Otter.ai se actualizó para iOS y presentó nuevas herramientas que lo convierten de una solución de transcripción en un centro de productividad laboral. Sam Liang, cofundador y director ejecutivo de Otter.ai, me contó un poco sobre los planes de la empresa.

Otter quiere dar sentido al trabajo remoto

Sabemos que la pandemia ha acelerado la adopción de prácticas laborales remotas e híbridas. Si bien esta era una dirección visible antes de la COVID-19, la necesidad de mantener la distancia significó que incluso los jefes más rehusadores tuvieron que apoyar el trabajo desde casa (WFH), al menos por un tiempo.

Por supuesto, es cierto que algunas de estas libertades ganadas con tanto esfuerzo se han erosionado en algunos lugares de trabajo últimamente, pero el trabajo remoto e híbrido ha sido más aceptado que nunca. Incluso Apple, aunque a regañadientes, parece haber aceptado que el personal no necesita estar en la oficina todos los días de la semana.

Un estudio reciente de Topia afirma que el 94% de los empleados cree que debería poder trabajar desde cualquier lugar, siempre que haga su trabajo. Con el 34% de los trabajadores dispuestos a renunciar este año si no obtienen la flexibilidad que necesitan, es solo cuestión de tiempo antes de que los empleadores realmente adopten estos nuevos flujos de trabajo. Resulta que la mayoría de las empresas están dirigidas por humanos y necesitan ser escuchados.

Quizás inevitablemente, el trabajo remoto ha impulsado un gran cambio hacia las reuniones virtuales e híbridas. Otter afirma que más de 500 millones de personas asisten a estas reuniones diariamente. La empresa experimentó un aumento del 400 % en las actas de reuniones transcritas año tras año, de 3 000 millones de minutos a 12 000 millones en los últimos 12 meses.

Si bien cambiar la forma en que trabajamos representa un cambio cultural que hace que algunos líderes empresariales se sientan incómodos, también ofrece beneficios reales para las empresas inteligentes dispuestas a adoptar la tendencia.

A donde vas

Liang explica:

«Antes de la pandemia, los estándares tradicionales para realizar reuniones y administrar negocios no siempre aprovechaban las habilidades de todos y no fomentaban la colaboración», dijo.

“Vivíamos en un mundo extrovertido donde las reuniones estaban dominadas por personas que podían escuchar y procesar información, ignorar las distracciones y hablar con franqueza. Este tipo de comunicación no solo era exclusiva e inaccesible para muchos profesionales, sino que impedía mucha productividad y colaboración. »

El trabajo remoto ha cambiado esa dinámica. Esto creó un entorno un poco más igualitario en el que los introvertidos tenían más posibilidades de ser escuchados. Y herramientas como Otter ofrecen beneficios adicionales, como la accesibilidad. Los empleados con problemas de audición pueden unirse a una reunión y usar la transcripción en tiempo real de Otter para seguir la conversación en tiempo real.

«En este nuevo mundo de trabajo híbrido, cada vez más empresas están habilitando nuevas modalidades, reuniones, casos de uso, lo que inherentemente impulsa nuevas herramientas en el mundo que les permiten a las empresas aprovechar mejor todo su talento y ‘fomentar la colaboración’, dijo el director ejecutivo de Otter. me dijo.

¿El impacto? Numerosas mejoras en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal que brindan a los empleados la flexibilidad que necesitan para hacer su trabajo dentro y fuera de la oficina, de forma asíncrona, cuándo y dónde deben estar, además de una mayor productividad para congelar este pastel.

Ese es el trasfondo, entonces, ¿qué hay de nuevo en Otter.ai?

Las nuevas herramientas de Otter.ai

El nuevo Otter.ai presenta una serie de herramientas útiles para ayudar a aumentar la comunicación mediante la tecnología, y proporciona herramientas que pueden optimizar esas reuniones para usted.

La característica Home Feed & Calendar, por ejemplo, actúa como un depósito central de información sobre sus reuniones, lo que facilita el acceso a las conversaciones, los aspectos destacados de las conversaciones y cualquier elemento de acción marcado.

Si conecta su calendario, también verá todas las próximas reuniones programadas y podrá invitar a Otter Assistant a unirse, capturar y compartir notas de reuniones. También puede hacer que el asistente asista y capture una reunión en su nombre si no puede asistir.

Meeting Gems es otra herramienta útil. Estos se pueden generar directamente desde su reunión resaltando fragmentos en las notas. Puede usarlos durante la reunión para marcar rápidamente elementos de acción o decisiones, luego asignar, comentar o consultar esos elementos.

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por qué importa

Creo que la mayoría de la gente recuerda cuando las reuniones en persona se convirtieron en grandes icebergs en el lugar de trabajo que se avecinaban en su agenda. Sabría que no importa lo ocupado que estuviera, durante la duración de esta reunión, no haría nada. Te sentarías en una sala de reuniones con tus equipos para escuchar las voces más dominantes (y las raras y a menudo ignoradas voces bajas) y, si tuvieras suerte, alguien podría recordar tomar notas.

Las reuniones mal gestionadas se convierten en una colosal pérdida de tiempo. Este tipo de etiqueta de reunión se vio obligada a cambiar con la llegada de la pandemia. Los trabajadores no solo descubrieron rápidamente que tomar notas era extremadamente importante para tener la oportunidad de hacer que las reuniones fueran efectivas, sino que los proveedores de software de colaboración se dieron cuenta rápidamente de la necesidad de integrarse con otras soluciones para hacer que el tiempo de reunión fuera productivo. Zoom Marketplace (donde Otter también está disponible) es una ilustración de cómo esta empresa ha reconocido esto.

Liang dijo que la misión principal de Otter es hacer que la comunicación sea productiva. Dado que la raíz de la solución es la IA, explicó: «Una forma de hacerlo es convertir las conversaciones de voz en información procesable automatizada», dijo.

Para tener una idea del enfoque adoptado por la empresa de Liang, señaló los contornos automáticos, otra nueva herramienta actualmente en versión beta con usuarios comerciales. Es una solución simple pero increíblemente útil para crear automáticamente un resumen de la reunión, «para que usted y sus colegas puedan acceder fácilmente a un resumen de lo que se discutió».

¿La nota final?

Nadie realmente necesita volver a salir de una reunión sin notas, y ni siquiera tiene que estar en una reunión para echar un vistazo a lo que sucedió.

En mi opinión, la confluencia constante de todas estas tecnologías significa que las reuniones remotas pronto serán más efectivas que las interacciones en persona, ya que la tecnología ha evolucionado para aumentar la comunicación en la reunión con herramientas para respaldar el logro de la intención.

Cuanto cuesta

No todas las funciones nuevas están disponibles para todos los usuarios. Otter ofrece cuatro niveles de precios, el básico gratuito, Pro (€ 8.33 por mes), Business (€ 20 por mes) y un nivel Enterprise, que se negocia con grandes clientes. Entre las nuevas funciones, los usuarios básicos pueden acceder a Meeting Gems.

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