El mercado de PC de EE. UU. experimentó su segundo trimestre consecutivo de caídas de dos dígitos durante el cuarto trimestre de 2021, ya que los envíos cayeron un 24,2 % año tras año.
Los envíos globales de PC totalizaron 88,4 millones de unidades en el cuarto trimestre de 2021, un 5% menos que el cuarto trimestre de 2020, según los resultados preliminares de Gartner.
La caída marcó la primera caída año tras año después de seis trimestres consecutivos de crecimiento, según Gartner Research, que acaba de publicar un informe sobre las ventas de PC.
Los envíos generales de PC en 2021 se mantuvieron positivos, alcanzando los 339,8 millones de unidades, un 9,9 % más que en 2020.
La caída de las ventas en la segunda mitad de 2021 se atribuye a problemas de envío y escasez de semiconductores, y los mismos problemas afectan a otros mercados, según Gartner. Los plazos de entrega de algunas PC se extienden hasta cuatro meses.
“Sin el caos de los envíos a principios de 2020, el crecimiento de este trimestre podría haber sido más débil”, dijo Mikako Kitagawa, analista de Gartner Research. “Si bien esto puede conducir a un menor número de envíos, aún es razonable concluir que la demanda de PC podría seguir siendo fuerte incluso después de la relajación de las restricciones de quedarse en casa. En el futuro, los vendedores y proveedores equilibrarán estrechamente la necesidad de satisfacer la demanda subyacente sin crear un exceso de inventario. »
En el primer trimestre de 2021, los envíos de Chromebook crecieron en tres dígitos con respecto al año anterior, y el crecimiento fue impulsado principalmente por la inversión de instituciones educativas en América del Norte. Incluyendo las Chromebooks, el mercado mundial total de PC creció un 47 % año tras año en el primer trimestre.
El golpe de la pandemia
Antes de la pandemia, el mercado de PC había experimentado un declive constante que comenzó en 2012 y solo se vio interrumpido de manera intermitente por un crecimiento modesto. En 2019, las PC vieron su primer pequeño aumento en las ventas, creciendo solo un 1,4 % año tras año; que fue provocado por una actualización de Windows 10 y el fin del soporte para Windows 7.
Cuando llegó la pandemia en 2020, revivió la industria de las PC. Las ventas de PC aumentaron un 11% ese año. “La pandemia ha cambiado las reglas del juego para la industria de las PC”, dijo Kitagawa.
La pandemia de COVID-19 ha cambiado las ventas de PC de tres maneras principales:
- Trabajo remoto: muchas empresas cerraron oficinas y adoptaron el trabajo remoto, lo que les obliga a proporcionar computadoras portátiles a los trabajadores.
- Educación en línea: muchas escuelas han tenido que proporcionar computadoras portátiles a los estudiantes para las clases en línea.
- Entretenimiento y comunicación en el hogar: los consumidores se quedaron atrapados en casa debido al confinamiento en el punto álgido de la pandemia. La PC se ha convertido en una herramienta importante para el entretenimiento en el hogar y la comunicación con amigos y familiares.
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Antes de la pandemia, las ventas de PC estaban disminuyendo constantemente.
Gartner espera que la demanda de PC disminuya durante al menos los próximos dos años, pero es poco probable que los volúmenes de envío anuales vuelvan a los niveles previos a la pandemia.
“Creemos que la demanda de PC en el mercado empresarial seguirá siendo fuerte durante todo el año. Pero los envíos serán lentos debido al mayor tiempo de entrega debido al problema de la cadena de suministro”, dijo Kitagawa. “La demora es bastante larga en este momento. Las PC pedidas este trimestre no se pueden enviar hasta el próximo trimestre.
Junto con los problemas de la cadena de suministro, las ventas de Chromebook comenzaron a caer el año pasado, dijo Kitagawa.
El declive se debió en gran parte a los envíos débiles, ya que la demanda de las instituciones educativas continuó desacelerándose, dijo Gartner. Además de eso, la temporada navideña también vio ventas de PC más débiles que en 2020 debido a la demanda moderada de los consumidores.
Los tres proveedores principales en el mercado mundial de PC se mantuvieron sin cambios respecto al trimestre anterior, con Lenovo conservando el primer puesto en términos de envíos. Los seis proveedores principales experimentaron un crecimiento de dos dígitos a lo largo de 2021, y todos menos Dell ganaron participación de mercado a partir de 2020.
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El mercado de proveedores de PC no ha cambiado en 2021, a pesar de que Lenovo sufrió la mayor pérdida en ventas.
La caída en los últimos dos trimestres se destacó por la incapacidad de Lenovo para proporcionar PC a clientes empresariales debido a problemas en la cadena de suministro, según Gartner.
En el mercado de EE. UU., Dell se aseguró el primer puesto en función de los envíos, con una participación de mercado del 28,5 %. Le siguió HP con un 25,9%.
Los envíos globales de PC de Lenovo cayeron casi un 12 % en el cuarto trimestre de 2021, el primer período de caídas interanuales para la empresa desde el primer trimestre de 2020. Los envíos de HP cayeron un 4,2 % en el último trimestre. La desaceleración de Lenovo también se atribuyó a la baja demanda de Chromebook y problemas de marca en China.
Gartner
Dell mantuvo su liderazgo en ventas de PC en los Estados Unidos.
La menor demanda de Chromebooks y los retrasos en los envíos también contribuyeron al declive anual de HP; esa caída, sin embargo, se vio atenuada por un sólido crecimiento en el mercado de Asia-Pacífico, dijo Gartner.
"La cadena de suministro de HP ha mejorado este trimestre en comparación con las muy malas condiciones de los últimos trimestres", dijo Kitagawa.
Por el contrario, Dell ganó participación de mercado durante este período después de registrar un quinto trimestre consecutivo de crecimiento. El volumen de envío superó los 17 millones de unidades por primera vez en la historia de la empresa, impulsado por un sólido desempeño en América Latina, EMEA y Asia-Pacífico.
Dell no ha sufrido tanto por la caída en la demanda de Chromebook porque no es un jugador importante en ese mercado. Adicionalmente, la debilidad del mercado de consumo no ha afectado marcadamente a Dell debido a su menor presencia allí; Dell solo apunta a segmentos selectos como los juegos y el segmento premium, dijo Kitagawa.
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