Varias empresas han lanzado planes en Google para cerrar la versión gratuita de su antiguo producto G Suite.

Como informó The New York Times, es comprensible que varios propietarios de negocios no estén contentos con los intentos de Google de canalizarlos a paquetes de pago de Google Workspace (que comienzan en € 6 o € 5 por usuario / por mes).

La mayor fuente de frustración, sin embargo, es cómo Google manejó el cambio de política, dando a las empresas que ya tenían problemas de liquidez una pizarra corta para tomar una decisión sobre si quedarse o moverse.

Adiós G Suite

Google anunció por primera vez que revocaría el acceso gratuito a su software de productividad y colaboración para todos los antiguos clientes de G Suite en enero de este año. La reacción violenta que siguió seguramente no fue una sorpresa.

En última instancia, Google acordó permitir que las personas que ejecutan cuentas antiguas de G Suite para uso personal continúen usando su software de forma gratuita, pero no hizo tal exención para las empresas.

Después de retrasar la fecha límite original del 1 de mayo, Google ahora hará la transición automática de las empresas a una suscripción paga de Google Workspace el 27 de junio. A aquellos que se nieguen a pagar la factura se les suspenderá la cuenta el 1 de agosto.

La medida es parte de un esfuerzo por extraer más valor de los productos que ya ofrece, en medio de los crecientes costos de energía y materiales asociados con la operación de los centros de datos a gran escala en los que se basan sus servicios. Un objetivo eminentemente sensato, desde un punto de vista puramente económico.

Sin embargo, el cambio de política parece haber dejado a algunos clientes sintiéndose agraviados; afirman que Google los atrajo con servicios gratuitos, de los que ahora dependen, y no tuvo en cuenta las presiones financieras que enfrentan en el clima actual.

«Me pareció innecesariamente mezquino», dijo el propietario de un negocio. “Es difícil sentir pena por alguien a quien se le ha dado algo gratis durante mucho tiempo y ahora se le dice que tiene que pagar, pero se hizo una promesa. Esto es lo que me impulsó a tomar la decisión de ir con Google. »

“Se trataba menos de cuánto cobran y más del hecho de que cambiaron las reglas”, explicó otro. «Podrían cambiar las reglas nuevamente en cualquier momento».

Por su parte, Google insistió en que seguía comprometido con satisfacer las necesidades de sus clientes y avanzó hacia los descuentos de doce meses disponibles para las empresas obligadas a hacer el cambio.

«Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a través de esta transición, incluidos grandes descuentos en las suscripciones de Google Workspace. La actualización a una suscripción de Google Workspace se puede realizar con solo unos pocos clics», dijo la portavoz Katie Wattie.

Vía New York Times (se abre en una nueva pestaña)

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