Revisión de marketing por correo electrónico de VerticalResponse | Radar tecnológico

Desde 2001, VerticalResponse ha existido desde los primeros días de Internet y, en ese contexto, es fácil ver cómo es uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico disponibles. A lo largo de los años, esta plataforma ha permitido a más de 1,4 millones de empresas avanzar con una estrategia de marketing digital incluso sin los conocimientos técnicos.

A medida que revisamos los servicios de marketing por correo electrónico de VerticalResponse, examinamos los pros y los contras de este software de campaña por correo electrónico bien establecido, y vemos cómo se compara con algunas de las herramientas de campaña por correo electrónico más populares lanzadas más recientemente.

Los planes pagos tienen muchas funciones, pero su precio aumenta rápidamente. (Crédito de la imagen: VerticalResponse)

paquetes y precios

VerticalResponse se ha simplificado a dos planes de precios, Básico, que comienzan en € 11 por mes pagados mensualmente según el tamaño de la lista de correo. Admite correos electrónicos ilimitados, atención al cliente en vivo y páginas de destino ilimitadas.

El mejor plan es Pro, que comienza en € 16 por mes. Tiene todas las características del plan inferior y agrega informes avanzados, revisión de la tasa de entrega y pruebas de línea de asunto A/B.

También hay una opción de pago por uso, ya que puede comprar créditos para enviar correos electrónicos. El costo inicial es de €25 por 1,000 correos electrónicos.

A primera vista, los planes de precios de VerticalResponse son bastante sencillos, pero quita las capas y las cosas comienzan a complicarse.

Si bien las cuentas pagas permiten a los usuarios enviar correos electrónicos ilimitados cada mes, el precio no es estático, ya que aumenta según la cantidad de contactos en su cuenta. Específicamente, el plan básico se reduce a € 22 por mes una vez que supera los 500 contactos, € 33 por mes después de llegar a 1,000 y así sucesivamente hasta 40,000 por un costo de € 250 por mes.

El plan Pro también funciona de la misma manera, por ejemplo llevándolo hasta 10,000 contactos, lo que eleva el precio a €120 por mes. Si bien la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ciertamente usan una estructura de precios similar, generalmente hay menos variables.

Una ventaja importante de VerticalResponse es que ofrece una prueba gratuita de 60 días sin necesidad de tarjeta de crédito, así como tarifas reducidas para organizaciones sin fines de lucro.

Además, la plataforma también ofrece un plan pago separado para encuestas avanzadas a €19 por mes, con un nivel gratuito limitado idéntico para necesidades de encuestas más básicas.

VerticalResponse es un servicio completo de marketing por correo electrónico. (Crédito de la imagen: VerticalResponse)

Características

VerticalResponse tiene muchas funciones que permiten a los usuarios producir correos electrónicos de alcance profesional, organizar y realizar campañas y encuestas de marketing por correo electrónico y mensajes de prueba A/B para optimizar las conversiones.

Las características principales incluyen un editor de correo electrónico simple, un sistema de gestión de listas de contactos, análisis detallados, envíos de correo electrónico automatizados, editor de HTML, plantillas de correo electrónico compatibles con dispositivos móviles, conectividad con Facebook y Twitter, una biblioteca de imágenes y formularios emergentes editables.

A decir verdad, para la mayoría de las empresas esto sería suficiente, pero VerticalResponse lo lleva un paso más allá y ofrece una serie de funciones excelentes para hacer que la plataforma sea aún más atractiva. Nos encanta el editor fácil de usar que ofrece plantillas que ahorran tiempo, diseño flexible y bloques de contenido preformateados.

Por ejemplo, hay un kit de prueba, que se paga con créditos de VerticalResponse por correo electrónico. Esta útil función le permite obtener una vista previa de las líneas de asunto, una vista previa de cómo aparecerá su correo electrónico en casi 60 aplicaciones, dispositivos y navegadores, e incluso buscar enlaces rotos.

Otra característica útil es que VerticalResponse tiene un generador de páginas de destino fácil de usar. Esto significa que, en ausencia de un sitio web, puede crear páginas de destino para dar más credibilidad a sus correos electrónicos. Incluso ofrece herramientas útiles como la optimización SEO, la opción de alojarlo usted mismo o dejar que VerticalResponse lo haga por usted, y formularios web para que los clientes potenciales ingresen su dirección de correo electrónico e inicien sesión. Otros datos.

El software puede incluso integrarse con otras herramientas de marketing como Salesforce, Ecwid, JotForm y Magento, entre muchas otras, para la sincronización multiplataforma de contactos y listas de correo.

En resumen, VerticalResponse es lo suficientemente simple y potente como para realizar procedimientos de marketing digital muy complejos sin ningún conocimiento técnico.

