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NCR Silver es un sistema de punto de venta basado en iPad de NCR Corporation (originalmente National Cash Register) que se basa en 135 años de experiencia en la industria.

La empresa es mucho más grande que la mayoría de las empresas emergentes de puntos de venta y pagos móviles, pero tiene sus ventajas. NCR ha desarrollado una serie de otros sistemas de punto de venta, incluidos Aloha para restaurantes y Counterpoint para minoristas, y la empresa sin duda se benefició de esta experiencia al desarrollar NCR Silver.

NCR Silver se distingue de la competencia al ofrecer soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como una amplia gama de paquetes de software y hardware. Si los paquetes de hardware de la empresa no funcionan necesariamente para su negocio, puede ensamblar su propia solución combinando sus opciones de hardware a la carta en un paquete que satisfaga sus necesidades.

Así que echemos un vistazo más de cerca al hardware, software y soporte al cliente de NCR Silver para ver si esta solución realmente establece el punto de referencia para los sistemas de punto de venta.

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NCR Silver lo guía a través de un breve cuestionario para determinar cuál de sus conjuntos de hardware es mejor para su negocio (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Premio

El sitio web de NCR Silver hace las cosas de manera un poco diferente a otras soluciones de punto de venta, ya que la empresa lo guía a través de un breve cuestionario durante el registro para determinar cuál de sus paquetes de hardware / software es el más adecuado para su negocio. Sin embargo, como acabamos de mencionar, eres completamente libre de elegir la ruta a la carta al comprar tu equipo.

A diferencia de otros sistemas de punto de venta que le permiten elegir un plan en función de las funciones que necesitará, NCR Silver ofrece a sus clientes la opción de dos opciones: Silver Basic o Silver Pro.

Silver Basic cuesta € 99 por mes o € 79 por mes con un contrato anual. Por ese precio, obtiene soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, capacitación inicial, ayuda para cargar sus artículos en su inventario, capacitación semestral sobre nuevas funciones y mantenimiento de hardware si compró sus dispositivos directamente de NCR. Este plan solo cubre un dispositivo y por cada iPad o iPhone adicional que use el sistema, se le cobrará € 0.10 por venta con un límite de € 39 por mes por dispositivo.

Si planea usar NCR Silver en un ambiente de restaurante, entonces deberá optar por el plan Silver Pro de la compañía a € 169 por mes o € 149 por mes con un contrato anual. Esto incluye todas las características de Silver Basic, además de algunos extras específicos del restaurante, como la disposición de las mesas y los asientos. Por el dinero extra, también obtiene un reemplazo de hardware NCR gratis con cada iPad adicional por una tarifa fija de € 50 por mes.

El plan Silver Basic de NCR podría ser una excelente opción para las pequeñas empresas que solo necesitan un segundo libro mayor durante las vacaciones o durante las promociones, ya que se le factura según la cantidad de transacciones realizadas en el dispositivo, en lugar de un paquete.

Equipo a la carta

NCR Silver ofrece varios dispositivos diferentes para comprar en su sitio en caso de que decida adoptar el enfoque a la carta (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Si prefiere seguir la ruta de las tarjetas, NCR Silver tiene lectores de tarjetas, soportes para iPad, impresoras, cajones de efectivo e incluso básculas, todos disponibles para la venta en su sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción puede resultar muy costosa, muy rápido, si no la planifica con anticipación.

Plata cuántica de NCR

NCR Silver Quantum renuncia a iOS por una tableta Android que ejecuta software personalizado en un paquete elegante (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Para las empresas que buscan lo mejor de NCR Silver, o para quienes prefieren Android a iOS, existe NCR Silver Quantum. La «estación de comercio todo en uno» de la empresa cuenta con un lector de tarjetas y chip integrado con una pantalla integrada orientada al cliente.

Sin embargo, NCR Silver Quantum no es barato y el dispositivo en sí cuesta € 1,499, pero también está disponible como parte de un paquete de € 283 por mes que incluye una impresora, caja registradora, lector de códigos de barras y suscripciones a NCR Silver, NCR Silver Console y NCR. Comercio de plata. .

Anillo

Ring Up es el lector de tarjetas móviles de NCR Silver para microempresas (Crédito de la imagen: NCR Silver)

En el otro extremo del espectro, NCR Silver también tiene un lector de tarjetas móviles de € 39 llamado Ring Up diseñado para microempresas que solo buscan aceptar pagos. El servicio cuesta € 14 por mes más 2.7% por deslizamiento o inmersión. Hay lectores de pago con tarjeta móvil más baratos, pero si desea ver lo que NCR Silver tiene para ofrecer sin un compromiso importante, esta es su mejor opción.

