Informatica podría cambiar las reglas del juego en CX Data

Informatica podría cambiar las reglas del juego en CX Data


La empresa de gestión de datos Informatica ha presentado una nueva solución nativa en la nube para toda la empresa que debería ayudar a las organizaciones a repensar la forma en que gestionan su estrategia de experiencia del cliente (CX).

Customer 360 es una solución SaaS de extremo a extremo que combina integración de datos, conectividad perfecta, orquestación de procesos, calidad de datos, gestión de datos maestros y gestión de datos maestros en una sola solución. .

Se espera que las soluciones Customer 360 ayuden a las empresas a eliminar la duplicación de datos y mejorar la seguridad, lo que permite a las empresas ofrecer una experiencia de cliente mejorada e iniciativas de marketing.

Una primicia en la industria

Dado que Customer 360 proporciona la primera solución de gestión de datos todo en uno totalmente administrada de la industria, las empresas pueden dedicar más tiempo a concentrarse en sus clientes. En lugar de tener que administrar soluciones de múltiples puntos para obtener información valiosa, las empresas pueden obtener de inmediato una vista de 360 ​​grados de la experiencia del cliente, mejorando drásticamente la eficiencia.

Al mismo tiempo, Customer 360 permite a las empresas mejorar drásticamente la eficiencia de su negocio al permitir una participación mucho más personalizada del cliente. Con el motor de inteligencia artificial de Informatica, CLAIRE, que respalda la plataforma Customer 360, se puede extraer información de los datos del cliente que simplemente se habría perdido mediante procesos manuales.

“La experiencia del cliente sigue siendo el campo de batalla definitivo en el que, si no innova, se verá afectado”, comentó Jitesh Ghai, director de productos de Informatica.

“Nuestra nueva solución Customer 360 Saas basada en la nube para toda la empresa es un cambio de juego para las empresas que buscan transformar verdaderamente la forma en que hacen frente a los cambios perpetuos en el comportamiento del consumidor en tiempo real con la agilidad y velocidad de una empresa moderna. solución de gestión de datos maestros nativa en la nube. "

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir