Proveedor de servicios VoIP FluentStream Technologies

Los servicios de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) están ganando popularidad en todo el mundo. Esto se debe en gran parte a que brindan a las empresas una forma poderosa pero fácil de implementar soluciones de telecomunicaciones asequibles. ¿Y lo mejor? La única infraestructura que necesitan es una sólida conexión a Internet y dispositivos para ejecutar el software.

En nuestra búsqueda del mejor servicio de VoIP, decidimos realizar una revisión integral de FluentStream Technologies. A continuación, encontrará información sobre este popular proveedor de servicios de VoIP, incluidos detalles sobre sus precios, características principales, interfaz de usuario y más.

FluentStream ofrece una gama de soluciones VoIP para empresas de todos los tamaños (Crédito de la imagen: FluentStream)

Planes y precios

FluentStream VoIP está disponible con tres opciones de suscripción diferentes. Los precios comienzan en solo € 20 por usuario por mes para un plan Essential. Entre otras cosas, esto le dará acceso a llamadas ilimitadas en EE. UU., Calidad de voz y video HD, fax por Internet, marcación del navegador, transcripción del correo de voz y tiempo de actividad garantizado. 99,99% de servicio, etc.

La actualización a un plan avanzado (€ 30 por usuario por mes) desbloquea la mensajería de texto y conferencias ilimitadas. También brinda acceso a un poderoso programa de análisis en el que puede confiar para tomar decisiones comerciales informadas.

Finalmente, el paquete completo cuesta € 45 por mes y agrega 1,000 minutos sin costo, integraciones de CRM, encuestas posteriores a la llamada y enrutamiento de devolución de llamada.

Todos los planes incluyen soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana e incorporación personal, que está diseñado para agilizar el proceso de configuración para los nuevos usuarios. Además de eso, no hay absolutamente ningún costo inicial y la empresa utiliza una facturación mensual simple. También hay muchas funciones avanzadas que puede agregar a su plan según sea necesario.

Hay tres opciones de suscripción diferentes (crédito de imagen: FluentStream)

Cómo funciona

Para comenzar con FluentStream, deberá comunicarse con el equipo de ventas de la empresa para obtener un presupuesto personalizado. Si decide continuar, configurarlo es tan fácil como instalar el software y personalizar la configuración para satisfacer sus necesidades.

Desde allí, podrá administrar todo a través de la interfaz de usuario intuitiva. Agregue empleados y / o miembros del equipo creando nuevas extensiones, personalice el identificador de llamadas, el tono de llamada y otras configuraciones, y configure el correo de voz directamente desde el panel de administración.

Varias funciones también están disponibles a través de la barra de menú en la parte superior del tablero. Acceda a llamadas grabadas, configure o cambie la música en espera y más. Incluso puede ver varios informes y estadísticas para ayudarlo a tomar decisiones comerciales informadas.

El panel de administración es intuitivo y rico en funciones (Crédito de la imagen: FluentStream)

Funciones y servicios

Como la mayoría de los principales proveedores de servicios de VoIP, FluentStream ofrece una gama de características excelentes diseñadas para agregar funcionalidad y mejorar sus sistemas de telecomunicaciones.

Una de nuestras funciones favoritas de FluentStream es su excelente interfaz de análisis. Esto proporciona una variedad de información sobre cosas como tiempos de respuesta, historial de interacciones, estadísticas de cola y más.

FluentStream también viene con una variedad de funciones de videoconferencia, lo que le permite organizar reuniones cara a cara con grandes grupos de personas. Invite a personas a una conferencia y déjelas entrar con un simple código PIN, y configure tantas salas de conferencias como necesite.

Si se registra para obtener una cuenta de VoIP de FluentStream, también tendrá acceso a herramientas de fax por Internet potentes y altamente seguras. Son perfectos para enviar información y documentos confidenciales sin la necesidad de una máquina de fax física.

Finalmente, FluentStream viene con un poderoso tablero de administración en vivo diseñado para agilizar las comunicaciones comerciales. Dirija a las personas que llaman a las personas adecuadas en segundos, reduzca los tiempos de espera y haga las cosas desde la comodidad de su hogar o en cualquier otro lugar con conexión a Internet.

FluentStream es compatible con un conjunto de funciones avanzadas (Crédito de la imagen: FluentStream)

Atención y servicio al cliente

FluentStream ofrece una variedad de recursos en vivo y de autoayuda para garantizar que aproveches al máximo tu plan. Puede hablar con el equipo de atención al cliente por teléfono, formulario de contacto en línea o ticket por correo electrónico. También puede buscar respuestas en el Centro de ayuda, que tiene un conjunto de guías de usuario, tutoriales y artículos informativos. Incluso hay un foro de la comunidad donde puede publicar preguntas inusuales y / o más específicas para encontrar una respuesta.

Además, FluentStream obtiene excelentes calificaciones en la web, lo que sugiere que su servicio postventa es excelente. Por ejemplo, obtiene 4.6 / 5 de 64 reseñas en Capterra, un popular sitio web de revisión de software. Lo mejor de todo es que el servicio al cliente de la compañía obtiene una casi perfecta 4.8 / 5 estrellas. Asimismo, recibe 4.9 / 5 estrellas en G2, otro conocido sitio de reseñas.

Hay varias opciones de autoayuda y asistencia en vivo (Crédito de la imagen: FluentStream)

La competición

FluentStream es uno de los proveedores de servicios VoIP mejor calificados que existen, pero todavía hay muchas alternativas a considerar.

Por un lado, RingCentral Office es un proveedor de VoIP muy popular que ofrece una gama de diferentes opciones de suscripción. Es altamente personalizable, perfecto para equipos grandes y viene con una variedad de integraciones con programas CRM como Zendesk y SalesForce.

Otra gran opción es 8x8 Inc, que ofrece soluciones VoIP confiables desde solo € 12 por usuario al mes. Hay varios servicios disponibles, que incluyen llamadas de voz y video, VoIP móvil, mensajería, etc. Y los planes premium incluyen llamadas ilimitadas a muchos países, en lugar de solo a los Estados Unidos y / o Canadá, como ofrecen muchos proveedores.

Veredicto final

En última instancia, FluentStream ofrece servicios VoIP de alta calidad respaldados por una variedad de funciones avanzadas, una gran reputación y precios bastante competitivos. Es muy fácil de usar, requiere poca inversión en infraestructura y ofrece un excelente servicio al cliente.

Si está buscando un sistema VoIP que sea fácil de usar y requiera poca configuración, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de FluentStream para ver si es adecuado para usted.