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Podría decirse que Apple saltó al espacio de administración de dispositivos de Apple en rápida evolución cuando presentó Apple Business Essentials esta semana. Pero, ¿qué piensa la gente de la industria de los primeros días de la empresa?

El CEO de Jamf da la bienvenida a la oportunidad

«Cuando Apple innova, Jamf celebra», dijo el director ejecutivo de Jamf, Dean Hager, sobre Apple Business Essentials. «Creemos que este anuncio tan esperado es una gran noticia y brinda a Jamf una gran oportunidad».

El analista Horace Dediu señala que el mercado al que se dirige es de hecho alrededor de 212 millones de empresas en todo el mundo, de las cuales alrededor de 31 millones se encuentran solo en los Estados Unidos. La mayoría de estas pequeñas entidades administran su TI de una manera que se parece más a los mercados de consumo que a las empresas, señala Carolina Milanesi, analista de Creative Strategies.

Milanesi cree que la entrada de Apple en el mercado puede ser un problema para los proveedores de MDM de Apple como Jamf, pero ve oportunidades para que mejoren la oferta principal de Apple de otras formas. Esto también es lo que piensa Hager.

Jamf, que anunció un impresionante conjunto de resultados del tercer trimestre el 11 de noviembre, siempre ha existido junto a Apple. Hager ha notado varias veces durante la última década cuando los observadores de la industria pensaron que las medidas de Apple podrían dañar su negocio:

Cerrando la brecha

Hager sostiene que en cada uno de estos casos, el negocio de Jamf ha crecido en un esfuerzo por cerrar la brecha entre las ofertas de Apple y las necesidades, a veces más especializadas, de los clientes corporativos.

Hablando sobre la apelación fiscal, Hager compartió información sobre clientes más grandes, algunos de los cuales se han cambiado a Mac gracias a los chips M1 de Apple. Estos ejemplos también incluyeron despliegues a gran escala, como 100.000 dispositivos utilizados en la industria de las aerolíneas y iPads utilizados en el reciente vuelo espacial de SpaceX.

Podría decirse que estas implementaciones representan requisitos más especializados que se vuelven típicos de las empresas una vez que pasan un cierto nivel y requieren soluciones más complejas que las proporcionadas por Apple, al menos actualmente.

Hager también cree que la creciente cartera de productos de su empresa centrados en la seguridad y la educación le brinda munición adicional para ayudar a las empresas a utilizar los productos de Apple. Jamf también ha desarrollado soluciones probadas en el mercado para implementación sin contacto, soporte para Microsoft Azure y más.

No fue una sorpresa

La decisión de Apple no fue una gran sorpresa. Se suponía que la compañía introduciría algo de esta naturaleza desde que adquirió el proveedor de MDM más pequeño, Fleetsmith, en 2020.

Apple tuvo que mejorar su oferta de gestión empresarial, argumentó Hager. Los usuarios comerciales necesitaban una herramienta de nivel de entrada y Apple necesitaba un campo de juego nivelado con otras soluciones para empresas de este tamaño.

El actual Apple Business Manager de la compañía puede verse como un poco demasiado complejo para las pequeñas empresas, dijo. Apple Business Essentials facilitará las cosas, lo que debería ayudar a acelerar aún más la adopción de Mac, iPhones, iPads y Apple TV por parte de las pequeñas empresas.

El movimiento de Apple también lo coloca a la par con Surface y Chromebook cuando se trata de la eliminación remota de datos corporativos. Hager citó (pero no compartió) los datos de primera mano de Jamf que muestran que algunas pequeñas empresas se resisten a migrar a los sistemas Apple debido a desafíos como este.

“Estos problemas tenían que resolverse”, dijo. “Esto elevará el perfil de Apple en los negocios. El punto más débil de Apple en los negocios siempre ha sido para las pequeñas empresas que solo quieren comenzar.

Addigy también ve una oportunidad

El director ejecutivo de Addigy, Jason Dettbarn, también parece positivo sobre la medida de Apple. “Este anuncio demuestra el compromiso de Apple con Apple en el trabajo y una inversión significativa en la solidez del protocolo MDM para proveedores de MDM de Apple como Addigy”, dijo. Business Essentials “es un excelente punto de partida para que los clientes adopten Apple” y luego pasen a sistemas más sofisticados cuando los necesiten.

Sin duda, Apple está llegando al mercado en un momento crucial.

Liderar desde abajo

El cambio al trabajo híbrido ha puesto las opciones de los empleados aún más arriba en una agenda donde la mayoría de los nuevos empleados ahora prefieren las Mac. Esto ha dado lugar a importantes inversiones en Mac para empresas. IDC afirma que en el tercer trimestre, Apple envió más Mac que en cualquier trimestre de la historia con una tasa de crecimiento dos veces mayor que la de la industria. Esta es una tendencia sostenida que convierte a Mac en la computadora de más rápido crecimiento en siete trimestres, una tasa de crecimiento aproximadamente el doble que la de la industria.

En el futuro, nada ha cambiado, dijo Hager.

«Vamos a cerrar la brecha entre lo que Apple construye y lo que necesita el negocio», dijo. “Vemos a los clientes de Apple Business Essentials como un nuevo mercado para las pequeñas empresas nuevas y futuras, y nos aseguraremos de que nuestros productos adicionales se vendan bien dentro de esa base y agreguen valor adicional. Les allanaremos el camino hacia soluciones más robustas y escalables.

Si bien las iniciativas de Apple ayudan a impulsar el crecimiento continuo de sus plataformas en los mercados empresariales, los usuarios comerciales ahora disfrutan de un festín de proveedores de integración capaces de respaldar esta migración, con Apple respaldando operaciones más pequeñas y socios más grandes como Jamf, Addigy o SAP, que ayudan a respaldar plataformas que casi no tenía participación de mercado de las empresas hace 10 años.

Las cosas han cambiado desde 2010.

“No creo que pueda ser un proveedor de software empresarial creíble si no forma parte del ecosistema de Apple hoy”, dice Jeetu Patel, gerente general y vicepresidente ejecutivo de seguridad y colaboración de Cisco.

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