VerticalResponse es fácil de configurar (Crédito de la imagen: VerticalResponse)

Instalar

Cuando lo probamos, encontramos que el proceso de configuración fue rápido y fácil. Comenzó ingresando nuestra dirección de correo electrónico en el cuadro Iniciar prueba gratuita en la página de inicio de VerticalResponse, y luego fuimos redirigidos instantáneamente a una página de registro independiente.

Luego, ingresamos nuestras credenciales de inicio de sesión y tuvimos acceso instantáneo a la página Comenzar en la aplicación web VerticalResponse. Hay opciones para seguir las instrucciones de configuración solicitadas o explorar el sitio de forma independiente. Siga las indicaciones y en poco tiempo se le pedirá que cree su primera lista de correo. Si no desea hacer eso, simplemente cancele la ventana emergente y explore el sitio manualmente, como lo hicimos nosotros.

Rendimiento

Para crear emails y landing pages, los pasos son particularmente simples, con resultados bastante profesionales. Los recién llegados al marketing por correo electrónico se sentirán cómodos usando esta interfaz con una curva de aprendizaje mínima.

VerticalResponse tiene una interfaz muy fácil de usar (Crédito de la imagen: VerticalResponse)

La interfaz de VerticalResponse es bastante limpia, simple, lo que la hace muy fácil de navegar. Las pestañas están organizadas en dos niveles: el superior con Mensajes, Contactos, Formularios y Encuestas, y el inferior, Subir una nueva lista, Crear un formulario de registro, Crear una segmentación o subgrupos y Crear una página de aterrizaje.

Este diseño inteligente está organizado y garantiza que todas las funciones clave sean fácilmente accesibles. Esto hace que todo el proceso, desde la creación de una plantilla de correo electrónico personalizada hasta el envío, sea lo más rápido y fácil posible.

La adición de contactos se puede hacer de forma individual o importada de forma masiva. Este proceso es rápido y fácil y, a medida que se agrega la información de contacto, se muestra al instante.

Seguridad

Se necesitó mucha investigación para obtener información sobre cómo VerticalResponse protege los datos que administra. Desafortunadamente, no pudimos encontrar ninguna referencia a la seguridad en su sitio web.

Para finalmente averiguarlo, tuvimos que hacer una búsqueda en Google. Esta consulta nos llevó a una publicación oscura y sin fecha en el sitio de ayuda de VerticalResponse sobre la migración planificada de la empresa de Secure Sockets Layer (SSL) a Transport Layer Security (TLS) para mitigar los ciberataques SSL.

También cabe destacar que esta plataforma utiliza la política de privacidad de su empresa matriz Deluxe. Es explícito en su cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, que es una pieza fundamental de la legislación para los comerciantes digitales.

Apoyo

Para obtener más información fuera del horario de oficina, el soporte está disponible por correo electrónico, pero no espere una respuesta instantánea.

VerticalResponse también tiene una base de conocimientos de búsqueda para aquellos que buscan ayuda con problemas comunes (Crédito de la imagen: VerticalResponse)

Puede acceder a la ayuda y el soporte durante la sesión seleccionando el cuadro de preguntas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Tiene la opción de elegir la ayuda de la página en la que se encuentra, una característica útil o ver el índice completo. En ambos casos, se le redirigirá al centro de ayuda de VerticalResponse.

Este sitio web independiente ciertamente está repleto de mucha información y está bien organizado, pero encontramos que algunas categorías, como las pruebas A/B, son un poco ligeras en los artículos. Aún así, hay mucho contenido disponible, como "Crear una lista de personas que no responden" y "Cómo agregar una ventana emergente a una página de destino".

VerticalResponse tiene chat en vivo para un plan pago, pero solo opera de lunes a viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m. CST. Cuando enviamos nuestra pregunta, Kimberly C, una persona de apoyo en vivo, vino durante aproximadamente un minuto y nos dio nuestra respuesta de manera eficiente, y también nos deseó buenas tardes. No pudimos encontrar soporte telefónico.

La competición

Podría decirse que VerticalResponse ofrece una buena relación calidad-precio en la parte inferior de sus planes de precios. Sin embargo, a medida que aumenta el contacto, el precio aumenta rápidamente. Por lo tanto, GetResponse podría ser más adecuado para un negocio en crecimiento, con su plan básico a partir de €15,58 por mes para 1000 contactos.

Otro veterano de la industria es AWeber. Este servicio tiene un precio similar y también tiene como objetivo simplificar el marketing por correo electrónico, pero preferimos VerticalResponse porque ofrece una gama mucho más amplia de funciones.

veredicto final

VerticalResponse es rico en funciones y muy adecuado para nuevos usuarios que no están familiarizados con las estrategias de marketing digital. Dicho esto, incluso las empresas establecidas con personal experto en tecnología también se beneficiarán de su facilidad de uso, lo que ahorrará tiempo y dinero en campañas de marketing.