La tecnología ha sido un enorme impulso para las Pymes (PYME) a lo largo de la pandemia, no solo ayudándolas a subsistir a los bloqueos, sino más bien asimismo permitiéndoles progresar sus negocios y ser más eficaces. Eso es conforme un nuevo informe de Hitachi Capital Business Finance, que halló que el setenta y seis% de las pequeñas y medianas empresas usaron tecnología el año pasado para progresar sus operaciones. Un porcentaje todavía mayor: el ochenta y cuatro% ensayó cuando menos un desarrollo modesto, al tiempo que el noventa y uno% de ellos espera una "expansión significativa" en el futuro. La pandemia ha jugado un papel clave en este sentido, añade el informe, aseverando que en los meses y años anteriores a Covid-diecinueve, prácticamente una tercera parte de las pequeñas y medianas empresas (treinta%) afirmaron que sus capacidades tecnológicas las frenaban. De todas y cada una las distintas tecnologías y casos de empleo, el efecto mayor se ha sentido en la optimización del servicio al cliente del servicio. Asimismo se mentaron la mejora de la productividad y la reducción de costos como las primordiales áreas de mejora. Una minoría significativa de pequeñas empresas (cuarenta y tres%) ha empleado nuevas tecnologías para progresar la productividad de su personal que trabaja de forma recóndita. Esto asistió todavía más a reducir el tiempo de viaje de ida y vuelta a las asambleas y a progresar la productividad de los empleados. Por último, la nueva tecnología ha introducido formas más inteligentes y seguras de guardar y dirigir información reservado. Asimismo se afirmó que las nuevas tecnologías asimismo hacen que las pequeñas y medianas empresas sean más respetuosas con el medioambiente.