Muchos trabajadores se quedaron atrapados con computadoras portatiles que apenas

Las computadoras portátiles de bajo rendimiento y un departamento de TI que a menudo no responde fueron algunos de los desafíos más difíciles que enfrentaron los trabajadores remotos e híbridos durante la pandemia, según muestra una nueva investigación.

Al encuestar a más de 2.000 trabajadores de oficina sobre cómo la tecnología actual respalda el lugar de trabajo flexible del futuro, Apogee Corporation descubrió que casi la mitad (45%) de los empleados del Reino Unido estaban frustrados con computadoras portátiles y otro hardware defectuosos.

En general, más de un tercio (35%) de los trabajadores dijeron que, como resultado, les resultó difícil cambiar al trabajo remoto e híbrido.

Perdiendo horas preciosas

Los departamentos de TI tampoco fueron de gran ayuda, ya que a menudo eran lentos para responder o incluso no respondían. Casi una quinta parte (19%) de los encuestados no estaban seguros de a dónde acudir para sus problemas de TI, mientras que el 14% describió su departamento de TI como poco confiable.

Como resultado, no solo faltan los empleados. Las empresas también están sufriendo, dice el informe, ya que la productividad obstaculizada significa menos ingresos. De hecho, los trabajadores del Reino Unido perdieron un promedio de 85 horas debido a problemas tecnológicos, lo que le costó a su negocio alrededor de € 150 millones por semana.

“Las empresas no pueden permitirse seguir desperdiciando dinero con tiempo de inactividad y soluciones deficientes”, dijo Aurelio Maruggi, director ejecutivo de Apogee. “A medida que los modelos de trabajo híbridos continúan definiendo el futuro del trabajo, las organizaciones deben subcontratar a su proveedor de servicios en el lugar de trabajo para garantizar que los meses y años venideros sean productivos y rentables. «

Para mejorar las cosas, la TI debe cambiar y ser más receptiva, según el informe. Una gran mayoría de los jóvenes (87% de los de 16 a 24 años) dijo que cambiaría el sistema de TI de su empresa (significativamente más del 46% de los de 55 años o más), mientras que al 25% le gustaría ver un departamento de TI más receptivo. .

Otro cuarto (24%) también querría mejores instalaciones y hardware de computadora más avanzado, mientras que la generación más joven preferiría actualizaciones de software más rápidas y una mayor durabilidad.

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