Emma (se abre en una pestaña nueva) es una plataforma de marketing por correo electrónico (se abre en una pestaña nueva), diseñada no solo para enviar montones de correos electrónicos, sino también para construir relaciones. Pertenece al Grupo CM, establecido en 2017 en Nashville, Tennessee, que también es la empresa matriz de Campaign Monitor, Liveclicker y Selligent, entre muchas ofertas. Basándose en su experiencia en marketing por correo electrónico, Emma envía alrededor de 180 000 millones de correos electrónicos al año para sus 70 000 clientes. Los clientes notables incluyen Yale, Liberty Tax, Texas A&M University y Orangetheory Fitness.

Emma tiene tres niveles pagos según sus necesidades de marketing por correo electrónico (Crédito de la imagen: Emma)

paquetes y precios

Emma tiene una estructura de precios pagados de tres niveles. Aunque hay una demostración gratuita, no hay una prueba gratuita o un nivel gratuito.

En la parte inferior está el nivel Pro (se abre en una nueva pestaña), que no es tan acertadamente llamado, que comienza en € 99 / mes para 10,000 contactos en un contrato anual. Las características notables incluyen un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar, pruebas de correo electrónico previas al envío, informes y análisis en tiempo real, y herramientas de segmentación para correos electrónicos personalizados por segmentos de la audiencia. Está limitado a 5 usuarios con solo 2 tipos de roles y 1 flujo de trabajo.

Subir un nivel nos lleva al nivel Plus mejor llamado (se abre en una nueva pestaña), que comienza en € 159 / mes para también 10,000 contactos y un contrato anual. Tiene todas las funciones de nivel inferior y agrega un generador de páginas de destino, automatizaciones personalizadas basadas en eventos, configuración de integración técnica e informes de tendencias. Quizás lo más importante es que admite 25 usuarios con 5 tipos de roles y flujos de trabajo de automatización de correo electrónico ilimitados.

Arriba está Emma HQ (se abre en una nueva pestaña), que eleva el precio a €299/mes por 10,000 contactos y el contrato anual (por cierto, deseamos que este plan incluya más contactos, que están disponibles por un costo adicional y un presupuesto personalizado). Este plan superior tiene todas las funciones de los dos niveles inferiores y admite usuarios ilimitados con 6 tipos de funciones. Las características adicionales incluyen un panel de aprobaciones, un bloqueo de estilo de plantilla, un panel de actividad y una etiqueta privada.

Si bien el plano más bajo carece de algunos, los dos niveles superiores tienen soporte de integración 1:1.

Características

Agregue fácilmente imágenes, botones, videos, encuestas, eventos y más a sus correos electrónicos de marketing (Crédito de la imagen: Emma)

Características

Emma está diseñada para llevar el marketing por correo electrónico al siguiente nivel, a través de su completo conjunto de herramientas. Comienza con la plataforma Emma HQ, que integra la gestión de campañas, los controles de uso compartido de modelos y un panel de actividades. Esto le permite realizar un seguimiento del rendimiento de una campaña, para métricas como la cantidad de correos electrónicos enviados, el porcentaje de clics y el crecimiento de la audiencia.

También hay un editor de correo electrónico, que ayuda a crear correos electrónicos llamativos que llaman la atención. Es fácil de usar, ya que es una interfaz de arrastrar y soltar. Además, los correos electrónicos se pueden diseñar de tal manera que también se vean bien en una plataforma móvil.

Apoyo

Emma ofrece muchas opciones de autoayuda para aquellos que prefieren resolver problemas por su cuenta (Crédito de la imagen: Emma)

Apoyo

Falta soporte para Emma si necesita una conexión directa, ya que tienen un número de teléfono de ventas, pero convenientemente no hay ninguno si necesita hablar con alguien para obtener ayuda. Atención al cliente por correo electrónico y teléfono). Tampoco había un portal de soporte directo, pero encontramos un cuadro de chat, aunque comienza con un soporte automatizado, por lo que es la única opción si tiene una pregunta directa. Encontramos esto un tanto irónico porque en la página Contáctenos dice «Nos encantaría conectarnos».

Cuando se trata de contenido de autoayuda, no hay absolutamente ninguna escasez. Esto incluye un blog, seminarios web, guías, noticias de productos, videos e incluso un seminario web introductorio grabado que tiene la hermosa designación de Emma 101. Las guías están bien hechas con contenido específico para una industria en particular, como «10 campañas de correo electrónico que las universidades deberían enviar este otoño». .”

veredicto final

Si bien muchos servicios pueden prometer impulsar su marketing por correo electrónico a un nivel superior, Emma realmente puede cumplir. Nos gusta el editor de correo electrónico incorporado que también se puede optimizar para un navegador móvil, el tablero bien diseñado para analizar el rendimiento de una campaña y el precio inicial. También notamos deficiencias, como la falta de una prueba gratuita, nuestra dificultad para encontrar el número de teléfono de soporte y la falta de un portal de tickets de problemas, y el número limitado de contactos por el precio incluido. . Dejando a un lado nuestras críticas, para una organización que busca aumentar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, esta plataforma de Emma es una opción fácil de recomendar.

Share This