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Las pequeñas empresas en Sudáfrica tienen un nuevo recurso con solo tocar un ícono de WhatsApp.

SMMEStart, un servicio basado en chat, tiene como objetivo proporcionar información y recursos importantes a los propietarios de pequeñas y medianas empresas.

Este servicio fue desarrollado por Praekelt.org con JoziHub en Sudáfrica.

La idea del chatbot nació del éxito del robot de alerta COVID-19 del Ministerio de Salud lanzado el año pasado. Este robot proporcionó información y respuestas instantáneas a los ciudadanos preocupados por la pandemia.

Además, muchos propietarios de pequeñas empresas se han visto profundamente afectados por la pandemia, lo que ha llevado a SMMEStart a ver una ventaja en un servicio basado en WhatsApp para aquellos que recién comienzan y para aquellos que intentan recuperarse.

Desde información de marketing hasta asesoramiento legal, el servicio tiene como objetivo democratizar y hacer que estos recursos vitales sean asequibles para las empresas que no pueden permitirse la experiencia en estas áreas.

Cómo acceder a este nuevo chatbot

Al igual que otros chatbots, es bastante sencillo. Si no tiene WhatsApp, debe descargarlo y registrarse.

Una vez que todos hayan iniciado sesión, simplemente agregue el número +27 60 011 0110 y el mensaje «hola» que debería mostrar una respuesta y puede seguir las instrucciones desde allí.

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