Si bien la mayoría de las personas saben que deben estar atentos a las llamadas telefónicas de números desconocidos (se abre en una pestaña nueva), la compañía de identificación de llamadas Hiya (se abre en una pestaña nueva) ha identificado una nueva táctica de llamada fraudulenta que utiliza el correo de voz como señuelo para conseguir que las víctimas potenciales devuelvan la llamada.
Apodada la «estafa de espionaje», esta nueva táctica utilizada por los estafadores comienza con mensajes de voz imprecisos que se dejan en el teléfono inteligente de la víctima (se abre en una nueva pestaña) donde se escucha una voz desconocida hablando con otra persona.
Si la curiosité d’une victime potentielle est piquée par quelqu’un dans une messagerie vocale affirmant «J’essaie de la joindre en ce moment» et décide de rappeler, les escrocs à l’autre bout de la ligne essaient alors de voler leurs datos personales. información o dinero al ofrecer servicios de desgravación fiscal fraudulentos (opens in a new tab).
La razón por la cual la estafa de espionaje es tan efectiva es que pasa por alto la mayoría de los servicios de protección de llamadas porque no lleva ninguno de los típicos marcadores de llamadas fraudulentas. La naturaleza vaga del correo de voz y el hecho de que no incluye ninguna palabra clave común relacionada con el fraude significa que esta estafa puede llegar a más víctimas potenciales, pero afortunadamente Hiya pudo intervenir y detenerlo utilizando la IA adaptativa de la empresa.
Frustrar la estafa de las escuchas
Aunque la estafa de escuchas clandestinas puede evadir la detección de otros servicios de protección de llamadas, la IA adaptativa de Hiya ha permitido a la empresa marcar más del 90 % de estas llamadas desde su creación.
El servicio de inteligencia en tiempo real de la empresa permite que su IA adaptativa detecte nuevas estafas en función de sus tácticas, incluso en la primera llamada. Los números de teléfono que realizan la estafa de espionaje de llamadas se informaron en menos de 12 intentos de llamada en promedio y después de detectar e informar con éxito estas llamadas, Hiya trabajó con un proveedor de servicios externo para detener la operación inicial en 24 horas.
El servicio de protección de llamadas de la empresa también se basa en el protocolo STIR/SHAKEN (se abre en una nueva pestaña) para mejorar su capacidad de ir más allá de las llamadas fraudulentas y detectar llamadas fraudulentas. Sin embargo, el protocolo continúa mostrando sus limitaciones en el ecosistema de llamadas fraudulentas altamente dinámico y en constante cambio, razón por la cual Hiya también usa otras señales.
Le PDG de Hiya, Alex Algard, a fourni des informations supplémentaires dans un communiqué de presse (ouvre dans un nouvel onglet) sur la façon dont l’IA adaptative de l’entreprise a pu faire un travail rapide sur l’escroquerie d’écoute , diciendo
“Capturar esta nueva táctica de estafa emergente muestra el poder de las capacidades de IA adaptativa de Hiya. Debido a que nuestros modelos son de autoaprendizaje y se enfocan en tácticas, podemos detectar nuevos riesgos de estafa en tiempo real y, de ser así, detener la operación antes de que llegue a la mayoría de los usuarios. En Hiya, nuestra misión es erradicar por completo el spam y las llamadas fraudulentas de la red de voz, y la estafa de escuchas clandestinas es el último ejemplo de cómo engañamos a los estafadores y protegemos a los usuarios.