Un iPad que ejecuta la aplicación NCR Silver con una impresora de recibos y un lector y soporte EMV (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Un iPad que ejecuta la aplicación NCR Silver con una impresora de recibos y un lector y soporte EMV (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Instalar en pc

Si decide utilizar su propio hardware con NCR Silver, comenzar es tan fácil como descargar la aplicación de punto de venta de la compañía desde la App Store. Una vez que complete su registro con NCR Silver, la aplicación se activará y estará listo para comenzar a configurar su back office.

Conserje de plata

Silver Concierge es un servicio lanzado por la empresa en 2015 que ofrece configuración de back office, mantenimiento mensual de menús, etc. (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Si prefiere acelerar el proceso, la compañía lanzó un nuevo servicio llamado Silver Concierge en 2015 que incluye configuración de back office, mantenimiento mensual del menú, soporte de hardware y más. Al igual que un conserje real, el servicio ofrece una mejor atención al cliente con la capacidad de llamar, enviar correos electrónicos, chatear o enviar mensajes de texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. La mejor parte de Silver Concierge es el precio: es gratis y está incluido con su membresía NCR Silver.

Poner en marcha NCR Silver es un proceso bastante sencillo, y saber que hay ayuda si la necesita puede marcar la diferencia si tiene problemas.

Aplicación Silver en iPad

Esta es la aplicación de NCR Silver que se ejecuta en un iPad, pero también hay una versión de iPhone para comerciantes en movimiento (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Caracteristicas

NCR Silver ofrece una amplia selección de funciones, así como algunas que normalmente cuestan más, como el marketing por correo electrónico y las herramientas de fidelización. La compañía actualiza sus aplicaciones y plataforma con regularidad, y estas actualizaciones se incluyen con su suscripción, por lo que siempre usará la versión más reciente de su software.

Cuando se trata de la gestión de inventario, NCR Silver proporciona las herramientas para el trabajo, y su software puede rastrear el inventario e incluso enviarle alertas cuando su inventario es bajo. El NCR Silver Pro, centrado en restaurantes, va un paso más allá al permitirle realizar un seguimiento de los ingredientes crudos. Sin embargo, deberá crear sus órdenes de compra usted mismo, ya que NCR Silver no mantiene la información del proveedor ni ayuda a los clientes con las órdenes de compra.

NCR Silver Console proporciona informes detallados y herramientas de gestión fáciles de usar en un panel (Crédito de la imagen: NCR Silver)

NCR Silver Console proporciona informes detallados y herramientas de gestión fáciles de usar en un panel (Crédito de la imagen: NCR Silver)

En términos de informes, NCR Silver ofrece varios informes e incluso uno que le muestra datos de ventas diarios y por hora. Incluso hay una lista de artículos de categoría que muestra los artículos que más se venden y los que menos se venden. Un informe de ventas de artículos está disponible para ver el rendimiento de los artículos durante un período de tiempo específico y puede ser muy útil con productos de temporada.

Todos los datos del informe NCR Silver se pueden exportar como una hoja de cálculo de Excel, y el sistema de punto de venta de la empresa se integra con QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket y LevelUp. También puede crear integraciones personalizadas para su sistema de punto de venta utilizando la API NCR Silver que la empresa pone a disposición de sus clientes.

NCR Silver incluso tiene un modo fuera de línea que es perfecto para camiones de comida y otras empresas que no siempre tienen la mejor conexión a Internet (Crédito de la imagen: NCR Silver)

NCR Silver incluso tiene un modo fuera de línea que es perfecto para camiones de comida y otras empresas que no siempre tienen la mejor conexión a Internet (Crédito de la imagen: NCR Silver)

Competencia

Si NCR Silver es demasiado caro para su presupuesto, o el servicio no satisface sus necesidades, no se preocupe, hay muchas alternativas en el punto de venta.

Por ejemplo, si tiene un restaurante, puede optar por Toast POS, que se especializa en el negocio de los restaurantes. El hardware de la empresa es un poco más caro que el de NCR Silver, pero ha sido completamente diseñado para soportar los rigores de cualquier entorno de catering.

Si su negocio está más enfocado al comercio electrónico, entonces Shopify POS podría ser una mejor opción. Los planes de la compañía son más baratos que los de NCR Silver y, además de su plan básico, también hay un plan Lite que cuesta solo € 9 por mes.

Veredicto final

NCR Silver ofrece una amplia gama de funciones, excelente soporte al cliente y una variedad de opciones de hardware. Los clientes pueden optar por un paquete que se adapte a sus necesidades comerciales, o ir por la ruta a la carta y elegir el material que desean pieza por pieza.

Si bien NCR Silver puede no ser el sistema de punto de venta más barato, aquí hay suficientes características para justificar el precio más alto.

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