La semana pasada escribí sobre una nueva empresa, Merlynn, que vende una herramienta rudimentaria de gemelos digitales humanos. Desde entonces, he estado pensando en los gemelos digitales y en cómo una herramienta como esta podría convertirse en la próxima aplicación de productividad revolucionaria.

Cuando se crean inicialmente herramientas que mejoran una experiencia, tienden a imitar lo que vino antes. Los primeros carruajes parecían carruajes tirados por caballos e incluso se llamaban carruajes sin caballos. Los autos han evolucionado y ya no se parecen en nada a esos primeros ejemplos. Espero que los gemelos digitales también se conviertan en algo muy diferente de lo que parecen ser hoy.

Consideremos cómo es probable que evolucionen los gemelos digitales humanos y cómo el distópico «Westworld» de HBO podría resultar profético. (La temporada 4 del programa se estrena mañana).

La evolución de un gemelo digital humano

En este momento, hay mucha controversia sobre un investigador de Google que dijo que cree que la última IA conversacional de Google ha logrado la sensibilidad. Aunque lo dudo, me pregunto si importa. Si creemos que algo es sensible y actúa de manera sensible, entonces tal vez deberíamos tratarlo como si fuera sensible, aunque solo sea para optimizar la interacción. «Westworld» presenta robots que imitan (y se comportan como) personas y animales. Y si los humanos se olvidan de tomarlos tan en serio como lo hacen con los seres vivos, sus robots tienden a terminar igual de muertos (aunque se pueden recrear).

El punto final esperado para la evolución de un gemelo digital humano sería una copia completa e indistinguible de un ser humano con todas las habilidades (y casi todos los recuerdos y rasgos de personalidad que pueden transmitirse a través de la observación y la entrada directa de datos). Serán construcciones digitales con ventajas y desventajas únicas en comparación con el ser humano que copiaron.

Las desventajas incluyen el hecho de que, al menos inicialmente, solo pueden existir en el metaverso. Las ventajas serán que no tendrán debilidades humanas a menos que estén programados para ellas. No necesitan dormir, pueden entrenarse a la velocidad de una computadora, pueden realizar varias tareas a la vez (dado que son una construcción computarizada), pueden activar y desactivar emociones, y no necesitan tanta energía ni un mundo digital para funcionar.

No se enferman ni se cansan. No se enfadan ni se ponen violentos. No necesitan dinero, por lo que no necesitan aumentos. Los problemas como los problemas de salud mental o el control deficiente de los impulsos se pueden identificar y programar, por lo que no necesitarán un psiquiatra.

Ahora imagine un departamento entero de usted. Cada uno de sus gemelos digitales humanos recibe capacitación digital para su puesto, y su trabajo se convierte en administrarlos, lo que le brinda un gran impulso en la productividad. Por ejemplo, en lugar de 30 contadores, tal vez la empresa tenga uno que venga con 29 gemelos digitales humanos. O un CMO podría tener gemelos digitales que tuvieran las habilidades del CMO pero con antecedentes de China, la UE y otras partes del mundo, proporcionando expertos en marketing distribuido que podrían ser efectivos en cualquier ubicación remota. Este equipo virtual no solo sería útil para homologar una campaña en diferentes geografías, sino que también podría transmitir de manera consistente la necesidad de cambios en los productos para adaptarse mejor a mercados distantes.

el juego final

Si bien los gemelos digitales humanos inicialmente complementarán a los trabajadores, con el tiempo las empresas que brindan estas herramientas probablemente se darán cuenta de que este concepto puede hacer más para extender las habilidades a áreas completamente diferentes. (Los gemelos digitales humanos se pueden replicar y programar para usar los conjuntos de entrenamiento de otras personas). Eventualmente, será posible crear negocios compuestos completamente por gemelos digitales humanos, todos basados ​​en un solo fundador o empleado con un rendimiento superior.

Y puede que no quede relegado a una sola empresa. Por ejemplo, piense en el valor de los gemelos digitales humanos de Bill Gates o Elon Musk, o los gemelos digitales humanos de cualquier científico informático importante o, especialmente, un científico informático que también fuera médico. La capacidad de mezclar y combinar conjuntos de habilidades podría generar una combinación única de habilidades y una oferta igualmente única para un nuevo mercado. Y a medida que exploramos el espacio exterior, ¿no sería más seguro complementar o incluso reemplazar a los astronautas con gemelos digitales que podrían capacitarse instantáneamente en las habilidades necesarias para las colonias de Marte?

Finalmente, ¿no podría su gemelo digital simplemente seguir las instrucciones y luego completar un formulario, escribir un informe o incluso un libro basado en las ideas que tenía, sin tener que hacer más que crear un boceto inicial?

No creo que hayamos empezado a pensar en cómo podría ser el futuro de los gemelos digitales humanos, pero llamarlos disruptivos sería quedarse corto. Podrían ir mucho más allá del concepto de una «aplicación asesina» que cambiarán para siempre y promoverán el concepto mismo. Y eso es solo la punta de ese iceberg.

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