Saltar al contenido

Revisión de StarLeaf | Radar tecnológico

1649342295 Revision de StarLeaf Radar tecnologico

StarLeaf (se abre en una nueva pestaña) es una plataforma de comunicaciones global basada en la nube para la comunicación empresarial. Ofrece una serie de servicios, que se pueden usar para mensajería segura (se abre en una pestaña nueva) para videoconferencias (se abre en una pestaña nueva) en múltiples plataformas, como teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio y sistemas exclusivos exclusivos para salas de reuniones.

Esta empresa fue fundada en 2008 y tiene su sede mundial en Watford, Reino Unido, con oficinas adicionales en todo el mundo. Ha crecido a lo largo de los años, agregó aplicaciones móviles en 2017 y firmó un acuerdo con videoconferencias empresariales para una asociación en 2020. StarLeaf también generosamente hizo que sus servicios fueran gratuitos durante la pandemia de coronavirus en 2020 para facilitar la comunicación.

(Crédito de la imagen: StarLeaf)

paquetes y precios

StarLeaf ofrece cuatro niveles de planes, que se facturan mensualmente, con la opción de registrarse anualmente para obtener hasta un 20 % de descuento.

En la parte inferior hay un nivel básico (se abre en una nueva pestaña) que es gratuito. Ofrece mensajes grupales y 1: 1 ilimitados, así como llamadas de voz y video ilimitadas. Donde eso no es suficiente es que el número máximo de participantes en la reunión es de 20 y hay un límite de tiempo de 45 minutos para las videoconferencias.

Subir un nivel nos lleva al nivel Pro (se abre en una nueva pestaña), con un costo de €12.99/licencia/mes para 1-9 licencias cuando se paga mensualmente. Puede albergar una reunión con hasta 100 participantes y las reuniones de grupo se pueden organizar por un tiempo ilimitado. Este nivel también agrega un tablero de administración central, informes y monitoreo, así como transmisión en vivo de redes sociales.

Otro nivel nos lleva al nivel Business (opens in a new tab) por €18.00/licencia/mes, que puede cubrir de 10 a 99 licencias. Este plan puede organizar una reunión de hasta 300 participantes, puede hacer invitaciones a reuniones personalizadas e incluso puede organizar reuniones públicas avanzadas. También en este nivel se encuentran los grupos de búsqueda por voz y el aprovisionamiento automático de usuarios con integración para Azure y otros proveedores.

En la parte superior está el plan Enterprise (se abre en una nueva pestaña), que no tiene precio y requiere una cotización. Solo se factura una vez al año, comienza con 100 licencias y tiene un «administrador de éxito del cliente dedicado», así como revisiones comerciales periódicas.

Características

(Crédito de la imagen: StarLeaf)

Características

StarLeaf tiene una serie de características bien desarrolladas, como su mensajería instantánea corporativa y su software de chat en equipo. Es una oferta multiplataforma que permite a los equipos remotos conectarse y compartir archivos fácilmente, incluidos documentos, imágenes y archivos PDF. El chat puede ser uno a uno o en grupo. El chat también se integra con otros servicios, ya que el chat se puede convertir en una reunión completa, por lo que las pantallas se pueden compartir fácilmente. También hay una función de «No molestar» para identificar si una parte no está disponible.

También hay videoconferencias de nivel empresarial, con mucho que gustar que es tan importante con la tendencia de los trabajadores remotos. Nos gusta que pueda acomodar a una mayor cantidad de participantes e incluso transmisiones en vivo a través de transmisión en vivo. La plataforma es altamente segura, con certificación ISO/IEC 27001 e incluso una garantía de tiempo de actividad del 99,999 %.

Apoyo

(Crédito de la imagen: StarLeaf)

Apoyo

El soporte de StarLeaf se basa en el Centro de conocimientos de StarLeaf. Hay una gran cantidad de información aquí con artículos agrupados en categorías, en torno a temas. Como ejemplo, existe la categoría «Artículos de usuarios principales», que contiene artículos para «Obtener la mejor experiencia de video» y «Planificación para Office 365» entre los temas enumerados. La lista es bastante completa y parece que la mayoría de los temas están bien cubiertos. También hay un enlace en la parte inferior de la página para acceder a las descargas necesarias.

Sin embargo, si el problema se convierte en una necesidad de apoyo directo, las cosas empiezan a fallar. No pudimos encontrar un correo electrónico directo, un número de teléfono o un portal de soporte para contactarlo. Hay un cuadro de chat, que se abre con un agente virtual. Cuando intentamos ingresar a «Servicio al cliente», obtuvimos la misma respuesta preestablecida, pero agregar «Soporte directo» nos dio la opción de conectarnos con un agente.

veredicto final

StarLeaf es una plataforma de colaboración empresarial (se abre en una pestaña nueva) con muchos beneficios. Estamos seguros de que los usuarios apreciarán los precios en su mayoría por adelantado con descuentos anuales, un centro de conocimiento integral y más del 99,9 % de garantía de tiempo de actividad. Algunas desventajas a tener en cuenta son la falta de opciones de soporte directo, la prueba gratuita faltante y los requisitos mínimos de usuario con licencia para niveles superiores. Aún así, poniendo todo junto, StarLeaf tiene mucho que hacer, y para una organización que necesita una herramienta de colaboración profesional para conferencias y mensajería, StarLeaf es fácil de recomendar.

Share This