En 2021, la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. informó que un promedio de más de 3,98 millones de trabajadores renunciaron a sus trabajos cada mes. Nunca antes tantos estadounidenses habían renunciado a sus trabajos, y las cifras no han mejorado en 2022. De hecho, en el último mes de febrero, casi 4,4 millones de personas más se unieron al éxodo laboral.
En palabras de David Allan Coe y Johnny Paycheck, más trabajadores que nunca están diciendo: "¡Toma ese trabajo y agrégalo!"
Sabemos por qué la gente deja el trabajo. Si bien los salarios bajos son una gran razón, está lejos de ser la única razón. De acuerdo con MIT Sloan Business Review, el predictor individual más importante para las empresas que pierden trabajadores por un amplio margen fue una cultura laboral tóxica. ¿Qué tamaño? Una cultura corporativa tóxica es 10 veces más importante que la compensación para predecir los ingresos. Otras razones más importantes que los salarios fueron la inseguridad/reorganización laboral; altos niveles de innovación; no reconocimiento del desempeño de los empleados; y una mala respuesta al COVID-19.
¿Qué es una "cultura laboral tóxica"? La gente ha estado discutiendo sobre esto desde que tenemos enfriadores de agua honestos para conversar. Pero los autores del estudio MIT Sloan Business Review adoptaron un enfoque más académico y analizaron 1,3 millones de reseñas de Glassdoor.
En el estudio, encontraron los "cinco tóxicos": lugares de trabajo irrespetuosos, poco inclusivos, poco éticos, implacables y abusivos. Si sus empleados sienten que no son respetados, los perderá. Es lo mismo si es gay, mujer, negro, demasiado viejo y siente que tiene el extremo corto del palo. Un problema relacionado surge cuando sus empleados piensan que tienen que ser parte de un grupo particular o el favorito de un jefe para poder avanzar.
Hay otros asesinos en el trabajo. Cuando sus empleados crean que les está mintiendo, ya sea sobre aumentos, promociones o cómo sus empleados son como familias, se irán. O, como alguien me dijo una vez en una empresa de la que estaba feliz de irme: “Era una empresa familiar, una empresa familiar muy disfuncional. Si sus empleados sienten que están luchando por un aumento o el derecho a una taza de café (como solía decir el clásico lugar de trabajo disfuncional de Glengarry Glen Ross, "el café es para las granjas"), renunciarán. Finalmente, gritarles a sus empleados o hablarles despectivamente es una forma segura de lograr que se vayan.
Entonces, ¿a dónde van sus ex empleados cuando se van? En el pasado, regresaban directamente al lugar de trabajo. No esta vez.
Historia real: ayer salí a cortarme el pelo a mi peluquero favorito. Estaba cerrado por el día. No había nadie disponible para trabajar, así que cerraron. Este no es un caso aislado; se ha convertido en la nueva norma para muchas pequeñas empresas.
Según una nueva encuesta de Adobe Document Cloud de gerentes y empleados de grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYMES), las personas están regresando al trabajo. Simplemente no volverán a trabajar para usted. Específicamente:
- Uno de cada cinco dueños de negocios (21%) solicitó un nuevo trabajo, el 26% recibió una nueva oferta de trabajo y el 6% comenzó un nuevo trabajo.
- Un poco menos de empleados corporativos (18 %) solicitaron un nuevo trabajo, el 17 % recibió una nueva oferta de trabajo y el 9 % comenzó un nuevo trabajo.
- Aquellos que renunciaron a su trabajo se mudaron a una nueva industria (42%), iniciaron su propio negocio (16%) o se convirtieron en autónomos (10%).
Ese 25% que se va para crear su propio negocio me parece significativo. Por todo lo que he visto, creo que la mayoría de estas personas hacen esto para poder seguir trabajando desde casa y tener más control sobre su tiempo y horario de trabajo. Adobe también descubrió que dos de cada tres propietarios de pequeñas empresas dicen que ahora, más que nunca, cada minuto es importante para su éxito. Al mismo tiempo, tres de cada cinco empleados sienten esta presión y quieren tener más control sobre su tiempo. Esto conduce al agotamiento y es un verdadero motor de arranque. Cualquier cosa que pueda hacer para aliviar esta tensión mejorará la salud a largo plazo de su negocio.
Otra razón por la que Adobe no se ocupa es la generación de la posguerra, que simplemente está envejeciendo y quedando fuera de la fuerza laboral. Goldman Sachs estimó que más de la mitad de los que se fueron durante la Gran Renuncia tenían más de 55 años. No volverán. No todavía, de todos modos. Otro tema para otro día es que los baby boomers generalmente no han ahorrado suficiente dinero para la jubilación. Mientras tanto, no espere ver a Michael y Mary, los nombres más populares de 1956, volviendo por la puerta.
Entonces, ¿qué puedes hacer para animar a la gente a quedarse? Según la encuesta de Adobe, las razones por las que las personas eligen permanecer en su trabajo actual son:
- Correcto reconocimiento de la empresa.
- Incrementos salariales.
- Flexibilidad presencial y remota.
- Escucha mejorada.
- Horarios y flexibilidad horaria.
Personalmente, preferiría el trabajo remoto y la flexibilidad horaria. Pero, no importa cómo los clasifique, si desea mantener a sus empleados, debe lidiar con estos problemas. Si no, bueno, bueno saber acerca de su negocio. Buena suerte con tu próximo esfuerzo.
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