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Salesforce adquiere el fabricante de bots Slack Troops.ai

Salesforce adquiere el fabricante de bots Slack Troopsai

Salesforce anunció la adquisición de Troops.ai, una plataforma de ingresos y comunicaciones que utiliza bots de Slack y Microsoft Teams para mostrar datos de CRM de plataformas como Salesforce.

Salesforce dijo en un comunicado que Troops y su equipo se convertirán en parte de Slack, que adquirió en 2020, cuando se cierre el acuerdo en 2023. No se anunciaron los términos del acuerdo, pero Troops.ai había recaudado € 19.4 millones hasta la fecha según Crunchbase. , incluida la inversión del propio fondo de capital de riesgo de Slack.

La compra se produce dos meses después de que el codirector ejecutivo de Salesforce, Bret Taylor, dijera a los analistas que Salesforce «no tenía planes significativos de fusiones y adquisiciones a corto plazo».

Troops, fundada en Nueva York en 2016, tiene como objetivo ayudar a agilizar el proceso de gestión de datos y proporcionar a los usuarios información en tiempo real desde «sistemas de registro» como Salesforce, Hubspot y Zendesk, hasta «sistemas de registro». Microsoft. Equipos que utilizan bots de software.

«Hemos sido líderes en la industria, trabajando con algunas de las empresas de más rápido crecimiento en el mundo, incluidas Salesforce y Slack», escribió el CEO y cofundador de Troops, Dan Reich, en una publicación de blog. «Hemos hecho esto proporcionando información en tiempo real desde sistemas de registro como Salesforce hasta sistemas de participación como Slack, reuniendo las ideas y acciones que los equipos de cara al cliente necesitan para cerrar nuevos negocios y apoyar a los clientes existentes.

Desde que adquirió Slack, Salesforce ha seguido beneficiándose financieramente de la continua popularidad de la plataforma de mensajería. En sus últimos resultados financieros, Salesforce generó ingresos totales de 7300 millones de dólares, un aumento interanual del 26 %, y la empresa dijo que espera una contribución de 1500 millones de dólares en ventas de Slack en su año fiscal 2023.

Derechos de autor © 2022 IDG Communications, Inc.

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