El fiasco de Nintendo Switch Joy-Con fue incluso peor de lo que pensábamos, revela un informe

Poco después del lanzamiento, los controladores Joy-Con de Nintendo Switch desarrollaron la reputación de ser propensos a fallas de hardware, la más importante de las cuales fue la desviación de Joy-Con, un fenómeno que hace que el controlador registre entradas falsas.

Ahora, un portavoz anónimo de una empresa de reparación estadounidense ha arrojado algo de luz sobre la cantidad de solicitudes de reparación de Joy-Con que se realizaron en el punto álgido del problema y los desafíos que causó.

Según un informe de Kotaku, un exsupervisor del taller de reparación de Switch (que estaba a cargo de United Radio bajo contrato con Nintendo) dijo que la compañía "recibiría fácilmente miles" de unidades defectuosas cada semana durante el punto álgido de la crisis. -Estafa. problemas de deriva.

Según el exempleado, el gran volumen de solicitudes de reparación hizo que el trabajo fuera "muy estresante", lo que provocó una alta rotación y provocó "muchos" errores de reparación. Una fuente de Kotaku dijo que los clientes que enviaron su Joy-Con para su reparación entre 2017 y 2018 recibieron nuevos reemplazos, pero después del primer año, la empresa tuvo que reparar cada juego de Joy-Con que llegó.

En un momento, la cantidad de solicitudes de reparación de Joy-Con fue tan alta que la empresa tuvo que establecer un "espacio de trabajo completamente nuevo solo para la reparación de Joy-Con" y la rotación de personal y los trabajadores temporales dificultaron la capacitación de nuevos empleados.

Me entiendes

(Crédito de la imagen: sintonizado por Westend61/Shutterstock)

Nintendo ha sido criticada por su manejo de la deriva Joy-Con en particular y se ha enfrentado a una serie de demandas colectivas, incluida la de un niño. La compañía japonesa se disculpó oficialmente por el problema en junio de 2020, y Nintendo le dijo anteriormente a The Verge: "En Nintendo, nos enorgullecemos de crear productos de calidad y los mejoramos continuamente. Somos conscientes de los informes recientes de que algunos controladores Joy-Con no están respondiendo correctamente. Queremos que nuestros consumidores se diviertan con Nintendo Switch, y si algo no logra ese objetivo, siempre los alentamos a que visiten http:// support.nintendo.com para que podamos ayudarlos.

Sin embargo, en una sesión de preguntas y respuestas sobre el desarrollo del nuevo Nintendo Switch OLED, el ejecutivo sénior y director de desarrollo de tecnología, Ko Shiota, admitió que, si bien la compañía ha realizado "mejoras que no siempre son visibles" en Joy-Con desde entonces. 2017, el desgaste es inevitable cuando las partes físicas están en contacto entre sí.

"... las llantas de los autos se desgastan a medida que el auto se mueve porque están en constante fricción con el suelo para girar", dijo Shiota-san. “Entonces, con esa misma premisa, nos preguntamos cómo podemos mejorar la sustentabilidad, y no solo eso, sino ¿cómo pueden convivir operatividad y sustentabilidad?, es algo que abordamos continuamente.

Si desea intentar arreglar la deriva Joy-Con usted mismo, hay varias guías de bricolaje disponibles, incluida una que implica el uso de una hoja de papel.