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La pandemia ha cambiado muchas cosas, pero quizás no más que nuestros hábitos de compra, lo que lleva a algunos a predecir que el auge del comercio electrónico acabará con las tiendas físicas para siempre.

Sin embargo, una nueva investigación en el Wall Street Journal muestra que esas predicciones fueron prematuras, ya que los consumidores ahora están volviendo a las compras físicas en los Estados Unidos a medida que la pandemia disminuye después de que se implementaron las vacunas.

Amazon, Stripe, PayPal, Shopify y muchas otras empresas de comercio electrónico han visto dispararse sus ingresos y ganancias durante la pandemia, debido al distanciamiento social, el cierre de tiendas y el declive más amplio de la calle principal.

En el segundo trimestre de 2020, justo cuando las restricciones pandémicas estaban en vigor, la participación del comercio electrónico minorista de EE. UU. creció al 15,7 %, según datos de la Oficina del Censo. Pero para el cuarto trimestre de 2021, esa participación había caído al 12,9%.

“Tenemos más de 100 años como sociedad de ir a una tienda a comprar algo”, dijo al WSJ Mark Shmulik, analista de Bernstein Research. “Esa memoria muscular no se apaga solo porque te obligaron a comprar cosas en línea varias veces durante una pandemia”.

El auge de los gigantes del comercio electrónico

La pandemia ha sido devastadora para grandes sectores de la sociedad y para muchas, muchas empresas, especialmente aquellas que se ocupaban exclusivamente de servicios cara a cara.

Pero para un grupo de empresas de Internet que brindan servicios de comercio electrónico o venden productos en línea, las cosas iban muy bien.

Amazon, el más grande del grupo, ha visto dispararse las ganancias y los ingresos, desde una base ya asombrosa. Según el CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​la empresa «logró el crecimiento planificado de tres años en aproximadamente 15 meses».

La temporada de compras 2020 de Amazon, que estuvo plagada de reglas de bloqueo, vio cómo las ventas de los vendedores aumentaron un 60 % año tras año a € 4.8 mil millones a nivel mundial en un fin de semana.

Un regreso a la tierra

Otra forma de ver los datos de la Oficina del Censo es volver a la línea de tendencia general, en la que el comercio electrónico toma gradualmente una parte cada vez mayor del comercio minorista físico.

Las cifras de comercio electrónico del cuarto trimestre de 2021 en EE. UU. se publican hoy. La penetración ahora está de vuelta en la línea de tendencia. pic.twitter.com/xUr8c2AND518 de febrero de 2022

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Cerradura diferente, impacto diferente. El Reino Unido avanzó 5 años mientras que EE. UU. volvió a la línea de tendencia. pic.twitter.com/NoQiFSpbSJ18 de febrero de 2022

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Une autre façon intéressante d’examiner les données est que les États-Unis, qui avaient certaines des restrictions les plus souples au monde, en particulier jusqu’en 2021, ont rendu le retour au commerce de détail physique plus facile qu’ailleurs, comme el Reino Unido.

Entonces, si bien las compras físicas están regresando, probablemente a medida que las personas vuelvan a los viejos hábitos, a largo plazo, es probable que el comercio electrónico gane en muchas compras.

La pandemia, al parecer, nos ha mostrado un vistazo del futuro del comercio minorista.

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