Netflix acaba de revelar que ha perdido medio millón de usuarios, entonces, ¿qué pasa?

Como la plataforma de transmisión más grande y popular del mundo, Netflix parece que no puede hacer nada mal.

El crecimiento de la compañía multimedia ha sido exponencial durante la última década, tanto que Netflix anunció recientemente planes para expandirse hacia la creación de videojuegos sin costo adicional para su base global de suscriptores.

A pesar de la recepción positiva de este anuncio, además de que Netflix registró € 7.3 mil millones en ingresos para el segundo trimestre de 2021, no todo es color de rosa en la sede del gigante del streaming. ¿Por qué? Porque Netflix ha perdido suscriptores en su principal bastión norteamericano.

Revelado en el informe de ganancias del segundo trimestre de 2021 de la compañía (según The Hollywood Reporter y Variety), Netflix dijo que registró una pérdida de 430.000 suscriptores en Estados Unidos y Canadá.

En general, la base de suscriptores de Netflix creció en 1,5 millones entre el primer y el segundo trimestre de 2021 (el transmisor consiguió casi un millón de nuevos usuarios de pago solo en la región de Asia y el Pacífico) y actualmente lidera a sus rivales de transmisión con una base global de suscriptores de 209 millones.

Sin embargo, Netflix está experimentando una desaceleración en el crecimiento de su base de usuarios. En el primer trimestre de 2021, la compañía había pronosticado que agregaría 6 millones de nuevos usuarios a su base de suscriptores, pero la cifra real de 4 millones fue un 33% menor de lo estimado.

Netflix espera aumentar su base de usuarios a 3,5 millones de nuevos suscriptores en el tercer trimestre de 2021, que es una perspectiva más modesta basada en sus cifras del segundo trimestre de 2021.

Análisis: ¿Por qué Netflix vio una caída en los usuarios en 2021?

(Crédito de la imagen: Steve Wilkie / Netflix)

Por su parte, Netflix cree que hay dos razones principales para la reducción de su base de usuarios en América del Norte y un crecimiento general más lento.

¿La primera razón? COVID-19. Netflix no ha sido inmune a los efectos de la pandemia en curso, como todas las demás empresas globales, y los suscriptores han tenido que decidir si pueden continuar pagando las tarifas de suscripción mensual que, para una suscripción Premium, pueden costar € 17,99 (€ 13,99). ) por mes.

Hablando en la convocatoria para el informe de ganancias del segundo trimestre (a través de THR), el director financiero de Netflix, Spencer Neumann, dijo: "Realmente se reduce a Covid, francamente. Para nosotros, al menos crea fluctuaciones a corto plazo en las tendencias comerciales".

El Co-CEO de Netflix, Reed Hastings, agregó: "Hemos tenido esos 10 años que fueron suaves como la seda, y ahora estamos un poco tambaleantes".

En cuanto a la segunda causa, Netflix atribuye la mayor competencia de otras aplicaciones de entretenimiento en demanda, como TikTok y YouTube, a un crecimiento más lento.

Como informó Variety, una carta del informe de ganancias del segundo trimestre de 2021 de Netflix dice: "En la carrera por entretener a los consumidores de todo el mundo, continuamos compitiendo por el tiempo de pantalla con una amplia gama de tiempo de pantalla. Empresas como YouTube, Epic Games y TikTok (para nombrar unos pocos). Pero, sobre todo, competimos con nosotros mismos para mejorar nuestro servicio lo más rápido posible. Si podemos hacer esto, estamos seguros de que podremos mantener nuestra sólida posición y seguir creciendo tan bien como lo hemos hecho durante las últimas dos, durante décadas ".

(Crédito de la imagen: Matt Squire / Netflix)

Tan válidas como son estas dos razones, ¿la propensión de Netflix a cancelar los programas favoritos de los fanáticos es otra causa de la desaceleración de sus clientes que pagan?

Solo en 2021, Netflix desconectó 10 series de televisión, incluido el spin-off de Sherlock Holmes The Irregulars, una adaptación en vivo del cómic Jupiter's Legacy de Mark Millar y la comedia de situación de Jamie Foxx Dad Stop Embarrassing Me!

Una búsqueda rápida en las redes sociales, para algunos de los programas que Netflix canceló este año, muestra que había (y todavía hay) una audiencia para ellos.

Si algunos fanáticos de Netflix están cada vez más decepcionados de que sus programas favoritos se cancelen constantemente, ¿por qué seguirían apoyando una plataforma de transmisión que lo hace?

Por supuesto, Netflix es un negocio y, dado que habrá sufrido el impacto financiero de la pandemia Covid-19, habrá tenido que hacer recortes presupuestarios y cancelar algunos programas.

El hecho es que el gigante del streaming ha perdido suscriptores en uno de sus territorios clave, y puede que no sea una coincidencia que algunos usuarios terminaron sus suscripciones en el mismo trimestre que Netflix canceló los programas de culto.