La pandemia ha obligado a empresas de todo el mundo a repensar el lugar de trabajo. El rápido cambio hacia el trabajo remoto ha obligado a las empresas a centrarse en sus esfuerzos de transformación digital y a respaldar la colaboración y la comunicación entre equipos dispersos. ¿El resultado? Darse cuenta de que un espacio de trabajo no tiene por qué limitarse a un escritorio o una jornada laboral de 9 a 5 horas.

Sobre el Autor

Simon O’Kane es gerente de EMEA en Asana.

Ernst & Young y Goldman Sachs han determinado que trabajar desde casa es «insostenible» y quieren pasar rápidamente a un entorno de trabajo compartido o en cabina. Mientras que empresas como Twitter y Salesforce se han comprometido a que los empleados puedan trabajar desde casa «para siempre».

Entonces, ¿cómo debería ser el futuro del trabajo: remoto, de oficina o híbrido?

A medida que los equipos se unan en los próximos meses, habrá una mayor variedad de entornos de trabajo que los que hemos visto en el pasado. Algunos serán solo remotos, algunos serán solo de oficina y algunos estarán en algún lugar intermedio. Independientemente del enfoque, las empresas que deseen sobrevivir y prosperar en el próximo capítulo del trabajo híbrido deben ser flexibles e intencionales en su enfoque.

Como empresa global, estamos acostumbrados a que nuestros equipos trabajen de forma remota en todo el mundo y, naturalmente, facilitaremos el trabajo híbrido en el futuro. Pero también reconocemos los beneficios de la comunicación cara a cara. Los momentos de ‘enfriamiento de agua’ y la creación conjunta improvisada simplemente no se pueden replicar desde la distancia, por lo que una vez que sea seguro, priorizaremos un enfoque híbrido centrado en el escritorio.

El desgaste y el cambio de aplicaciones van en aumento

El lugar de trabajo ha cambiado drásticamente desde la primera aparición de COVID-19. Casi de la noche a la mañana, el mundo cambió al trabajo remoto, con poca advertencia o preparación. A pesar de los esfuerzos de muchas organizaciones por implementar rápidamente la tecnología para ayudar a sus equipos a superar la contención, la productividad está disminuyendo.

Uno de los principales culpables de la menor productividad es la pérdida de tiempo. Agravados por cambios de contexto excesivos, que van desde encontrar recursos, buscar actualizaciones y pasar de una reunión a otra, los trabajadores del conocimiento pasan la mayor parte del día trabajando en sus trabajos. Dado que los empleados usan un promedio de 10 aplicaciones y cambian entre ellas 25 veces al día solo para hacer su trabajo, los equipos se sienten abrumados, desalineados y abrumados por un mar de notificaciones continuas.

Lo que sería una conversación informal de cinco minutos en la oficina ha sido reemplazada por una videollamada programada de 30 minutos, con tiempo adicional perdido en el esfuerzo de programar la reunión virtual en primer lugar.

Al mismo tiempo, los trabajadores sufren de fatiga virtual en las reuniones y tienen que registrar horas extra para compensar este aumento del tiempo de llamada. ¿El resultado? Aumento de los niveles de agotamiento: solo en 2020, el 75% de los trabajadores del conocimiento del Reino Unido experimentaron agotamiento.

Esta tendencia se ve reforzada por The Human Experience Report, que indica que los trabajadores dicen que la pandemia de COVID-19 ha sido el momento más estresante de sus carreras.

A medida que las restricciones de bloqueo continúan disminuyendo, tenemos la opción de reunir a los equipos en persona. Para hacer esto, los líderes empresariales deben centrarse en crear un entorno de trabajo que sea sostenible y esté diseñado para facilitar la colaboración, la construcción de relaciones y el desarrollo profesional: tres elementos esenciales del trabajo duro para recrear virtualmente.

Las oficinas virtuales carecen de conexión humana

Más allá de reducir el agotamiento o el trabajo en el trabajo, regresar a la oficina se trata de brindar espacio para una mayor creatividad e innovación. Un espacio físico compartido ofrece la posibilidad de colaborar, innovar e iterar en tiempo real. Cuando los equipos están en la misma sala, las personas pueden expresar fácilmente sus opiniones, intercambiar ideas con alguien y plantear fácilmente una inquietud u opinión.

Más allá del pensamiento creativo, la oficina es una parte esencial para proteger la cordura de su equipo. Es mucho más fácil detectar si alguien se está acercando al agotamiento, enfrentando un desafío o simplemente teniendo un mal día cuando estás cara a cara con ellos. Al trabajar en la misma sala que su equipo, puede ver si un proceso de negocios está fallando o ejerciendo una presión indebida sobre alguien y, quizás lo más importante, es mucho más fácil para las personas sentirse bien. Seguridad para admitirlo. Esto le permite tomar medidas antes de que el problema se convierta en un problema mucho mayor.

Lecciones del confinamiento al florecimiento en un mundo distribuido

Esto no significa que debamos ignorar las lecciones del año pasado.

Ya sea que se trate de proporcionar horarios flexibles para padres y cuidadores o de hacer que el trabajo sea más accesible para los empleados con discapacidades, la respuesta a COVID-19 ha destacado los beneficios del trabajo remoto y flexible.

Es importante fomentar la flexibilidad incorporando elementos híbridos en una cultura centrada en la oficina, dando a los empleados la flexibilidad de elegir cómo trabajar, ya sea que quieran un espacio colaborativo o se centren en un flujo de trabajo individual, en casa o en la oficina.

Al igual que no había ningún plan para el trabajo remoto, ni tampoco para regresar a la oficina. Aprenderemos de nuestro tiempo de trabajo remoto y lo usaremos para explicar cómo estamos ayudando a los equipos a aclimatarse a un mundo pospandémico.

Cualquiera que sea el modelo que elija, es esencial ser intencional en su enfoque y dar prioridad a la salud y el bienestar de sus empleados. Para nosotros en Asana, eso significa poner el escritorio en el centro de nuestro próximo capítulo de trabajo híbrido. Con nuestro enfoque híbrido centrado en el escritorio, creemos que hemos encontrado una manera de crear una cultura en persona excepcional mientras adoptamos los mejores elementos de los modelos híbridos para garantizar que cada miembro de nuestro equipo global pueda trabajar en conjunto sin esfuerzo.

Share This
A %d blogueros les gusta esto: