Revisión de la tableta GrandPad Senior | LaComparacion

Dice el refrán que la muerte y los impuestos son las únicas dos cosas que son seguras en la vida. También podemos agregar el envejecimiento a esta lista. Casi todos los países de Europa tienen más de una quinta parte de su población de 65 años o más, y la población mundial de personas de 80 años o más probablemente supera los 150 millones.

Decir que este mercado ha sido marginado con demasiada frecuencia debido a su tecnofobia percibida sería quedarse corto y un número creciente de empresas se están subiendo al tren para diseñar dispositivos de comunicación personal dirigidos exclusivamente a los usuarios más maduros; bienvenido al mundo de las tabletas para personas mayores.

Uno de ellos es GrandPad, una tableta Android producida por Acer que tiene como objetivo conectar a más jubilados con el mundo exterior a través de una serie de servicios integrados. Tenga en cuenta que la revisión cubre una versión del producto para el Reino Unido con servicios centrados en el Reino Unido; Los clientes de EE. UU. Pueden obtener un paquete diferente.

Precios y disponibilidad

La tableta GrandPad está disponible en los EE. UU. Directamente por € 696 por año cuando se paga por adelantado, o € 58 por mes facturado anualmente, un ahorro del 26% con configuración y envío gratuitos. Techsilver es el socio exclusivo en el Reino Unido y alquila el GrandPad por € 59.95 por mes con desgravación del IVA (facturado anualmente) o € 69.95 por mes con desgravación del IVA (facturado mensualmente). Los clientes pueden reclamar este 20% de descuento si reciben la desgravación del IVA (ver más en Gov.uk).

(Crédito de la imagen: Avenir)

Diseño

Externamente, esta tableta, como era de esperar, parece un dispositivo Android estándar de 7 pulgadas. El modelo que recibimos tenía una funda plegable roja que se convierte en un soporte y una base de carga inalámbrica, ambos incluidos de serie. También hay un lápiz elegante y un paño de limpieza en la caja.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Pero no se deje engañar por el aspecto, esta es una tableta bloqueada a propósito que puede confundirlo a veces. Usted envía el GrandPad a dormir doblando la cubierta hacia abajo, no presionando el botón de encendido; dicha cubierta está unida a la tableta de manera bastante cómoda para que no pueda quitarla accidentalmente. Sin embargo, la cubierta se puede quitar haciendo estallar cada una de las esquinas con la punta de los dedos.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Hay una cámara trasera, un conector microUSB para cargar, un conector para auriculares pero sin control de volumen ni puertos de salida HDMI. Una vez abierta, se encuentra ante una pantalla ligeramente brillante cubierta con una capa oleofóbica. Un par de altavoces se encuentran a cada lado de la pantalla con un sensor de cámara a la izquierda.

(Crédito de la imagen: Avenir)

En general, el GrandPad parece robusto, pero no es una tableta resistente. Tememos pensar en lo que sucederá cuando golpee una superficie dura. Preferiríamos tener un dispositivo mejor protegido; por otro lado, GrandPad viene con un seguro de daños accidentales; su tableta será reemplazada si está dañada, sin preguntas.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Usó

GrandPad enfatizó que este es un paquete y debe considerarse como tal. Esto incluye conexión a Internet 4G ilimitada con llamadas telefónicas ilimitadas, almacenamiento ilimitado de fotos y videos, soporte 24/7 y ayuda de una persona dedicada con base en "países nativos de habla inglesa" (nuestro contacto fue Joyce). GrandPad se ha asociado con 7Digital para transmitir música sin publicidad (30 millones de canciones según el texto de marketing).

Al momento de escribir este artículo, Three vendía un plan ilimitado por € 20 por mes, mientras que el servicio de transmisión de música Spotify se vendía por € 9.99 por mes, aunque con reproducción fuera de línea, mientras que el almacenamiento ilimitado para fotos y videos puede costarle € 50 adicionales. por año. Dicho esto, el rendimiento de 4G no fue excelente; Grabamos 13 Mbps de descarga y unos miserables 3 Mbps, que es aproximadamente la velocidad de 3G.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Por supuesto, es poco probable que el usuario lo note, ya que no hay aplicaciones de gran ancho de banda como videojuegos o juegos de gráficos que consumen muchos recursos.

Como era de esperar, toda la tableta está diseñada para proporcionar una experiencia de usuario simple, intuitiva y directa para un mercado con diversas necesidades. Los padres saben que los niños pequeños parecen saber intuitivamente cómo usar una pantalla táctil, pero este no siempre es el caso de la generación mayor, cuya capacidad abarca todo el espectro debido a diferencias en la cognición y la condición física.

