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Un número creciente de usuarios del muy popular intercambio de criptomonedas Coinbase encontraron sus cuentas vacías en la plataforma después de que los piratas informáticos lograron acceder a ellas y vaciar sus billeteras de criptomonedas.

Según un nuevo informe de CNBC, el medio encuestó a los clientes de Coinbase en todo Estados Unidos para descubrir miles de quejas de clientes. Por ejemplo, una pareja inició sesión en el servicio y descubrió que € 168,000 en criptomonedas se habían ido después de que los piratas informáticos pudieron hacerse cargo de su cuenta.

Para colmo de males, la pareja no pudo ponerse en contacto con Coinbase para pedir ayuda después del incidente. Si bien los bancos ahora usan chat en vivo, así como correos electrónicos y teléfonos para brindar atención al cliente, la famosa compañía de criptomonedas solo responde a los clientes por correo electrónico.

Aunque Coinbase inicialmente ofreció chat en vivo para soporte, la función se eliminó gradualmente alrededor de 2016, pero según una publicación reciente del blog, planea agregar chat en vivo a su plataforma. Además, Coinbase planea continuar expandiendo su equipo de atención al cliente para brindar un mejor servicio a sus clientes.

Adquisiciones

Si el dinero se transfiere accidentalmente de su cuenta bancaria a otra cuenta, puede llamar fácilmente a su banco para cancelar la transacción. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de las criptomonedas porque una vez transferidas de un intercambio a un banco, no hay forma de recuperar los fondos perdidos.

Bien que l’utilisation de l’authentification à deux facteurs (2FA) et d’un gestionnaire de mots de passe puisse aider à sécuriser vos comptes cryptés, les cybercriminels ont commencé à utiliser l’échange de cartes SIM comme moyen de s’emparer cuentas.

Para aquellos que no están familiarizados con el intercambio de tarjetas SIM, un ciberdelincuente toma el control del número de teléfono y la tarjeta SIM de la víctima a través de su operador de telefonía móvil. Desde allí, pueden interceptar los códigos 2FA enviados por SMS para hacerse cargo de las otras cuentas en línea de la víctima.

Estas cuentas de Coinbase pirateadas se venden luego en la Dark Web por un precio de entre € 100 y € 150, según Etay Maor de Cato Networks, que habló con CNBC.

Por esta razón, si no planea intercambiar sus criptomonedas por efectivo en el corto plazo, se recomienda que almacene su criptomoneda en una billetera de hardware como Ledger Nano X o Trezor Model T en lugar de dejarla en un intercambio de criptomonedas. . De esta manera, los piratas informáticos no podrán robar su criptomoneda sin antes irrumpir en su casa o apartamento.

Vía CNBC

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