Vi la revolución en acción desde la distancia en un pueblo polvoriento en el noroeste de África.
Soy un nómada digital que vive internacionalmente. En este momento estoy en Marruecos, que es un país increíble para visitar y trabajar.
La semana pasada, mientras conducíamos de Essaouira a Marrakech, mi esposa y yo nos detuvimos con unos amigos para visitar una cooperativa de argán. El aceite de argán se produce en cantidades significativas solo en esta región de Marruecos, donde los árboles de argán son endémicos. El aceite se utiliza tanto para cosmética como para alimentación. (Los marroquíes también lo usan, combinado con mantequilla de almendras y miel, para crear una deliciosa salsa para el desayuno llamada amlou).
Para extraer el aceite, cada nuez debe romperse con cuidado, un proceso que se realiza a mano con piedras. Las máquinas que pueden romper nueces sin destruir el grano son prohibitivamente costosas, por lo que la industria depende del trabajo humano. Es difícil hacer las cosas bien.
Este trabajo lo realizan mujeres, en su mayoría mujeres bereberes rurales sin educación con perspectivas laborales limitadas en pueblos muy pequeños. Normalmente se sientan juntas sobre esteras en el piso de las habitaciones de la cooperativa con entre tres y 20 mujeres por habitación, partiendo nueces de argán y separando almendras para la siguiente etapa de procesamiento.
Visitamos la cooperativa esperando encontrar habitaciones llenas de trabajadores. En cambio, encontramos - ¡espera! — Los trabajadores de argán habían estado trabajando desde casa desde el comienzo de la pandemia.
La cooperativa entrega nueces a sus hogares, donde las mujeres rompen las nueces y secan los granos, luego recolectan los granos ya procesados.
La industria del argán está aprendiendo que el trabajo remoto desde casa es más eficiente, lo que permite a las mujeres establecer sus propios horarios y cuidar a sus familias, aumentar la retención de empleados y reducir la necesidad de valiosos espacios de trabajo para romper nueces.
Además: los trabajadores sin una alternativa de guardería llevarían a sus hijos al trabajo y los niños simplemente se sentarían a su lado mientras trabajaban. Procesar nueces de argán en casa es mucho más saludable para estos niños.
Lo que plantea la pregunta: ¿qué otros trabajos podrían hacerse mejor de forma remota? ¿Y qué beneficios podrían obtenerse para el empleador y el empleado?
La revolución del teletrabajo de cuello azul de ultra alta tecnología
Una cadena de tiendas de conveniencia en Japón llamada FamilyMart está experimentando con robots controlados a distancia para abastecer los estantes. Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar utilizando lo que son esencialmente googles y controladores de realidad virtual, y entre ellos pueden encontrarse empleados discapacitados con movilidad limitada, personas que carecen de la capacidad física para almacenar estantes sin usar robótica.
El fabricante de equipos pesados, Cat, está desarrollando máquinas de movimiento de tierra controladas a distancia y otros equipos similares cada vez más capaces, al igual que otras empresas europeas. Por ahora, se comercializa como una tecnología de seguridad, para que los humanos no tengan que trabajar en entornos laborales peligrosos. Pero en el futuro, podría ser que los operadores de máquinas altamente calificados puedan ser contratados desde cualquier lugar. Construcción. Obras viales. Lo que sea, todo podría hacerse desde un apartamento en la ciudad.
Los aviones, trenes y automóviles podrían ser piloteados y controlados a distancia. Algunos trabajos de fábrica se pueden realizar desde casa, siempre que el equipo no sea demasiado grande o complejo.
De hecho, una gran cantidad de trabajos ahora se consideran imposibles porque las posiciones remotas podrían volverse remotas con la tecnología adecuada, así como el pensamiento creativo.
Al igual que con los trabajadores del argán en Marruecos, la producción y la productividad de muchos de estos trabajos de trabajadores remotos y poco informativos se miden fácilmente. Y, a menudo, estos empleados no necesitarían trabajar rápidamente, durante horas específicas o todos a la vez. Solo tendrían que cumplir con las cuotas y los estándares de calidad como quieran cumplirlos. Introduce una enorme flexibilidad y, por lo tanto, retención de puestos de trabajo.
Por supuesto, muchos trabajos no pueden o no deben girar hacia el teletrabajo. Maestros de jardín de infantes, bomberos, enfermeras: sospecho que sería mejor dejar que los médicos trabajen a distancia que las enfermeras, lo que sea. Siempre necesitaremos algunos trabajadores de cuello azul para hacer su trabajo en persona debido a la naturaleza de estos trabajos.
Pero aquí está la cuestión: los procesadores de nueces de argán han podido trabajar de forma remota, pero no gracias a la tecnología. La posibilidad de deslocalizar otros trabajos no relacionados con la información dependerá de una tecnología muy avanzada, a saber, control remoto, presencia remota y tecnologías relacionadas que requieren un poder de procesamiento masivo, conectividad, Internet potente y seguro y robótica, por nombrar algunos.
La conclusión es que, si bien todos estamos obsesionados con cómo proceder con los trabajos de cuello blanco y trabajadores de la información, los trabajos de cuello azul y los trabajadores que no son de la información están a punto de experimentar su propia revolución del trabajo remoto, posible gracias a una tecnología mucho más avanzada que lo que sustenta el trabajo de cuello blanco.
Como beneficio adicional, la tendencia venidera del trabajo remoto manual podría mejorar drásticamente las oportunidades para los trabajadores con discapacidades físicas, los trabajadores confinados en el hogar, los padres, las comunidades rurales y otros, al tiempo que amplía la fuente de trabajo para las empresas que los contratan.
Es hora de que las empresas con visión de futuro comiencen a pensar en las posibilidades, los peligros y las oportunidades comerciales de la idea de los trabajadores remotos manuales. Porque esta revolución seguramente está por llegar.
Al igual que con las empresas de la industria del aceite de argán durante la pandemia, esto podría salvar su negocio.
Derechos de autor © 2022 IDG Communications, Inc.