El cierre de Internet en India muestra el lado oscuro de la dependencia digital de las empresas y los medios de vida.

Entre 2012 y 2017, India perdió alrededor de € 3 mil millones debido al cierre de Internet móvil y banda ancha. Esto es según un informe de investigación presentado por el Consejo Indio de Investigación sobre Relaciones Económicas Internacionales. Desde entonces, el número de prohibiciones impuestas a la accesibilidad a Internet en la India solo ha aumentado. Más del 95% de los indios usan Internet en sus teléfonos, por lo que una prohibición general de Internet sigue siendo la forma más natural para que las autoridades limiten las molestias y la propagación de la desinformación.

InternetShutdowns.in es una herramienta para rastrear casos en los que un distrito o estado en particular está sujeto a un cierre de Internet impuesto por el gobierno. El sitio web también recopila y recopila informes de toda la India en tales casos. Más de 70 casos de interrupción de servicio de Internet en 2017 en comparación con 134 en 2018, India encabezó la lista de países que restringieron Internet el año pasado, ganando el título de 'Capital Mundial de la interrupción de Internet ".

Si bien en 2019 se han reportado comparativamente menos cierres de Internet, la prohibición de acceso a Internet más larga jamás impuesta todavía está vigente en Jammu y Cachemira. El estado fue sometido a un bloqueo total de los servicios móviles e Internet desde el 4 de agosto como medida preventiva debido a la derogación de la sección 370. Sin embargo, han pasado 139 días que los usuarios no han sido autorizados para usar servicios de Internet.

Según el jeque Ashiq Hussain, presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Cachemira (KCCI), la economía del estado ha sufrido mucho y estiman las pérdidas por la suma de 15,000 rupias crore ( € 150 mil millones) desde la represión.

Desde personas comunes que no pueden conectarse a Internet o llamar a sus familias a negocios, el cierre de Internet afecta a todos. Los sectores empresariales, como la banca, el turismo, el comercio electrónico, la educación y la asistencia sanitaria, entre otros, son los más afectados en estas regiones.

Según Rajan Mathews, CEO de la Asociación de Operadores Celulares de India (COAI), un operador de telecomunicaciones sufre una pérdida mínima de 1.5 millones de rupias (€ 15 millones) todos los días en un estado sujeto a un cierre total de ;Internet.

Desde el 10 de diciembre, Internet se ha cerrado por completo o está estrangulado en las principales ciudades de la India debido a las protestas contra la Ley de Ciudadanía del país (CAA). Esto ha afectado a muchas personas y parece que todavía no hay respiro para muchas de estas ciudades.

Los estados donde se ha ordenado la suspensión de Internet incluyen Assam, Nueva Delhi, Karnataka, Meghalaya, Bengala Occidental, Gujarat, Rajasthan y Uttar Pradesh (UP). Y la falta de disponibilidad de acceso a Internet provocó una gran conmoción en el público en general, incluidos los propietarios de negocios.

Los servicios de entrega de alimentos y comestibles como Zomato, Uber Eats, Swiggy, Grofers y Milk Basket no están disponibles en ciudades como Lucknow, que es la capital de UP, el estado más grande del estado. ; la India. Los servicios de Internet en Lucknow fueron suspendidos el 19 de diciembre con un alivio intermitente entre un día antes de que la suspensión se "extendiera" hasta el 25 de diciembre.

Un informe del Times of India señala que "las aplicaciones de entrega de alimentos han visto caer volúmenes del 10-20%" en 24 distritos de UP, Delhi y otras áreas restringidas de Internet. "Grofers ha pospuesto casi 25,000 pedidos de comestibles solo en Lucknow debido a la imposición de una prohibición de Internet.

Esto no es todo.

El cierre de Internet perjudica a los residentes y las empresas locales.

Con restricciones en el acceso a Internet, los residentes no pueden

• contactar a otras personas en internet
• acceder a correos electrónicos en sus teléfonos
• paga tus facturas en línea
• utilizar servicios como Paytm, PhonePe y UPI
• usar tarjetas de crédito / débito para pagos
• y más...

