos de nivel empresarial para mantener todas sus líneas de comunicación unificadas y organizadas, mientras que GoTo Resolve permite que los empleados y el soporte de TI trabajen en conjunto donde sea que estén. establecido. Ambos servicios están incluidos en el plan GoTo Essentials para mantener su empresa conectada en todo momento.

3. Costo

Todos somos conscientes de los desafíos de la economía global en este momento, por lo que controlar los costos es más importante que nunca. El uso de una multitud de aplicaciones y servicios significa que probablemente terminará pagando más por herramientas que no necesita, lo que puede ser una gran molestia para las PYMES. Y cualquier cambio repentino en los costos puede ser una sorpresa desagradable.

GoTo agrupa GoTo Resolve y GoTo Connect a un precio asequible, brindando los servicios que su empresa necesita sin arruinarse. Al consolidar sus herramientas en un solo servicio de un solo proveedor, se vuelve mucho más fácil monitorear y controlar sus costos, y es probable que termine pagando menos.

Al consolidar su pila de tecnología, su empresa puede reducir costos, ahorrar tiempo y simplificar la TI. Tal vez es por eso que el 95 % de las pymes han hecho de la consolidación de las herramientas de comunicación, soporte de TI y colaboración que utilizan una prioridad, según el reciente informe GoTo State of Worklife: 2022.

Para obtener más información al respecto, puede ir a goto.com/essentials

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