No es de extrañar, entonces, que no haya una función de alternancia de brillo físico o de ahorro de energía para apagar el dispositivo o la pantalla para no crear dudas y confusión. No es necesario enchufar nada en sí, lo cual es una bendición para quienes padecen artritis.

(Crédito de la imagen: Avenir)

La interfaz de usuario es espartana, con grandes botones de colores sobre un fondo gris y muy claramente dispuestos. El texto tiene un tamaño aproximado de 20, es muy legible y puede moverse usando las flechas y arrastrando. Nada se da por sentado, por lo que hay un texto adjunto para cada botón.

Hay 15 botones que son básicamente accesos directos a tareas específicas. Internet es un navegador simplificado con acceso a cinco sitios web favoritos que el usuario puede modificar en cualquier momento mediante el botón de ayuda o el administrador de la familia. Los usuarios también pueden ir a cualquier sitio web que deseen mediante la función de "búsqueda", pero el administrador de la familia puede activar o desactivar esta función.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Luego está la llamada, básicamente la capacidad de llamar usando un teclado de teléfono. De forma predeterminada, GrandPad incluye el nombre de alguien cercano al usuario (probablemente el "ICE", en caso de emergencia, un miembro de la familia o un administrador familiar designado). Tenga en cuenta que el GrandPad no puede recibir llamadas o mensajes de texto a menos que tenga su propio número de teléfono que el administrador de la familia puede haber cambiado a cualquier prefijo de línea fija del Reino Unido o número de teléfono móvil del Reino Unido, desde el sitio web de administración central de GrandPad.

También hay acceso limitado al correo electrónico y los mensajes de texto; no hay un teclado en pantalla excepto para buscar (buscar en una enciclopedia o diccionario) y para ingresar la contraseña de Wi-Fi. En su lugar, los "correos electrónicos" se envían por voz como un clip de audio; la conversión de voz a texto habría sido demasiado complicada. Sin embargo, se puede agregar un teclado QWERTY a pedido.

Algunos correos electrónicos del equipo GrandPad ya habían llegado a nuestra bandeja de entrada, uno de ellos anunciando los ganadores del torneo para un evento en línea, todo gratis e incluido en el paquete. Para este evento en particular, Sandra en Woodbridge, Reino Unido, jugó la mayor cantidad de juegos y ganó un premio.

No es necesario registrarse per se, solo juegue el juego (tiene 18 tipos, todos los favoritos antiguos) durante la ventana de tiempo publicada. Es una forma sutil y eficaz de reducir el aislamiento y la soledad de los usuarios de GrandPad.

(Crédito de la imagen: Avenir)

El resto son funciones bastante estándar, aunque Zoom Video Call, dada la pandemia actual, es probablemente una opción popular para videoconferencias con familiares y amigos.

(Crédito de la imagen: Avenir)

Hablamos con Joyce, nuestro miembro designado del equipo de soporte, y ella explicó que los usuarios de GrandPad llaman todo el tiempo para discutir cosas mundanas como el clima, así como para solucionar problemas de soporte. La mesa de ayuda puede administrar el dispositivo de forma remota, lo que incluye configurar el GrandPad (por ejemplo, pedimos que se agregara un ícono de batería). También enviarán mensajes cuando el dispositivo esté a punto de apagarse.

Lo que nos sorprendió fue el hecho de que se trata de una operación las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año con llamadas manejadas por el equipo de EE. Ah, y no hay respuesta de voz interactiva o travesuras del centro de llamadas involucradas, ya que nuestras llamadas fueron respondidas en segundos.

Unas palabras sobre GrandPad Central; disponible a través de un navegador de escritorio o a través de una aplicación móvil, es el centro de comando de administración familiar. Desde aquí puede obtener una descripción general del uso de la tableta y habilitar o deshabilitar aplicaciones y funciones específicas.

Veredicto final

El GrandPad nos recuerda a la tableta para niños Pebble Gear Disney que revisamos recientemente. En ambos casos, se trata de tabletas que se ejecutan en el sistema operativo móvil de Google, pero GrandPad lo ofrece como un servicio: la tableta es esencialmente un regalo durante la duración de la suscripción, mientras que la tableta Kids tiene servicios y materiales separados. Ambos debían comprarse por separado.

Sin embargo, el GrandPad funciona en otro nivel; el nivel de atención a los pequeños detalles es extraordinario. Es verdaderamente un servicio de guante blanco siempre y cuando acepte los "límites" extremos del servicio por el bien del público al que sirve.

En cuanto a la relación calidad / precio, por supuesto, podríamos intentar imitar lo que hizo GrandPad, pero perderíamos el punto y terminaría con un producto a medio hornear, mal integrado que, bueno, se desintegrará después de unos días y transformar al comprador en un servicio de asistencia permanente de guardia.

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