Microsoft confirma que la herramienta de borrado de datos de Windows podría dejar información atrás

La opción "Eliminar todo" utilizada para restablecer el dispositivo de Windows puede dejar algunos datos debido a un problema conocido que ahora ha sido reconocido por Microsoft.

En una publicación en el tablero de Windows Health, el gigante del software explicó que el problema es causado por su servicio de almacenamiento en la nube OneDrive, diciendo:

"Cuando intenta restablecer un dispositivo Windows con aplicaciones que contienen carpetas que contienen datos de escaneo, como OneDrive o OneDrive for Business, es posible que los archivos que se descargaron o sincronizaron localmente desde OneDrive no se eliminen durante el restablecimiento. Seleccione la opción "Eliminar todo". .

Sin embargo, su problema también se puede encontrar durante un "intento de reinicio manual iniciado en Windows o un reinicio remoto".

A Rudy Ooms, MVP de Microsoft, se le atribuye haber detectado este problema por primera vez después de notar que los borrados remotos y locales de los sistemas que ejecutan Windows 10 dejarían datos de usuario legibles en la carpeta Windows.old del sistema operativo. Al mismo tiempo, el problema también mueve los datos cifrados con Bitlocker a la misma carpeta, aunque luego es legible porque los datos ya no están cifrados.

Trabajando en una solución

El problema se presentó por primera vez después de la actualización acumulativa KB5006670 de octubre para los sistemas Windows 10 según Microsoft. Sin embargo, todas las versiones de Windows, incluido Windows 10 20H2 hasta 21H2 e incluso Windows 11, se ven afectadas por el error.

Microsoft está trabajando actualmente en una solución para el problema que planea abordar en una próxima actualización de Windows que probablemente se lanzará más temprano que tarde.

Mientras tanto, sin embargo, el gigante del software ha ofrecido una solución para los usuarios de Windows para garantizar que no se dejen datos de usuario al borrar un sistema al restablecer un dispositivo de Windows. Básicamente, esto implica cerrar sesión o desvincular OneDrive antes de reiniciar cualquiera de sus dispositivos Windows. Puede consultar este documento de soporte para obtener más detalles sobre cómo apagar, deshabilitar o desinstalar OneDrive.

Si puede diferir la limpieza de los dispositivos de Windows por ahora, al menos Microsoft ha diseñado una solución alternativa para los equipos de TI y otros que necesitan restablecer y borrar con frecuencia los dispositivos que ejecutan su sistema.

Vía BleepingComputer