Visto anteriormente como un complemento de las formas más tradicionales de divulgación, el marketing digital ha superado de forma lenta pero segura las estrategias de marketing tradicionales durante la última década. En este campo ferozmente competitivo, es importante que los especialistas en marketing intensifiquen su juego para mantenerse por delante de la competencia.

Las soluciones de marketing digital buscan optimizar la variedad completa de tareas de marketing, ayudando a las marcas a reducir costos y lograr mejores resultados. Sendinblue se lanzó en 2012, con sede en París y más de 300 000 usuarios activos en más de 160 países. Para esta revisión del proveedor de Sendinblue(opens in a new tab), analizaremos de cerca las características de la plataforma y la compararemos con otras aplicaciones líderes, como Mailchimp y Constant Contact.

Precios

El plan gratuito de Sendinblue es una excelente opción para muchas pequeñas empresas (Crédito de la imagen: Sendinblue)

Paquetes y tarifas

A diferencia de la mayoría de sus competidores, Sendinblue ofrece un plan gratuito verdaderamente utilizable sin límite de suscriptores. La principal limitación aquí es que los usuarios gratuitos solo pueden enviar 300 correos electrónicos por día, lo que afecta la utilidad del programa. Aún así, vale la pena el viaje para una pequeña empresa con problemas de liquidez que acaba de comenzar.

La suscripción Lite cuesta € 25 por mes (€ 22.50 / mes cuando se paga anualmente) e introduce soporte por correo electrónico, así como un límite mensual de 20,000 correos electrónicos, que se puede aumentar por un costo adicional hasta 100,000 correos electrónicos por mes a un costo de € 65 /mes. . También está la opción Lite+, que por € 12 adicionales al mes puede eliminar el logotipo de Sendinblue y tener informes de campaña avanzados con mapas de calor y estadísticas de clics.

Si eso no es suficiente, puede actualizar a Premium por € 65 al mes, pero se restablece a 20,000 correos electrónicos por mes a ese precio. Premium viene con todo en Lite y Lite+, y agrega anuncios de Facebook, acceso multiusuario para hasta tres usuarios, soporte telefónico, herramientas de automatización. Por un costo adicional, el límite mensual se puede aumentar hasta 1 millón de correos electrónicos a un costo de €599/mes.

En la parte superior de los niveles, los planes empresariales personalizados están disponibles para empresas más grandes que necesitan enviar más de un millón de correos electrónicos por mes. Los usuarios empresariales también pueden acceder a soporte prioritario, inicio de sesión único, administrador de éxito del cliente, acceso para más de 10 usuarios y otras funciones avanzadas.

Características

Sendinblue tiene un sólido conjunto de funciones que cubre casi todo lo que la mayoría de las organizaciones necesitan para llegar a sus clientes. En un nivel básico, brinda excelentes herramientas para crear y personalizar correos electrónicos, mensajes de texto, anuncios de Facebook y otros tipos de contenido. Sendinblue funciona como una solución todo en uno para cubrir una buena parte de los canales más populares.

Reseñas de Sendinblue

Sendinblue simplifica la creación y reutilización de plantillas de correo electrónico (Crédito de la imagen: Sendinblue)

Según el nivel al que se suscriba, también podrá aprovechar las pruebas A/B, los flujos de trabajo de automatización complejos y los análisis de marketing completos. Después de configurar un nuevo correo electrónico con un generador intuitivo de arrastrar y soltar para crear la plantilla, puede optimizar futuras campañas reutilizándolo.

Reseñas de Sendinblue

El diseño excepcional de Sendinblue ofrece herramientas robustas en una interfaz simple (Crédito de la imagen: Sendinblue)

Interfaz y en uso

Sendinblue presenta un diseño limpio y profesional con una navegación intuitiva. Una deficiencia es que, aunque hay una aplicación de escritorio disponible para Windows XP y superior, Sendinblue no tiene aplicaciones para ninguna otra plataforma: Mac, Linux, iOS o Android.

