A pesar de que el gobierno de EE. UU. se mueve con cautela para regular y adoptar las criptomonedas, nuevas encuestas muestran que el uso de los servicios financieros tradicionales, como cuentas bancarias y efectivo, ya está en declive, especialmente entre los clientes jóvenes.

Una encuesta publicada la semana pasada por el proveedor global de plataformas de pago Thunes arrojó luz sobre los hábitos de compra, redes sociales y administración de dinero de los llamados «Zoomers», la generación Genz nacida entre mediados y fines de la década de 1990.

La encuesta de personas de 16 a 24 años que viven en 13 países desarrollados y emergentes encontró que la Generación Z está adoptando nuevos tipos de herramientas de administración de dinero y tiene relativamente poco entusiasmo por las opciones tradicionales como las cuentas bancarias. (De hecho, el 62 % de los encuestados dijeron que no tienen una). El uso de la billetera móvil, por otro lado, está creciendo rápidamente; en algunos mercados, casi la mitad de los Zoomers ahora tienen una billetera móvil.

La encuesta de Thunes reveló que las billeteras móviles o billeteras virtuales están ganando terreno: en cinco de los 13 países encuestados, las billeteras móviles fueron el medio de pago más popular. (Las billeteras móviles almacenan información de una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cupones y tarjetas de fidelización en un dispositivo móvil; también son un componente de almacenamiento esencial de criptomonedas y monedas estables).

Y en una encuesta separada de 451 Research publicada el 31 de marzo, el 20% de los encuestados dijeron que habían comprado, intercambiado o recibido criptomonedas. La adopción más fuerte fue entre Gen Z/Zoomers (33%) y Millennials (35%), terminando en un solo dígito para Baby Boomers y la generación más grande.

451 búsquedas sobre adopción de criptomonedas Investigación de inteligencia de mercado global 451 de S&P

¿Alguna vez ha comprado, intercambiado o recibido criptomonedas (por ejemplo, Bitcoin, Dogecoin)?

El informe de 451 Research indica que más usuarios compraron criptomonedas como herramienta de inversión que como método de pago.

“Al explorar las actividades específicas en las que se han involucrado los participantes de criptomonedas, el mensaje es claro: mientras que la mayoría ha comprado criptomonedas (64%), un porcentaje mucho menor las vende (33%) y un porcentaje aún menor usa criptomonedas como una forma de pago (19%) «, afirma el informe. «Esencialmente, la mayoría de los consumidores que interactúan con criptomonedas lo tratan como un activo, como lo harían con un valor (por ejemplo, acciones)».

El viernes, la secretaria del Tesoro de EE. UU., Janet Yellen, intervino en la idea de un dólar digital y dijo que «podría convertirse en una forma de moneda fiduciaria comparable al efectivo físico, pero que podría ofrecer algunos de los beneficios anticipados de los activos digitales».

“Los activos digitales pueden ser relativamente nuevos, pero son parte de una tendencia más amplia, la digitalización de las finanzas, que ha estado en proceso durante décadas”, dijo Yellen en un evento en la American University. “En 1990, había menos de tres millones de usuarios de Internet. Hoy en día hay alrededor de 4.500 millones, y damos por sentado que muchos aspectos de nuestra vida financiera se pueden gestionar desde pequeños dispositivos conectados a Internet que caben en la palma de nuestra mano.

Yellen también advirtió que el auge de las monedas estables, una forma de dinero electrónico vinculado a la liquidez respaldada por el gobierno, plantea preocupaciones políticas, incluidas las relacionadas con el financiamiento ilícito, la protección del usuario y el riesgo sistémico.

“Y actualmente están sujetos a una supervisión inconsistente y fragmentada”, dijo Yellen, y agregó que el Tesoro ha trabajado con el Grupo de Trabajo de Mercados Financieros del Presidente, la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC) y la Oficina del Contralor de Moneda (OCC). para estudiar las monedas estables.

451 buscar cripto adopción 2 Investigación de inteligencia de mercado global 451 de S&P

Con respecto a las criptomonedas, ¿cuál de las siguientes acciones ha tomado?

Para fijar su moneda estable en dólares, la mayoría de los emisores respaldan sus monedas con activos tradicionales seguros y líquidos, señaló Yellen. De esta forma, cuando un usuario quiere cambiar monedas estables por un dólar, la empresa tiene el dinero para realizar el cambio.

“Pero, por el momento, nadie puede asegurar que esto sucederá. En tiempos de estrés, esta incertidumbre podría conducir a una carrera”, dijo. «No es hipotético».

Yellen se refería a una ejecución de junio de 2021 en el token Titan de Iron Finance, cuyo valor cayó de € 65 a € 30 en dos horas. Iron Finance dijo más tarde que la carrera se debió a que algunos grandes tenedores vendieron sus acciones, lo que provocó que otros entraran en pánico.

