Microsoft soluciona problemas con Outlook que impiden el acceso al correo electrónico y al calendario

Una actualización de Outlook en marzo de 2023 permitió a Microsoft corregir algunos errores conocidos en el cliente de correo electrónico, así como introducir nuevas funciones, ajustes y revisiones. Pero ahora la nueva versión tiene errores.

De acuerdo con una página de soporte de Microsoft (se abre en una nueva pestaña), hay problemas con el buzón, el calendario y el uso compartido que afectan a Outlook. La empresa tiene una solución temporal en este momento, pero no es nada que no se nos haya ocurrido a nosotros mismos.

Los usuarios afectados son aquellos con la versión 2303 de Outlook (compilación 16227.20212), y es específicamente la versión de escritorio la que actualmente está causando dolores de cabeza a los ingenieros de Microsoft.

Problemas para acceder a Outlook

El equipo actualmente advierte que los usuarios pueden experimentar problemas relacionados con lo siguiente:

• Agregar o acceder al buzón de grupo
• Añadir o acceder al calendario de grupo
• Agregar, eliminar o editar miembros del grupo
• Editar elementos de correo, como marcar como leídos, archivar o mover correos electrónicos a otras carpetas

No está claro qué causó el bloqueo de Outlook, pero Microsoft promete que un equipo está buscando solucionarlo. Como advertencia para aquellos que se creen inmunes, la empresa explica:

"Algunos usuarios afectados también pueden notar que el impacto se resuelve automáticamente después de un período de tiempo, aunque el impacto también puede volver a ocurrir más tarde".

Para realizar un seguimiento del problema, los administradores de inquilinos pueden monitorear el incidente EX540503 en el Panel de estado del servicio, pero para un alivio inmediato, se recomienda a los usuarios que usen Outlook Web Access (OWA) para acceder a la función Grupos.

Hay una solución más completa, pero implica una degradación manual para compilar 16130.20332. El artículo de soporte detalla cómo los usuarios pueden hacer esto, pero es mejor dejarlo en manos de los administradores de TI en lugar de todos los trabajadores.