Sin embargo, en general, Sendinblue es fuerte en la simplificación de un conjunto completo de funciones complejas. Desde el panel web, es fácil saltar a una nueva campaña o plantilla, ver análisis de marketing o ajustar varias configuraciones. También apreciamos que haya páginas separadas disponibles para correos electrónicos transaccionales, junto con una lista de sus contactos.

Apoyo

Como se mencionó anteriormente, el soporte de Sendinblue varía según su suscripción. La página de ayuda tiene respuestas detalladas a muchas preguntas tanto para usuarios gratuitos como de pago, y es un excelente lugar para comenzar cuando tenga problemas al usar el servicio. Incluso hay una «Academia Sendinblue» para aprender y certificarse en el uso de esta plataforma.

Reseñas de Sendinblue

La página de ayuda de Sendinblue tiene suficiente información para resolver la mayoría de las preguntas y problemas técnicos (Crédito de la imagen: Sendinblue)

La página de precios enumera el soporte por correo electrónico como un beneficio para los suscriptores de Lite, pero también parece estar disponible para los usuarios gratuitos. La creación de un ticket de soporte se realiza haciendo clic en el nombre de su empresa en la esquina superior derecha y seleccionando Soporte. El soporte telefónico y de chat en vivo está disponible en los niveles Premium y Enterprise. Desafortunadamente, no pudimos encontrar tiempos de respuesta o tiempos de respuesta para estas solicitudes.

Seguridad

Sendinblue toma medidas de seguridad básicas, pero carece de funciones cruciales como la autenticación de dos factores y el seguimiento de la actividad del usuario para las cuentas del equipo. Un competidor, Constant Contact ofrece autenticación nativa de dos factores (2FA) a través de integraciones con Okta Verify y Google Authenticator.

Reseñas de Sendinblue

Sendinblue es una solución compatible con GDPR (Crédito de la imagen: Sendinblue)

Alternativamente, Sendinblue cumple con GDPR y una actualización a una suscripción Enterprise permite el inicio de sesión único. Las conexiones entrantes se pueden habilitar a través de Sendinblue SMTP a través del puerto 465. Cuando está disponible, Sendinblue usa automáticamente TLS para las conexiones salientes.

La competición

Sendinblue es un proveedor de marketing digital bastante funcional con muchas funciones para satisfacer a la mayoría de los usuarios, pero tenga en cuenta que algunas opciones alternativas pueden ser más efectivas para ciertos casos de uso. Para ser más específicos, un competidor en el espacio, Constant Contact, ofrece tipos de contenido adicionales, como encuestas o sondeos, pero esta plataforma comienza en € 20 por mes.

Mailchimp ofrece un plan gratuito que es una interesante alternativa a Sendinblue. Los usuarios pueden enviar hasta 10 000 correos electrónicos a 2000 contactos, con aplicaciones móviles disponibles para dispositivos iOS y Android. Además, los usuarios gratuitos pueden acceder a encuestas, herramientas básicas de automatización y siete canales de marketing, incluidos correo electrónico, Facebook e Instagram.

veredicto final

En resumen, consideramos que Sendinblue es un excelente proveedor de automatización de marketing digital con las herramientas que la mayoría de las empresas necesitan para supervisar correos electrónicos, SMS, páginas de destino, anuncios de Facebook y más. Tenga en cuenta que faltan algunas herramientas notables, especialmente la autenticación de dos factores, tipos de contenido como encuestas y sondeos, y aplicaciones móviles, que los usuarios desean ejecutar campañas en un teléfono inteligente o tableta. Por otro lado, esperamos que estos sean problemas relativamente menores para al menos algunos usuarios, especialmente considerando la eficiencia general de la plataforma.

Aunque hay muchas alternativas sólidas, Sendinblue sigue estando entre las mejores plataformas de marketing en 2022.

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