En un gran revés, los estudiantes no pueden acceder a los materiales de estudio disponibles en Internet o completar formularios de examen importantes que se completarán en 2020.

Las instalaciones como las estaciones de servicio de gasolina / GNC solo aceptan pagos en efectivo ya que su máquina de tarjetas inalámbricas no funciona debido a la represión. Además, las contraseñas de un solo uso (OTP) no se emiten debido a la prohibición del servicio de SMS también.

"Si bien los servicios de banda ancha aún funcionan, las actividades diarias generales que involucran los teléfonos se han visto obstaculizadas debido al cierre de Internet. La gente no está recibiendo OTP y entusiastas de la oficina que dependen de los agregadores de la cabina , las aplicaciones de entrega de alimentos tienen dificultades para llegar a la oficina o incluso organizar comidas diarias ", dijo Varul Mayank, fundador de Knocksense, una plataforma local de noticias y recomendaciones que opera en cuatro de las ciudades que experimentan un corte de Internet.

"El tráfico de nuestro sitio web se ha reducido drásticamente, casi el 70% después de la prohibición de Internet en muchas ciudades de la India", agrega Varul.

Amitesh Pandey, propietario de una popular cadena de restaurantes y bomba de combustible en Lucknow, dice que "después de la prohibición de Internet, estoy perdiendo una gran parte de mis ingresos en Los pedidos en línea llegaban regularmente. Las ventas de cenas en restaurantes de mis clientes también disminuyeron un 40%, ya que no podemos aceptar pagos con tarjeta de crédito / débito o Paytm ".

"Incluso si un cliente logra pedir comida, el repartidor debe tener una conexión a Internet en su teléfono para poder asignarla a cualquier pedido. En mi estación de servicio, la venta de vehículos Ola y Uber cayó un 80%; los que vienen solo pueden pagar a través de la administración deberían encontrar mejores formas de administrar las medidas de seguridad, ya que imponer una prohibición es bastante extremo ", agregó Amitesh.

Los propietarios de taxis que trabajan con OLA o Uber pierden más de 2.500 rupias al día porque la gente no puede reservar taxis en dichas aplicaciones. El propietario de una tienda de teléfonos celulares de la ciudad le dijo a India Today que "desde la suspensión de los servicios de Internet, no he vendido un solo teléfono celular porque la gente generalmente prefiere los pagos con tarjeta de débito / crédito , pero la máquina de deslizar tampoco funciona. No podemos vender tarjetas SIM y recargar números de teléfono hasta que se restablezca Internet ".

La prohibición de internet impuesta por el gobierno en diferentes regiones, particularmente en la capital del país, Delhi, está fallando. Ha sido calificado como "ilegal" por algunos activistas de derechos digitales. Mishi Choudhary, abogado del Software Freedom Law Center (SFLC), dijo al Economic Times que una prohibición de Internet en India "solo puede ser ordenada por una autoridad competente como el Ministro de Interior de la Unión o el Ministro del Interior del Estado, pero esta orden (del 19 de diciembre) no fue emitida por ellos ".

El impacto del cierre de Internet es más significativo en las pequeñas y medianas empresas, ya que no tienen suficientes medios para cambiar fácilmente a una alternativa. Se puede argumentar que los gobiernos pueden recurrir a prohibiciones como la falta de disponibilidad de Internet en situaciones tan extremas que perjudican aún más los medios de vida de las personas.

A través de la web, se sugiere que informar a los ciudadanos antes de imponer una prohibición ayudaría a prepararse para tal cambio. Además, el gobierno puede apuntar a áreas específicas de interés donde se puede imponer la prohibición en lugar de cambiar los interruptores de Internet de una ciudad entera.

Y mientras el gobierno indio juega con argumentos a favor y en contra de la prohibición de Internet, China, un país bajo vigilancia masiva, citó a India como un ejemplo en el People's Daily, su mayor El periódico dice: "Esto significa que cerrar Internet en una emergencia debería ser una práctica común para los países soberanos. "¿Es la broma sobre nosotros?