El comercio electrónico mundial está en auge a pesar de la pandemia

El comercio electrónico global continúa creciendo a un ritmo rápido, con un tráfico digital global que aumenta un 27% año tras año, según los últimos datos de Salesforce.

A pesar de la actual pandemia mundial y posiblemente debido a ella, la comodidad que ofrecen las compras digitales está impulsando el crecimiento de las ventas, sugiere el informe, con cifras que apuntan a un crecimiento general del 58%.

Al dividir la cifra en regiones geográficas, Estados Unidos aumentó su producción de comercio digital en un 45%, los Países Bajos en un 108% y Canadá en un igualmente impresionante 111%. El Reino Unido también tuvo un buen desempeño, registrando un crecimiento del comercio electrónico del 91%.

Los números provienen del índice de compra trimestral de Salesforce, que mide los hábitos de compra de más de mil millones de personas. Los datos se recopilan mediante Salesforce Commerce Cloud y brindan a los propietarios de negocios información sobre las tendencias del comercio digital. Las estadísticas también muestran que el gasto global de los compradores también ha aumentado un 31% año tras año.

Datos de Salesforce

Salesforce extrae sus datos de más de 51 países, con un enfoque en 11 mercados clave, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón, Países Bajos, Australia, Nueva Zelanda y los territorios nórdicos. El primer trimestre reportó 1.989 sitios web de comercio digital y no menos de 1.2 mil millones de compradores, lo que representa 22 mil millones de visitas.

Los propietarios de negocios pueden confiar en el informe para obtener más detalles sobre cómo compran en línea sus clientes digitales. El informe muestra un aumento del 34% en el uso de computadoras año tras año, y los clientes que prefieren dispositivos móviles aumentan un 59% durante el mismo período a nivel mundial.

El último informe también revela que las tasas de conversión del comercio electrónico difieren enormemente entre territorios. El Reino Unido tiene la tasa de conversión más alta con un 3,5%, mientras que España solo logró el 1% en su tasa de conversión digital. El mercado estadounidense quedó en el medio con un 2,5%.

Los números indican que los sitios que utilizan el aprendizaje automático y las aplicaciones de comercio electrónico impulsadas por la inteligencia artificial tienden a obtener una ventaja competitiva para los compradores debido a sus características más mejoradas para el usuario.