A principios de este mes, el presidente de EE. UU., Joe Biden, emitió una orden ejecutiva en la que pedía más investigación sobre el desarrollo de una moneda digital nacional a través del Banco de la Reserva Federal, o «La Reserva Federal». Los legisladores luego siguieron con su propio proyecto de ley, pidiendo al Tesoro que creara un dólar electrónico, una representación virtual de un dólar estadounidense.

La encuesta de Thunes encontró que uno de los factores más importantes para Zoomers cuando se trata de compras y métodos de pago es la confianza en la marca; se citó como el principal factor a la hora de elegir un método de pago principal en siete de los 13 países encuestados, incluidos los mercados occidentales y emergentes.

451 buscar cripto adopción 4 Investigación de inteligencia de mercado global 451 de S&P

¿Por qué no participó en el comercio de criptomonedas?

La experiencia del usuario se identificó como el segundo factor más popular, que en un mundo en línea también afecta la lealtad.

“Para muchos, la Generación Z es una generación incomprendida y pasada por alto”, dijo el director ejecutivo de Thunes, Peter De Caluwe, en un comunicado. «Esta es una generación para la que ‘acceso telefónico’ y ‘escritorio’ son palabras sin sentido y que no solo piensan en ‘móvil primero’, sino que viven y respiran aplicaciones, redes sociales, plataformas digitales y pronto, el metaverso. Deberíamos empezar a tomar en serio a esta generación porque los ingresos y los planes estratégicos de muchas empresas, especialmente aquellas que dependen de un crecimiento rápido, dependen de ello.

El informe de 451 Research dice que, si bien las instituciones financieras han evitado en gran medida la participación directa en criptomonedas hasta el momento, su encuesta indicó varios puntos de entrada de riesgo potencialmente menor, que incluyen:

  • Redención de recompensas y puntos de fidelidad para criptomonedas. Esto podría ayudar a los emisores a aumentar su atractivo para los millennials, más de la mitad de los cuales (52 %) han expresado interés en este uso. Startups como Bakkt ya se están moviendo en esta dirección.
  • Reciba criptomonedas en lugar de puntos de recompensa de tarjetas de crédito o débito. Square, a través de su Cash Card, es un ejemplo de un emisor que ya permite a los titulares de tarjetas ganar criptomonedas por realizar ciertas compras (por ejemplo, recibir un 5 % de reembolso en efectivo en Bitcoin por una transacción en un restaurante). El interés en esta opción fue claro entre los tarjetahabientes de altos ingresos: al 45% de los encuestados con ingresos familiares anuales de más de €125,000 le gustó la idea.
  • Vincular tarjetas de débito a saldos de criptomonedas. La mayoría de los intercambios de criptomonedas emiten tarjetas que los consumidores pueden implementar para retirar sus saldos de criptomonedas para compras en la tienda y en línea, tal como lo harían con una tarjeta de débito vinculada a su cuenta corriente. . Los emisores de tarjetas podrían asociarse con intercambios para vincular los saldos de criptomonedas de los titulares de tarjetas a sus tarjetas de débito existentes: el 42 % de la Generación Z y el 47 % de los Millennials expresaron interés en la idea.

grupo Gen. Z/Zoomers tiene casi 2500 millones de personas en todo el mundo; superó a los millennials en términos de población en 2019.

Las billeteras móviles están ganando terreno en los mercados emergentes donde históricamente ha sido difícil acceder a las cuentas bancarias y la exclusión financiera es generalizada. Los proveedores de telefonía móvil han liderado una revolución de pagos digitales en Asia, mientras que en África, los principales proveedores de telecomunicaciones han ofrecido soluciones de pago digital similares, señala el informe de Thunes.

Las redes sociales forman parte del día a día de la Generación Z y están impulsando cada vez más su actividad económica. Más de nueve de cada 10 Gen Zers dicen que ahora usan las redes sociales durante todo el día, y la cantidad de plataformas a las que se conectan continúa creciendo. Siete de cada 10 en la encuesta dijeron que compraron productos descubiertos en las redes sociales, como Facebook y Tik Tok. TikTok está alcanzando rápidamente a YouTube, Facebook e Instagram en popularidad.

Las encuestas de Thunes y 451 Research arrojan luz sobre cómo los consumidores más jóvenes y con más conocimientos digitales del mundo están forzando cambios en las prácticas comerciales de hace décadas.

«No reconocer la influencia inminente de Zoomer nativo digital podría conducir a la disminución de las ventas de una marca que alguna vez fue perfectamente comprable», dijo Caluwe.

Derechos de autor © 2022 IDG Communications, Inc.

Share This