Las compras en línea se han convertido en un negocio mucho más importante para los sudafricanos. Lejos de ser una carrera de dos o tres caballos, las cadenas minoristas más grandes ahora compiten contra una gran cantidad de minoristas nuevos y ágiles que solo operan en Internet. En funcionamiento desde 2017 GeeWiz forma parte de la nueva generación de e-comerciantes que buscan diferenciarse a través de un servicio al cliente de calidad.

Su línea de productos es extensa, desde abarrotes hasta ropa con especial énfasis en productos tecnológicos y eléctricos de todo tipo, y la mercadería se encuentra disponible directamente desde su almacén oa través de sus proveedores y socios. Más allá de eso, ofrece la ejecución de proveedores extranjeros en muchos más productos, en su mayoría productos buscados que no están fácilmente disponibles en Sudáfrica.

Frente a la casa

Compras GeeWiv

los Página de inicio de GeeWiz está muy ocupado, pero eso es normal para la mayoría de los minoristas en línea de SA. Está bien organizado y no parece demasiado abarrotado ni intimidante. Las etiquetas destellantes llamativas se reducen al mínimo. Un banner en la parte superior anuncia envío gratuito para pedidos superiores a R550 y devoluciones fáciles.

Llego al sitio con una pequeña lista de compras de algunos pedacitos de tecnología. De buenas a primeras, se me presenta una vertiginosa variedad de opciones convincentes. ¿Quiero comenzar con la papelera de gangas, las ofertas especiales o los artículos calientes? Vuelvo mi atención a mi lista de compras. De un vistazo, es obvio que el sitio tiene un fuerte enfoque en tecnología y electrónica. Mientras navegaba, encontré equipos de tamaño industrial por un cuarto de millón de rand y también un cable Mini Display Port que estaba buscando, para R50. Pero no iré más lejos sin iniciar sesión.

Compras

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Crear un perfil fue simple en sí mismo, requiriendo solo una dirección de correo electrónico y una contraseña. Y no hay salto para hacer clic en un enlace de correo electrónico; todo es fluido, por lo que nunca abandona el sitio.

Estoy explorando dos menús de productos y encontré el primer artículo en mi lista de compras. Con el clic de un mouse, lo agregué a mi canasta. Mi segundo elemento es un poco más exótico: un receptor bluetooth con soporte aptX. Una búsqueda de palabras clave en el sitio mostró una página completa de resultados, incluidas dos de mis marcas favoritas.

Curiosamente, GeeWiz maneja muy bien sus expectativas de tiempo de entrega al mostrar de manera prominente si los productos están en stock, de un proveedor local o del extranjero.

Ambos productos estaban disponibles localmente, así que elegí el más barato de los dos y lo agregué a mi carrito.

Revisalo

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En la interfaz de usuario, mi carrito ahora muestra el número «3» porque me atrapó la compra de una tira de LED RGB para un acompañante. Mirando el contenido de mi carrito de compras, decido quitar esta tira de luz RGB. Lo agrego rápidamente a mi creciente lista de deseos de GeeWiz y luego lo elimino de mi carrito con un solo clic. La interacción con el carrito de compras es definitivamente más eficiente que en muchas otras tiendas.

Para pedidos superiores a R550, el envío es gratuito; de lo contrario, paga R89. Todas las compras también vienen con un programa de afinidad en el que el 1% de cada Rand que gasta se le devuelve en forma de GeeBucks que puede gastar en el sitio. Puede rastrear sus GeeBucks, así como devoluciones, tarjetas de regalo y todos los demás aspectos de su cuenta desde una pantalla.

Servicio superior

Compras Geewiz

(Crédito de la imagen: Avenir)
GeeWiz afirma haber obtenido 4.6 de 5 estrellas en el sitio de revisión de Helllopeter altamente creíble https://www.hellopeter.com/geewiz?page=1. Alrededor del 90% de las reseñas son tan abrumadoramente positivas que suena francamente sospechoso. Así que consulté con colegas conocidos por sus hábitos de compra en línea. De hecho, todo está verificado. Todos mis contactos insistieron en que habían tenido un gran servicio y definitivamente volverían a comprar en GeeWiz.

La experiencia de compra en GeeWiz es simple e intuitiva, y recuerda a la de otros comerciantes electrónicos importantes. La línea de productos es un poco más limitada, pero los precios son competitivos. Nuestras compras y ejecución se llevaron a cabo sin problemas, pero es bueno saber que existen informes creíbles de excelente servicio de cientos de otros clientes muy satisfechos.

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