La herramienta de intercambio de Vodafone ofrece a los clientes un precio garantizado en minutos
Vodafone espera que su nueva herramienta comercial anime a más personas a reciclar sus viejos teléfonos inteligentes y cambiar a teléfonos más nuevos y contratos más largos.
El mercado de reciclaje y reciclaje de teléfonos ha crecido significativamente en los últimos años, debido tanto a preocupaciones ambientales como al creciente costo de los dispositivos insignia.
Muchos clientes quieren ahorrar dinero intercambiando parcialmente sus dispositivos antiguos, mientras que otros ven los dispositivos usados como una forma rentable de adquirir nueva tecnología. Para los operadores y los fabricantes, los programas de intercambio son una forma cada vez más importante de impulsar las ventas, especialmente en un momento en que los usuarios retienen sus teléfonos por más tiempo.
Intercambio de Vodafone
Sin embargo, Vodafone afirma que el 88% de los británicos nunca ha intercambiado un dispositivo y 4,2 millones lo tiran directamente a la basura. Esta tendencia no solo es mala para el medio ambiente, sino que significa que se han desperdiciado literalmente 6,9 millones de libras esterlinas en ahorros potenciales.
Un desafío es que muchos consumidores infravaloran significativamente sus teléfonos más antiguos. Por ejemplo, el 28% piensa que un iPhone X vale menos de € 100, pero el valor de mercado actual es de € 220. A otros les preocupa la seguridad y la privacidad, mientras que las citas recibidas en el pasado también carecen de confianza.
La herramienta de Vodafone, accesible a través de la aplicación MyVodafone, espera agilizar el proceso y aliviar estas preocupaciones. La herramienta evalúa la elegibilidad del dispositivo en minutos y proporciona un precio de intercambio garantizado que se aplica a la primera factura del cliente.
Los clientes que no son de Vodafone también pueden participar, ya que la empresa busca atraer nuevos suscriptores a su red.
“Con nuestra nueva herramienta de intercambio líder en el mercado, estamos corrigiendo lo que anteriormente disuadía a la gente de comerciar”, dijo Max Taylor, Director de Asuntos del Consumidor de Vodafone UK. “Hemos hecho que el proceso sea rápido y fácil y le garantizamos los ahorros por adelantado. En un momento en el que cuidar su dinero es más importante que nunca, podemos ayudar a los clientes a tener siempre en sus manos la última tecnología y ahorrar dinero. "
Actualmente, el sistema solo está abierto para iPhone X, XS, XR y 8 líneas, pero Vodafone dice que se agregarán más dispositivos en el futuro.
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