Monday.com lanza una nueva herramienta de CRM

Monday.com, la plataforma de gestión laboral basada en la nube, se está diversificando hacia el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), con el lanzamiento de un CRM Monday Sales totalmente personalizable.

El lanzamiento es el primero de cinco productos específicos para el trabajo que lanzará la compañía de software. Juntos, tendrán como objetivo brindar un mejor soporte a los equipos que trabajan en ventas, marketing, desarrollo de software y gestión de proyectos.

La nueva plataforma de CRM se creó en el marco sin código personalizable de Monday, Work OS, y permite a los usuarios administrar su ciclo de ventas y unificar todos los procesos de los clientes en una sola plataforma.

Por ejemplo, una vez que se cierra un trato, Monday Sales CRM creará inmediatamente una nueva cuenta para comenzar la incorporación de clientes, mostrará todos los datos relacionados con una cuenta específica y sincronizará automáticamente los datos de los clientes entre departamentos, eliminando la necesidad de un administrador de cuenta dedicado. .

Además de unificar el proceso de ventas, Monday Sales CRM también permite a los usuarios automatizar tareas repetitivas, realizar un seguimiento de los objetivos del equipo, gestionar las actividades posventa y acelerar el proceso de contratación comercial.

Monday Sales CRM se integra con Gmail y Microsoft Outlook para enviar, recibir y guardar automáticamente los correos electrónicos enviados y notificar a los usuarios cuando se abre un cliente potencial o responde a un correo electrónico. La herramienta también se integra con aplicaciones y servicios empresariales populares de terceros, como Salesforce, Hubspot, Slack, Aircall, Mailchimp, PandaDoc y Docusign.

Ron Kimhi, gerente de productos de Monday Sales CRM, dijo que a medida que las organizaciones continúan digitalizando sus operaciones, la necesidad de una visión unificada del cliente en todos los departamentos se vuelve más apremiante.

"Estamos construyendo un CRM que sea rápido, flexible y rompa los silos departamentales para conectar equipos en organizaciones enteras, aumentando la eficiencia y los resultados", dijo. "Nuestro nuevo enfoque de CRM es unificado pero también muy fácil de usar, lo que garantiza un viaje fluido desde el cliente potencial hasta el cliente y más allá, optimizando el trabajo en equipo diario, la satisfacción del equipo y el éxito".

Monday Sales CRM está disponible para los clientes a partir de esta semana y los precios van desde un plan gratuito hasta € 10 (€ 8,50) para el paquete básico y hasta € 25 (€ 20) para el profesional.

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