La transformaci贸n digital debe estar integrada en todas las partes de la organizaci贸n y, naturalmente, debe ser alentada por el CEO, el CFO y el director de TI, dijo un experto de la industria.

Vijay Jaswal, director de tecnolog铆a de Software AG para Medio Oriente y Turqu铆a, le dijo a LaComparacion Middle East que el Digital Manager (CDO) no era necesario porque el flujo ten铆a que ser natural y provenir de la direcci贸n.

"Una cosa con la que no estoy de acuerdo es que una compa帽铆a tiene un CDO. Un CDO no deber铆a ser necesario porque la mentalidad digital debe pasar por el CEO y el CIO, e incluso por los farmac茅uticos asistentes. Debe estar en la cultura o en el ADN de una organizaci贸n ", dijo.

Sin embargo, dijo que las CDO se producir铆an en compa帽铆as que realizan proyectos digitales 煤nicos.

"Para m铆, CDO es como un COI. La mayor铆a de los CIO en la regi贸n son conscientes del cambio digital. Digital se basa principalmente en computadoras y software.

"(CDO) se est谩 volviendo obsoleto en Europa y lo mismo ocurrir谩 en todo el mundo", dijo.

Es el cliente

(Cr茅dito de la imagen: Software AG)

"Una cosa con la que no estoy de acuerdo es que una compa帽铆a tiene un CDO. Un CDO no deber铆a ser necesario porque la mentalidad digital debe pasar por el CEO y el CIO, e incluso por los farmac茅uticos asistentes. Debe estar en la cultura de la sociedad o en el ADN de una organizaci贸n. "

En el mundo digital, todo se trata del cliente, dijo Jaswal.

"Como consumidores, todos tenemos tel茅fonos inteligentes y pines de solapa para obtener taxis y esperamos que lleguen r谩pidamente. Cualquiera que sea el servicio con el que interactuamos, debe ser inteligente, simple, directo y r谩pido. No hay dudas al respecto y las organizaciones deben ser digitales ", dijo.

Adem谩s, afirm贸 que las empresas pueden lograr la excelencia operativa y obtener una ventaja competitiva al combinar los recursos humanos, los procesos y las tecnolog铆as de la informaci贸n en un programa integral de gesti贸n de procesos de negocios. final.

La transformaci贸n digital es multifac茅tica, dijo, y agreg贸 que la calidad de su aplicaci贸n de front-end no importaba, pero si se necesitaban cinco minutos para obtener la informaci贸n, no era digital.

"Lo digital se trata de combinar los procesos inicial y final de manera correcta y r谩pida", dijo.

Por ejemplo, dijo que si las personas interact煤an con una compa帽铆a y obtienen un buen servicio, hablan con sus amigos al respecto.

"Hay un boca a boca y es muy poderoso ahora, especialmente a trav茅s de las redes sociales. "Es la mejor forma de publicidad en lugar de televisi贸n o radio para aumentar los ingresos y atraer a m谩s clientes", dijo.

La transformaci贸n digital es un largo viaje.

Una organizaci贸n que tiene una aplicaci贸n m贸vil es m谩s digital que una compa帽铆a que no la tiene, dijo, y agreg贸 que la transformaci贸n digital fue un largo camino.

"Para ingresar al mundo digital, las empresas necesitan determinar qu茅 tan digitales son. Todo depende de donde est茅n. Pero no importa d贸nde est茅 una organizaci贸n, todo se trata de planificar.

Tenemos que mirar d贸nde est谩 la sociedad y ad贸nde quiere ir, y luego planificar el proceso de transformaci贸n ", dijo.

Los datos jugar谩n un papel muy importante.

Jaswal dijo que muchas empresas quer铆an unirse al proceso de transformaci贸n, pero que los sistemas heredados heredados eran grandes problemas.

Los sistemas existentes pueden ser de sistemas inform谩ticos antiguos, software de aplicaci贸n o lenguajes de programaci贸n.

"Los sistemas heredados son un gran problema, y 鈥嬧媗a mayor铆a de las organizaciones han integrado sus 煤ltimos sistemas, pero han dejado solo los sistemas heredados. As铆 que tienes dos silos de datos. Los sistemas existentes deben ser parte del partido o modernizados. "La mejor manera de avanzar es simplificar e integrar el panorama de TI", dijo.

Los datos jugar谩n un papel vital en los deseos del cliente, no solo ahora sino tambi茅n en el futuro, agreg贸.

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