Las videollamadas han demostrado ser esenciales para conectar a los trabajadores durante la pandemia, pero las videollamadas también tienen inconvenientes, ya que muchos trabajadores se quejan de las horas que pasan frente a la cámara en un flujo aparentemente interminable de reuniones.
Como resultado, el video asincrónico surgió como una alternativa a las conversaciones en tiempo real que requieren que ambas partes estén presentes al mismo tiempo. Y la startup Loom ha sido una de las líderes del mercado con su aplicación, que permite a los usuarios crear videos cortos, o telares, que pueden enviarse a colegas y verse cuando les convenga. (Piense en Instagram Stories o TikTok para las comunicaciones en el lugar de trabajo).
La aplicación ha demostrado su eficacia, y la compañía ahora afirma tener 14 millones de usuarios, aunque no brinda detalles sobre las tasas de uso activo diarias o mensuales. También ha atraído una financiación sustancial, con 203 millones de dólares hasta la fecha y una valoración informada de más de 1500 millones de dólares.
La compañía dio a conocer el miércoles una actualización sustancial de su plataforma destinada a crear un entorno más colaborativo y facilitar el descubrimiento y el acceso al contenido.
Le plus grand changement est l’ajout du Loom HQ, un écran d’accueil personnalisé dans le navigateur et l’application de bureau qui affiche le contenu recommandé pour les utilisateurs, comme les vidéos «tendances» qui ont été publiées publiquement au sein d ‘una organización. También es posible «seguir» a colegas para ver cuándo publican contenido nuevo, mientras que las nuevas capacidades de búsqueda permiten a los usuarios encontrar videos usando hashtags, así como palabras clave etiquetadas de transcripciones de video automatizadas.
Telar
La plataforma de video asíncrono de Loom recibe una variedad de actualizaciones, incluido «HQ», que puede hacer que el contenido importante aparezca más fácilmente.
“El objetivo es brindarle de manera proactiva el contenido que más necesita saber, según su función, a quién sigue y qué hace en el trabajo”, dijo Anique Drumright, vicepresidenta de productos de Loom.
La pantalla de inicio no solo brinda una forma más eficiente de encontrar información en una empresa, sino que también sirve como un «refrigerador de agua digital» que puede conectar a los trabajadores, dijo Drumright.
Esto podría ser especialmente útil para aquellos que trabajan de forma remota y pueden perderse las interacciones más informales que a menudo se dan por sentadas en una oficina. Citó a un empleado de Loom que generalmente publica sobre temas relacionados con el trabajo, pero en una ocasión grabó un video corto que ofrece un recorrido por sus plantas de interior. En 24 horas, aparecieron 15 operaciones nuevas mientras otros compartían videos similares.
«Cada empresa tiene una cultura orgánica que en realidad es muy difícil de recrear en un entorno remoto híbrido», dijo Drumright. «Creo que el video asíncrono y Loom HQ pueden desempeñar un papel muy importante en la recreación de esos momentos».
Las últimas actualizaciones ven a Loom «madurar hasta convertirse en una aplicación de colaboración completa para equipos», dijo Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight. «Esta es una gran actualización para la herramienta y señala las ambiciones de la compañía en el espacio de colaboración empresarial, aprovechando algunos de los € 130 millones en fondos que recaudó el año pasado.
“A medida que avanzamos hacia una era de trabajo híbrido, la necesidad de colaboración asincrónica se vuelve aún más importante, equilibrando la interacción en tiempo real de las reuniones en persona y por video para permitir que los empleados colaboren de manera efectiva sin tener que trabajar necesariamente en lo mismo. al mismo tiempo que sus compañeros.
Si bien Loom quiere que los usuarios pasen más tiempo en su aplicación, sigue comprometido con la integración con las pilas de tecnología existentes de los clientes, dijo Drumright; los usuarios pueden continuar enviando y accediendo a videos en otras plataformas, como los canales de Slack, por ejemplo. Esta ha sido una prioridad para Loom, que el año pasado creó un SDK que permite a los proveedores, como la aplicación de gestión del trabajo Trello, integrar la capacidad de video asíncrono en su propio software.
Entre otras actualizaciones anunciadas esta semana se encuentra una página de notificaciones mejorada que facilita ver los comentarios y las respuestas a los videos sin tener que volver al video individual. La capacidad de descargar automáticamente contenido de la aplicación de videoconferencia Zoom también está en desarrollo, con soporte para otras plataformas en proceso, dijo Drumright.
Aunque Loom es uno de los pioneros, está lejos de ser la única herramienta de video asíncrono del mercado. Además de otras empresas emergentes con una inclinación similar, empresas como Slack, Dropbox, Zoom y Cisco han desarrollado capacidades de video asíncrono en los últimos dos años.
Las últimas actualizaciones de Loom ayudan a fortalecer la posición de la empresa a medida que otros ingresan al espacio, dijo Raúl Castañón, analista principal de 451 Research, una división de S&P Global Market Intelligence.
“Si bien hay superposición, las actualizaciones de productos anunciadas recientemente muestran que Loom sigue siendo una herramienta independiente”, dijo. «Las actualizaciones se basan y amplían los casos de uso que diferencian a Loom de otros proveedores que ofrecen capacidades de video asíncrono.
“Específicamente, la gestión de video y la nueva pantalla de inicio juntas brindan una capa de gestión de contenido; estas capacidades se volverán esenciales, a medida que el contenido de video generado por el usuario continúe creciendo”, dijo Castañón.
Derechos de autor © 2022 IDG Communications, Inc.
