No hay nada peor que obtener lo mejor de una carrera y descubrir que no puedes presumir al mundo.

De acuerdo, hay muchas cosas peores, y de hecho, este tipo de comportamiento probablemente no es saludable, pero para aquellos de nosotros que lo negamos, la reciente interrupción de Garmin es algo que está causando mucha consternación.

Desde el 23 de julio, la marca de fitness ha sufrido una falta de conectividad, que originalmente era una cuestión de «mantenimiento». Esto significaba que cualquiera que intentara cargar un entrenamiento para correr, nadar, andar en bicicleta, practicar yoga o cualquier otro tipo de entrenamiento físico en el servicio Garmin Connect no podía hacerlo.

Hasta ahora, Garmin aún tiene que explicar lo que realmente está sucediendo, simplemente diciendo lo siguiente en un Tweet:

Esta interrupción también está afectando a nuestros centros de llamadas y actualmente no podemos recibir llamadas, correos electrónicos o chats en línea. Estamos tratando de resolver este problema lo más rápido posible y disculparnos por las molestias. (2/2) 23 de julio de 2020

¿Qué pasa en realidad?

Sin embargo, si bien el mantenimiento a menudo se programa en horas tranquilas para permitir que la empresa actualice los servicios clave, una interrupción de esta duración es casi seguro que es algo mucho más profundo, y un informe de ZDNet afirma que » Varios empleados de Garmin recurrieron a las redes sociales para compartir detalles del ataque, y todos lo llamaron un ataque de ransomware.

Garmin aún no ha confirmado la causa de la interrupción, simplemente colocando la misma declaración de su cuenta de Twitter en sus plataformas, y la aplicación dice «Lo sentimos, estamos en mantenimiento. Vuelve pronto».

El mismo informe de ZDNet cita un informe del sitio tecnológico taiwanés iThome, que afirma que se envió un memorando a las instalaciones de producción taiwanesas de Garmin. Este memo indica que «servidores y bases de datos» fueron atacados y las líneas de producción se cerraron durante dos días por mantenimiento.

Edición táctica solar Garmin Instinct

Los usuarios ahora encuentran que sus dispositivos no pueden procesar la información de actividad mientras se pierde la conexión a la nube. (Crédito de la imagen: Garmin)

El informe de ZDNet afirma que el software que utilizaron los pilotos, flyGarmin, para sus sistemas de navegación Garmin, había fallado y supuestamente había puesto a tierra algunos aviones: la declaración en la página de estado de flyGarmin dice:

«Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta a flyGarmin y, como resultado, el sitio web de flyGarmin y la aplicación móvil están inactivos. Esta interrupción también afecta a nuestros centros de atención telefónica y actualmente no estamos disponibles para recibir e -mails o chats, pero tenemos disponibilidad limitada para las llamadas. Estamos tratando de resolver este problema lo más rápido posible y le pedimos disculpas por las molestias «.

Sin embargo, las actualizaciones periódicas sugieren que este servicio está regresando lentamente, con flyGarmin pasando de «bajo» a «operativo» y otras funciones también volviendo a estar en línea. Queda por ver si esto está relacionado con la falla de Garmin Connect.

Si bien Garmin no confirmará el motivo de la interrupción, lo que significa que es solo una cuestión de asumir que este problema se debe a intenciones nefastas, claramente hay un problema que la compañía está trabajando para solucionar.

Garmin Connect

(Crédito de la imagen: LaComparacion)

Los datos de Strava muestran que no ha habido actividad de descarga en el sitio desde Garmin Connect desde el 23 de julio, con las descargas de Strava en general cayendo en más de un tercio durante ese tiempo, lo que significa que este problema también afecta a servicios de terceros.

Nos hemos comunicado con Garmin para obtener una declaración y actualizaremos este artículo si obtenemos más información.

¿Están seguros mis datos?

Algunos sitios especulan que faltan datos históricos en la base de datos de Connect, lo que naturalmente genera preocupaciones de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos.

Sin embargo, en este momento no hay indicios de que los piratas informáticos hayan tomado los datos del usuario; hemos pedido a Garmin que confirme la situación con respecto a los datos del usuario.

Actualizaremos este artículo si encontramos más información si algún dato del usuario, ya sea de perfil o fisiológico, se ha visto comprometido.

Pero, ¿cómo puedo subir a Strava?

Si necesita desesperadamente obtener sus datos de su reloj en Strava o plataformas similares (para obtener el reconocimiento de su carrera del viernes en las tiendas y de regreso … o tal vez un paseo en bicicleta desde 200 millas), aún puedes hacer eso. a mano.

Deberá obtener el cable que usa para cargar su dispositivo y enchufarlo a su computadora. Para la mayoría de los dispositivos, aparecerá como una unidad accesible (en el caso de Windows) o en el Finder (para Mac).

Abra el dispositivo, haga clic en la carpeta «Garmin» y diríjase a «Actividad». Aquí encontrará sus entrenamientos de fitness como archivos « .FIT »: se pueden enumerar del más antiguo al más nuevo, así que encuentre uno con fecha reciente y guárdelo en su escritorio.

(Si tiene un reloj más nuevo con capacidades de almacenamiento de música, aparecerá como el dispositivo «principal». Haga clic en este botón, luego siga las mismas opciones anteriores).

Garmin Connect

Explorador de archivos en Windows (Crédito de la imagen: LaComparacion)

Una vez que tenga sus archivos .FIT relevantes, vaya a Strava.com en su navegador, inicie sesión y toque el icono «+» en la esquina superior derecha. Seleccione «Descargar actividad», luego elija «Descargar archivo» en el lado izquierdo de la siguiente pantalla.

A partir de ahí, simplemente vaya a su escritorio (o un reloj Garmin directamente si se siente elegante y decidió no copiar los archivos) y haga clic en los archivos apropiados. Si se trata de actividades nuevas (como en, ya no las ha subido accidentalmente), se procesarán y podrá completar la información de su entrenamiento como de costumbre.

Luego, vea cómo llegan las felicitaciones, ya que la mayoría de sus amigos se estarán rascando la cabeza sobre cómo obtener sus compras en línea.

(Si desea más detalles sobre cómo descargar sus ejecuciones para otros dispositivos, incluidas las discusiones sobre cómo obtener sus ejecuciones en dispositivos más antiguos compatibles con ANT +, DC Rainmaker tiene una excelente guía para consultar. )

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