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El Principito - Temporada 1
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            El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, sumó su voz al coro de líderes empresariales que ahora esperan que el futuro lugar de trabajo sea un entorno híbrido en el que los empleados remotos e in situ trabajen juntos.</p><h2>Bienvenido a la oficina como servicio</h2><p>Tiene razón, por supuesto.  IDC prévoit que 60% de la main-d'œuvre américaine sera distante d'ici 2024. Selon le Future Forum de Slack, seuls 12% des travailleurs du savoir souhaitent retourner au bureau, tandis que 72% souhaitent un modèle de bureau distant hybride en el futuro.

Sin embargo, Cook no está muy interesado en trabajar de forma remota. En declaraciones a la revista People, Cook dijo que, si bien cree que Apple aceptará más el trabajo remoto, también cree que es importante unir a las personas en el sentido físico, al menos para algunas de sus actividades comerciales. (Esto incluye, supongo, desarrollar productos en secreto).

“Mi instinto dice que para nosotros siempre es muy importante estar en contacto físico unos con otros porque la colaboración no siempre es una actividad planificada”, dijo Cook.

La innovación remota lleva tiempo

Esto refleja parte de la experiencia que he leído cuando los equipos intentan innovar juntos. Para tener éxito, trabajar de forma remota requiere mucha planificación y, como señala Cook, no siempre es posible planificar la próxima gran idea. A veces surgen cuando las personas simplemente hacen rebotar ideas más pequeñas contra la pared.

“La innovación no siempre es una actividad planificada”, dijo. “Es reunirse durante el día e impulsar una idea que acaba de tener. Y realmente necesitan estar juntos para hacer eso. »

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El CEO de Apple no es el único que lo cree; Jamie Dimon, CEO de JP Morgan, entre otros, también cree que la presencia en persona es importante para fomentar la cultura de la empresa y desarrollar habilidades relevantes.

Es posible que los dos hombres sean jinetes. “Es probable que los modelos híbridos de trabajo remoto persistan después de la pandemia, principalmente para una minoría de la fuerza laboral altamente calificada y bien remunerada”, dice el McKinsey Global Institute.

La mayoría de los líderes empresariales ahora aceptan que los empleados pueden realizar perfectamente muchas de sus tareas mientras trabajan de forma remota. De hecho, algunos departamentos de recursos humanos están comenzando a explorar los beneficios de obtener talento de un grupo global de posibles contrataciones, en lugar de limitarse a un solo área o geografía.

Las buenas personas necesitan un buen software

Por lo tanto, asistimos a la adopción de prácticas de trabajo asincrónicas en muchas empresas, con una creciente internacionalización de los equipos y un aumento en los despliegues de tecnologías móviles.

Estos movimientos también están impulsando la adopción de nuevas soluciones de software para apoyar el trabajo remoto, desde herramientas de automatización de procesos robóticos basadas en robots (para hacer que la interacción sea más eficiente) hasta chatbots como Apple Business Chat y potentes herramientas de gestión de proyectos como las del proyecto Merlin. .

Estas soluciones de software se están volviendo tan importantes como el uso de Webex o Zoom para las empresas que intentan hacer las cosas. Es por eso que tantos desarrolladores de herramientas de colaboración de video ahora se están integrando con Trello, Slack, Dropbox, Otter o Zendesk. La fuerza laboral futura estará respaldada por una combinación de tecnologías complementarias, soporte de TI remoto y configuración sin contacto.

De todos modos, Cook dijo que si bien Apple aún está averiguando cómo hacer que la gente regrese a las oficinas, ahora admite que el trabajo remoto es adecuado para muchas tareas y está lleno de elogios por lo que sus equipos han logrado el año pasado. «Realmente le doy crédito al equipo por aprovechar la oportunidad».

Ve cuando quieras

El trabajo híbrido debería acabar siendo más voluntario.

Como dijo Dean Hager, director ejecutivo de Jamf, la presencia en la oficina dejará de ser un requisito laboral, pero podría convertirse en una ventaja. Sospecho que la mayoría de los trabajadores vendrán a la oficina por los recursos que les faltan en casa o, como lo prevé el modelo de Cook, simplemente para trabajar en estrecha colaboración con otros para gestionar y resolver los problemas más difíciles.

Por supuesto, esto cambiará los requisitos de espacio de oficina. Un estudio reciente de New York Partnership encontró que los empleadores más grandes de la ciudad esperan que solo el 45% de los empleados regresen a trabajar en las oficinas en septiembre. Esto, por supuesto, presagia grandes cambios tanto en las oficinas como en el sector de servicios que existe en los distritos comerciales de todo el mundo.

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