En marzo de 2020, cuando la pandemia comenzó a invadir nuestras vidas, se ofreció al Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido una licencia gratuita para Microsoft Teams.

El gesto aparentemente amable, destinado a ayudar al personal asediado del NHS a comunicarse y planificar de forma remota más fácilmente a través de una videoconferencia, se consideró en ese momento como un acto de bondad en un momento de intensa crisis.

Ahora, sin embargo, el panorama es un poco diferente. El secretario de gobierno del Reino Unido, Kwasi Kwarteng, según el Daily Mail, está investigando las acusaciones de que Microsoft usó la licencia gratuita de Teams para obtener una ventaja sobre sus rivales, algo que una fuente llamó «NHSwashing».

Fuera de la sartén

“Es posible que Microsoft haya afirmado haber ahorrado millones de horas de trabajo en el NHS, pero el precio será mucho más alto más adelante”, continuó la fuente anónima.

“La renovación de sus licencias no solo será increíblemente costosa, sino que será demasiado tarde para encontrar un sistema más barato y francamente mejor. Este «lavado del NHS» es una distracción útil, pero el caso antimonopolio de Microsoft está ganando impulso. «

La investigación podría llevar a Microsoft a enfrentar una investigación antimonopolio, donde será examinado por un posible abuso de su posición de liderazgo, y también cuestionar si Teams es adecuado y lo suficientemente seguro para ser utilizado por una institución también.

Se estima que millones de empleados del NHS utilizan Microsoft Teams, lo que le ahorra a la organización millones de libras al año.

«El uso de Microsoft Teams garantizará que los médicos, enfermeras y personal de apoyo que trabajan arduamente en todas las organizaciones del NHS tengan las herramientas de colaboración que necesitan para realizar su trabajo vital», dijo Microsoft en el momento de su compromiso.

“Apreciamos enormemente sus continuos esfuerzos para luchar contra el COVID-19 y continuaremos apoyándolos lo mejor que podamos. «

La investigación del Reino Unido sigue a otras dificultades para Microsoft, incluida una investigación de la UE en curso iniciada por el rival de chat Slack.

Slack había acusado a Microsoft Teams de obtener una ventaja injusta debido a su oferta a los usuarios como parte del paquete de software de Office más grande.

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