La llegada de Internet de las cosas (IoT) abrió vías de crecimiento para las marcas de teléfonos inteligentes a medida que comenzaron a aprovechar nuevas oportunidades con una gama de productos y dispositivos de tecnología conectada. Al hacerlo, compiten con las marcas tradicionales de tecnología de consumo. Para comprender el desempeño de las marcas de teléfonos inteligentes en el mercado expandido de la India, la agencia de investigación de mercado CyberMedia Research (CMR) realizó la “CMR Connected Consumer Survey 2021”.

Y el informe de la encuesta, que cubrió a 2.010 consumidores en las 8 principales ciudades de la India, reveló información interesante.

Para los consumidores conectados, según el informe, las mayores expectativas de los productos y dispositivos de tecnología de consumo son la facilidad de uso (96%), la asequibilidad (89%) y una estética de diseño innovador (88%), entre otros. Las computadoras portátiles (39%), las tabletas (31%) y las pulseras inteligentes (29%) se encuentran entre los tres principales productos y dispositivos de tecnología inteligente que los consumidores utilizan actualmente.

Los impresionantes números de Realme

La investigación ha demostrado claramente que las empresas de tecnología de teléfonos inteligentes para consumidores están ganando la confianza, las recomendaciones y las preferencias de los consumidores. La alta afinidad de marca y la confianza de marca que disfrutan algunas marcas de teléfonos inteligentes entre los consumidores se traduce en una mayor adopción de sus nuevos productos de tecnología de consumo.

Realme tuvo el puntaje de confianza de marca más alto del 55%, Samsung ocupó el segundo lugar con un 51%, mientras que Apple ocupó el tercer lugar con un 49%, según el informe.

El informe agrega que Xiaomi y Samsung lideran el conocimiento de la marca con un 96%, seguidos por Realme (91%). Realme es la marca más respetada (67%) seguida de Xiaomi (62%) y Samsung (50%), según el informe.

En términos de satisfacción del usuario, Apple, como era de esperar, lidera la clasificación con un 96%, seguida de Samsung con un 94%.

Realme es la marca más recomendada (52%) seguida de Xiaomi (48%) y Samsung (44%).

Informe de investigación de marcas comerciales de la India

(Crédito de la imagen: CMRI)

Cuando se trata de la puntuación de afinidad general, que se deriva del conocimiento de la marca, la consideración, la satisfacción y la recomendación, Realme disfrutó de la mayor afinidad de marca del 76%. Xiaomi fue segundo con 74%, mientras que Samsung fue tercero con 71%.

En el espacio de los teléfonos inteligentes, Realme una vez más superó la satisfacción general (96%), seguido de Samsung (95%).

En el segmento de las computadoras portátiles, según el informe, tres de cada cuatro usuarios de teléfonos inteligentes exploraron Lenovo antes de realizar la compra final.

En el mercado de las tabletas, Samsung (94%), seguida de Apple (87%), tuvo el mayor reconocimiento de marca. El procesador (94%) y la batería (86%) son los principales factores que los usuarios tienen en cuenta a la hora de seleccionar una tableta.

LG lidera el segmento de televisores inteligentes en términos de reconocimiento de marca

LG SIGNATURE OLED TV W (MODELO W7)

(Crédito de la imagen: LG)

Realme (78%) volvió a ocupar el primer lugar en términos de conciencia de marca en la categoría de relojes inteligentes. Le siguió Xiaomi (76%). Realme es el más recomendado por los consumidores (25%). El seguimiento de la actividad física (83%) y el control de la presión arterial (82%) son clave para los consumidores.

Entre las marcas de auriculares inalámbricos, Boat (32%) es la marca más recomendada, seguida de Samsung (26%). Realme lidera en términos de conocimiento de marca (74%) y satisfacción (98%). La duración de la batería (94%) es la principal consideración para los consumidores.

El segmento de altavoces Bluetooth lideró a Boat (98%) en satisfacción, seguido de Philips (96%). La portabilidad (90%) y la buena calidad de audio (90%) son los principales impulsores de compra en este segmento.

En el importante segmento de televisores inteligentes, LG (92%), seguido de Samsung (86%), tuvo el mayor reconocimiento de marca en la categoría de televisores inteligentes. La interfaz de usuario rápida (86%) y el control de voz (86%) son las principales consideraciones del consumidor.

Dyson (96%) seguido de Philips (88%) lidera la satisfacción de la marca con los secadores de pelo. Philips también disfrutó de la recomendación de marca más alta (43%) en la categoría de cepillos de dientes eléctricos. Dos de cada cinco usuarios de cepillos de dientes eléctricos parecen promoverlos entre sus compañeros. Philips lidera en términos de conocimiento (73%) y consideración (36%), mientras que Samsung (96%) lidera en satisfacción entre las marcas de purificadores de aire.

La encuesta abarcó más de 25 productos y dispositivos de tecnología de consumo, de aproximadamente 16 marcas de tecnología de consumo. Tuvo lugar desde finales de octubre hasta mediados de noviembre de 2021.

Share This